Каждый гражданин Российской Федерации имеет право обратиться в органы прокуратуры с жалобой, заявлением или предложением. Порядок рассмотрения таких обращений регулируется Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а также Инструкцией, утверждённой приказом Генерального прокурора РФ от № 45. В этой статье подробно разберём, как подать обращение через официальный сайт Генпрокуратуры и как отследить статус его рассмотрения.

Официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ

Официальный интернет-ресурс Генеральной прокуратуры Российской Федерации — epp.genproc.gov.ru (электронная приёмная) и основной портал genproc.gov.ru. Именно здесь граждане могут:

• подать обращение, жалобу или заявление в электронном виде;
• узнать, на какой стадии находится рассмотрение обращения;
• ознакомиться с разъяснениями прокуратуры по актуальным вопросам;
• найти контакты территориальных органов прокуратуры.

Важно: обязательным условием использования электронных сервисов является идентификация и аутентификация гражданина. Для этого на сайте введена процедура авторизации через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — то есть через учётную запись портала Госуслуг.

Как подать обращение через сайт: пошаговая инструкция

1. Перейдите на официальный сайт Генпрокуратуры и откройте раздел «Интернет-приёмная» (электронная приёмная обращений граждан).
2. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) — введите логин и пароль от подтверждённой учётной записи.
3. Выберите тип обращения и адресата (Генеральная прокуратура РФ либо прокуратура субъекта).
4. Заполните форму: укажите ФИО, адрес для ответа, суть обращения. Например: Иванов И. И., г. Москва, ул. Примерная, д. , кв. *.
5. Приложите при необходимости документы и материалы в электронном виде.
6. Нажмите кнопку «Продолжить» и подтвердите отправку.
7. Сохраните номер обращения, который будет присвоен после отправки, — он понадобится для отслеживания статуса.

Вся процедура занимает около 10 минут. Уведомления о ходе рассмотрения также могут приходить на указанную электронную почту.

Как посмотреть статус обращения

Для проверки состояния обращения на сайте Генпрокуратуры предусмотрен специальный сервис «Узнать статус обращения» в электронной приёмной. Порядок действий:

1. Откройте страницу проверки статуса на сайте электронной приёмной.
2. Введите номер обращения, который был присвоен при отправке сообщения.
3. Укажите фамилию в той раскладке (русской или английской), в которой она была введена при подаче обращения.
4. Нажмите кнопку проверки, система покажет, на какой стадии находится рассмотрение: принято, направлено по подведомственности, находится на рассмотрении, взято на контроль, рассмотрено с направлением ответа.

Кроме того, информацию о стадии рассмотрения можно получить:

• по телефону справочной Генпрокуратуры: +7 (495) -87—;
• при личном посещении приёмной по адресу: г. Москва, ул. Б. Дмитровка, д. 15а (уточняйте график приёма);
• через ответ, направленный на вашу электронную почту или почтовый адрес.

Сроки рассмотрения обращений

В соответствии с законодательством:

• обращение регистрируется в течение 3 дней с момента поступления;
• общий срок рассмотрения составляет 30 дней со дня регистрации;
• в исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней с обязательным уведомлением заявителя;
• обращения, не требующие дополнительной проверки, могут быть рассмотрены в срок до 15 дней.

Важные правила рассмотрения

Согласно Инструкции о порядке рассмотрения обращений в органах прокуратуры:

• запрещается направлять обращение на рассмотрение должностному лицу, чьё решение или действие (бездействие) обжалуется;
• обращение считается разрешённым только если рассмотрены все поставленные вопросы и приняты необходимые меры;
• по поручению Генерального прокурора РФ или его заместителей разрешаются жалобы на решения прокуроров субъектов РФ по уголовным делам и материалам;
• ответ направляется заявителю по указанному адресу или в электронной форме.

Если ответ не устроил

Получение ответа из прокуратуры не лишает гражданина права обжаловать его в установленном законом порядке. При несогласии с ответом территориальной прокуратуры заявитель вправе обратиться с жалобой в вышестоящий орган — вплоть до Генеральной прокуратуры Российской Федерации, а также оспорить решение в судебном порядке.

Официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ позволяет не только подать обращение дистанционно за несколько минут, но и в любой момент проверить статус его рассмотрения по номеру и фамилии. Для работы с сервисами потребуется подтверждённая учётная запись на Госуслугах (ЕСИА). Сохраняйте номер обращения и следите за уведомлениями на электронной почте — это гарантирует, что вы не пропустите ответ и сможете своевременно отреагировать на результат рассмотрения.