Дорожно‑транспортные происшествия (ДТП) – одна из самых стрессовых ситуаций для водителя. Правильные действия сразу после столкновения позволяют избежать дополнительных проблем, ускорить оформление документов и получить квалифицированную помощь от сотрудников ГИБДД. В этой статье мы подробно расскажем, что делать при ДТП в Ростове-на-Дону, какие отделения ГИБДД можно вызвать, как связаться с дежурной частью и какие документы подготовить.

Основные функции ГИБДД при ДТП

• Оформление протокола о ДТП – фиксируются обстоятельства, состав участников, повреждения транспортных средств и наличие пострадавших.
• Оказание первой помощи – сотрудники дежурных частей при необходимости вызывают скорую помощь и оказывают поддержку пострадавшим.
• Контроль за соблюдением ПДД – проверка наличия прав, страховки, технического состояния автомобиля.
• Выдача справок и справочных материалов – копии протокола, справки о ДТП, подтверждения о наличии/отсутствии нарушений.

Что делать сразу после столкновения

1. Остановить транспортные средства и включить аварийную сигнализацию (аварийки).
2. Обеспечить безопасность – при возможности переместить автомобили с проезжей части, установить знаки аварийной остановки (треугольник) на расстоянии 30 м (на шоссе – 100 м).
3. Вызвать скорую помощь, если есть пострадавшие, по номеру 103 (служба экстренной медицинской помощи).
4. Сообщить о ДТП в ГИБДД:
   • по телефону 7 (863) ‑‑* (дежурная часть по вопросам ДТП);
   • через приложение Госуслуги или сайт gibdd.ru;
   • по телефону доверия 7 (863) ‑‑*.
5. Обменяться данными с другими участниками: ФИО, номер водительского удостоверения, номер техпаспорта, страховой полис ОСАГО.
6. Сделать фото места происшествия, повреждений, дорожных знаков и условий видимости.
7. Не покидайте место ДТП, пока не получите указания от сотрудников ГИБДД (за исключением случаев, когда требуется срочно вызвать скорую помощь).

Куда обращаться за помощью

Главное управление ГИБДД по Ростовской области

Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Доватора, **а

Телефон: +7 (863) ‑‑* (общий справочный)

Отделы ГИБДД, принимающие обращения по ДТП

Контактные телефоны «горячих линий»

• Дежурная часть по ДТП – 7 (863) ‑‑*
• Телефон доверия – 7 (863) ‑‑*
• Справочная служба (общие вопросы) – 7 (863) ‑‑*

Какие документы нужны для оформления ДТП

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
• Водительское удостоверение.
• Технический паспорт (свидетельство о регистрации ТС).
• Страховой полис ОСАГО (и, при наличии, КАСКО).
• Протокол о ДТП (выдается сотрудниками ГИБДД).
• Справка о наличии/отсутствии нарушений ПДД (можно запросить в отделе).

Как оформить страховое возмещение

1. Получить оригинал протокола от ГИБДД (или копию, заверенную печатью).
2. Сдать в страховую компанию заявление о возмещении ущерба, приложив:
   • протокол ДТП;
   • фотографии повреждений;
   • оценку стоимости ремонта (смету от СТО);
   • копию полиса ОСАГО.
3. Страховая компания проводит экспертизу и в течение 30 дней (по закону) принимает решение о выплате.

Статистика ДТП в Ростовской области (по данным ГИБДД)

За 2025 год в Ростовской области было зафиксировано ≈ 12 500 ДТП, из которых:

• пострадало ≈ 1 800 человек (травмы различной степени тяжести);
• погибло ≈ 30 человек;
• самой частой причиной аварий стали нарушения скоростного режима и неустойчивая манёвр при обгоне.

Эти цифры подчеркивают важность своевременного обращения в ГИБДД и соблюдения правил дорожного движения.

Полезные советы водителям

• Всегда проверяйте исправность световых и звуковых сигналов.
• Не садитесь за руль в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
• Соблюдайте дистанцию и ограничения скорости, особенно в дождливую погоду.
• Регулярно проверяйте техническое состояние автомобиля (тормоза, шины, фары).
• Храните в автомобиле копию полиса ОСАГО и техпаспорта.
• При возникновении спора о виновности – сохраняйте спокойствие и ждите официального протокола.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как вызвать сотрудников ГИБДД на место ДТП?

Позвоните по номеру 7 (863) ‑‑* (дежурная часть по вопросам ДТП) или нажмите кнопку «SOS» в мобильном приложении Госуслуги. Оператор уточнит место происшествия и отправит ближайшую патрульную машину.

Можно ли оформить протокол самостоятельно?

Да, если в ДТП нет пострадавших и ущерб не превышает 5 000 рублей, участники могут оформить «Самостоятельный протокол» в онлайн‑режиме через сайт gibdd.ru. При этом необходимо загрузить сканы документов и фотографии места происшествия.

Что делать, если виновник скрылся с места ДТП?

Сразу же сообщите об этом в дежурную часть ГИБДД (телефон 7 (863) ‑‑*) и в полицию (номер 02). При наличии видеорегистратора или камер видеонаблюдения укажите их наличие – это поможет в расследовании.

Куда обращаться, если возникли споры с страховой компанией?

Сначала попытайтесь решить вопрос напрямую с представителем страховой. Если согласие не достигнуто, обратитесь в ГИБДД – они могут выдать справку о виновности, а также в Росреестр для получения независимой оценки ущерба.

Как записаться на прием в ГИБДД онлайн

Для записи на прием в любой отдел ГИБДД Ростова-на-Дону используйте официальный портал gibdd.ru:

1. Выберите раздел «Запись на прием».
2. Укажите тип услуги (оформление протокола, получение справки, проверка штрафов и т.д.).
3. Выберите удобный отдел и время.
4. Подтвердите запись – вам придёт СМС с подтверждением.

ГИБДД в Ростове-на-Дону играет ключевую роль в оформлении ДТП, обеспечивая законность и безопасность на дорогах. Знание правильных действий, контактов дежурных частей и необходимых документов поможет вам быстро решить любые вопросы, связанные с дорожно‑транспортным происшествием.

Помните: в любой экстренной ситуации первым делом звоните в 112 (полиция, скорая, пожарная служба) и 103 (медицинская помощь), а затем связывайтесь с дежурной частью ГИБДД по номеру 7 (863) ‑‑*. Своевременное обращение спасает жизни и упрощает процесс восстановления после аварии.