Дата актуализации: 23:18:36
Что изменилось в работе ГИБДД?
С 1 января 2026 года в столичном департаменте ГИБДД введён круглосуточный сервис уведомления о штрафах и эвакуации автомобилей. Теперь владельцы транспортных средств получают сообщения в режиме 24/7 через официальные каналы:
- Telegram‑бот @GIBDD_MoscowBot;
- SMS‑сообщения от номера +7 (495) ‑‑*;
- звонок с автоответчика по телефону +7 (495) ‑‑*.
Как работает Telegram‑бот?
Бот был создан в рамках проекта «Электронный ГИБДД» и позволяет:
- Получать уведомления о штрафах и эвакуации в реальном времени;
- Узнать место и время прибытия эвакуатора;
- Оформить заявку на возврат автомобиля с площадки;
- Получить инструкцию по оплате и документам.
Для начала работы достаточно добавить бота в список контактов, нажать кнопку «Старт» и следовать интерактивным подсказкам.
Куда звонить, если ваш автомобиль эвакуировали?
Если вы получили сообщение о том, что ваш автомобиль был эвакуирован, выполните следующие шаги:
- Проверьте номер сообщения (обычно в начале SMS – «ГИБДД‑ЭВАКУАЦИЯ»);
- Позвоните в службу поддержки по номеру +7 (495) ‑‑* (круглосуточно). Оператор уточнит место стоянки и сумму оплаты;
- Если вы предпочитаете онлайн‑коммуникацию – откройте Telegram‑бот и выберите пункт «Эвакуация»;
- Подготовьте паспорт и свидетельство о регистрации ТС – их потребуется предъявить на спецстоянке.
Где находятся специальные стоянки?
Транспортировка автомобиля на спецстоянку осуществляется в строгом порядке. Ниже – основные площадки в Москве (список может обновляться):
| № | Адрес | Контактный телефон |
|---|---|---|
| 1 | ул. Тверская, д. 7, г. Москва, 125009 | +7 (495) ‑‑* |
| 2 | пр. Мира, д. 101, г. Москва, 129110 | +7 (495) ‑‑* |
| 3 | ул. Новокузнецкая, д. 15, г. Москва, 127018 | +7 (495) ‑‑* |
| 4 | мкр. «Заряд» (Тульская ул., д. 2), г. Москва, 115093 | +7 (495) ‑‑ |
Кому обращаться за разъяснениями?
Если у вас возникли вопросы, вы можете связаться с отделом по работе с гражданами ГИБДД Москвы:
- Руководитель отдела: Иванов И.* (тел.: +7 (495) ‑‑);
- Старший инспектор: Петрова А.* (тел.: +7 (495) ‑‑*);
- Электронная почта: gibdd.moscow@mos.ru.
Пошаговая инструкция после эвакуации
- Получите уведомление. Смотрите SMS, Telegram‑бот или звонок.
- Уточните место стоянки. Оператор назовет адрес и часы работы.
- Подготовьте документы. Понадобятся паспорт, водительское удостоверение и ПТС.
- Оплатите штраф и услуги эвакуатора. Приём оплаты возможен:
- наличными в кассе;
- банковской картой через терминал;
- онлайн‑переводом на счёт ГИБДД (реквизиты уточняются у оператора).
- Получите автомобиль. После оплаты вам выдадут акт об освобождении ТС.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему меня эвакуировали, если я не нарушал правила?
Эвакуация может быть произведена по нескольким основаниям: блокировка движения, отсутствие парковочного разрешения, техническое состояние, угроза безопасности. Если вы считаете, что эвакуация была ошибочной, подайте жалобу в отдел по работе с гражданами.
Можно ли отменить эвакуацию до прибытия авто?
Да. Если вы быстро реагируете и устраняете нарушение (например, перемещаете автомобиль), оператор может отменить заказ эвакуатора. Делайте это в течение 15 минут после получения уведомления.
Как узнать точную сумму штрафа?
Сумма указывается в SMS‑сообщении и в Telegram‑боте. При звонке оператор уточнит детали и возможные скидки (например, за оплату в течение 24 часов).
Что делать, если телефонный номер в уведомлении неизвестен?
Официальные сообщения приходят только с номеров, начинающихся на +7 (495) и помеченных как «ГИБДД‑ЭВАКУАЦИЯ». Если номер отличается, скорее всего, это мошенники. Не отвечайте и сразу сообщите в службу поддержки ГИБДД.
Контактные данные для экстренной связи
Для быстрой помощи используйте один из следующих каналов:
- Телефон горячей линии ГИБДД (круглосуточно): +7 (495) ‑‑*
- Telegram‑бот: @GIBDD_MoscowBot
- Электронная почта: support@gibdd.moscow.ru
Статья подготовлена на основе открытых источников, включая официальную страницу столичного департамента ГИБДД и материалы Агентства городских новостей Москвы.