Государственная информационная система жилищно‑коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) – это единая цифровая платформа, созданная для упрощения взаимодействия граждан, управляющих компаний и органов государственной власти в сфере ЖКХ. Система позволяет решать вопросы оплаты, подачи заявок, получения справок и контроля за качеством предоставляемых услуг.
Что такое ГИС ЖКХ?
ГИС ЖКХ объединяет более 30 000 организаций и более 100 млн пользователей по всей России. Основные функции системы:
- Регистрация и верификация пользователей (физических и юридических лиц);
- Оплата коммунальных услуг онлайн (квартплата, газ, электроэнергия, вода и др.);
- Подача заявок и обращений (ремонт, аварийные ситуации, запросы справок);
- Получение электронных документов (выписка из лицевого счета, акт выполненных работ и т.п.);
- Контроль качества услуг через систему обратной связи.
Как начать пользоваться ГИС ЖКХ в Новом Уренгое
Регистрация в системе
- Перейдите на официальный портал giszhkh.ru или скачайте мобильное приложение «ГИС ЖКХ» из Google Play / App Store.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и выберите тип пользователя – «Физическое лицо».
- Заполните форму: ФИО, ИНН (при наличии), адрес регистрации, номер телефона.
- Для подтверждения личности загрузите скан или фото паспорта (страницы с данными).
- После проверки (обычно в течение 10‑15 минут) вы получите логин и пароль.
Привязка лицевого счета
Для работы с коммунальными услугами необходимо привязать к аккаунту ваш лицевой счёт. Сделать это можно двумя способами:
- Через портал: в личном кабинете выберите «Привязать счёт», введите номер счёта и подтвердите через СМС.
- Через мобильное приложение: сканируйте QR‑код, который обычно размещён в личном кабинете управляющей компании.
Оплата коммунальных услуг
После привязки счёта вы сможете оплачивать услуги несколькими способами:
- Банковской картой (Visa/MasterCard, MIR);
- Электронными кошельками (ЮКасса, Сбербанк Онлайн, Тинькофф);
- Через терминалы «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф» и др.;
- С помощью банковского перевода по реквизитам, указанным в личном кабинете.
Услуги ГИС ЖКХ, доступные жителям Нового Уренгоя
В городе реализованы все основные функции системы, а также несколько локальных сервисов, адаптированных под особенности местного ЖКХ.
Оплата коммунальных услуг
С помощью ГИС ЖКХ можно оплатить:
- Квартплату (домашний и коммунальный фонды);
- Газ (домашний и промышленный);
- Электроснабжение;
- Водоснабжение и водоотведение;
- Теплоэнергетика (центральное отопление);
- Услуги по вывозу мусора.
Подача заявок и обращений
Через личный кабинет можно оформить:
- Заявку на ремонт квартиры (трубопровод, электрика, сантехника);
- Обращение о некачественном обслуживании (перебои в горячей воде, отсутствие света);
- Запрос справки о состоянии задолженности;
- Заявку на подключение новых услуг (интернет, газ, вода).
Получение электронных документов
Все необходимые справки и акты доступны в разделе «Документы»:
- Выписка из лицевого счета за любой период;
- Акт выполненных работ (при ремонте);
- Справка о задолженности (для банков, судов и др.).
Контактные данные органов, отвечающих за ЖКХ в Новом Уренгое
Если у вас возникли вопросы, которые невозможно решить через онлайн‑сервис, вы можете обратиться в местные органы управления ЖКХ. Ниже указаны основные контакты (частично скрыты для защиты персональных данных).
Управляющая компания «Новый Уренгой‑Энерго»
Адрес: г. Новый Уренгой, ул. , д.
Телефон: +7 (8182) —
Электронная почта: info@.ru
Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00
Отдел жилищно‑коммунального хозяйства администрации города
Адрес: г. Новый Уренгой, пр‑кт , д;
Телефон горячей линии: 8-800-‑‑* (круглосуточно)
Электронная почта: housing@.gov.ru
Служба технической поддержки ГИС ЖКХ (общероссийская)
Телефон: 8‑800‑555‑‑* (круглосуточно)
Электронная почта: support@giszhkh.ru
Сайт: https://www.giszhkh.ru/support
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как восстановить забытый пароль?
Перейдите в раздел «Восстановление доступа» на портале, введите ваш логин или номер телефона, получите код подтверждения по СМС и задайте новый пароль.
Можно ли оплатить услуги через банковскую карту, не привязывая её к аккаунту?
Да. При оплате выберите «Оплата без привязки карты». После ввода реквизитов карты система проведёт одноразовый платёж.
Почему в личном кабинете отображается отрицательный баланс?
Отрицательный баланс может появиться из‑за:
- Переплаты за предыдущие периоды;
- Скорректированных начислений (например, после пересчёта потребления);
- Технической ошибки – в таком случае рекомендуется обратиться в службу поддержки.
Как подать заявку на ремонт, если нет доступа к интернету?
Вы можете позвонить в горячую линию 8‑800‑‑‑* и оформить заявку по телефону. Оператор запишет все детали и передаст их в вашу управляющую компанию.
Полезные рекомендации
- Регулярно проверяйте личный кабинет – система автоматически отправляет уведомления о предстоящих платежах и предстоящих отключениях.
- Сохраняйте скриншоты подтверждения оплаты – они могут понадобиться в случае споров.
- Подключайте двухфакторную аутентификацию (2FA) в настройках безопасности аккаунта;
- При возникновении проблем с оплатой сразу проверяйте статус платежа в разделе «История операций».
- Если ваш дом обслуживается несколькими управляющими компаниями, убедитесь, что привязали все соответствующие лицевые счета.
ГИС ЖКХ – это удобный и безопасный инструмент, который позволяет жителям Нового Уренгоя управлять своими коммунальными услугами без очередей и бумажной волокиты. Регистрация занимает несколько минут, а все основные операции (оплата, заявки, получение справок) доступны 24 часа в сутки через веб‑портал или мобильное приложение. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в местные органы ЖКХ или в общероссийскую службу поддержки.
Помните, что своевременная оплата и своевременное обращение в службу поддержки помогают поддерживать высокий уровень качества коммунальных услуг в вашем доме.
Дата последнего обновления статьи: