Государственная информационная система «Жилищно‑коммунальное хозяйство» (ГИС ЖКХ) – единая цифровая платформа, позволяющая жителям России получать информацию о своих услугах ЖКХ, подавать заявки, оплачивать услуги и контролировать их качество. В городе Серпухов система работает в полном объёме, и каждый житель может решить большинство вопросов онлайн, не выходя из дома.
Основные возможности ГИС ЖКХ для жителей Серпухова
- Проверка и оплата коммунальных услуг – счета за тепло, воду, электроэнергию, газ и услуги ЖКХ можно просматривать и оплачивать через личный кабинет.
- Подача заявок и обращений – заявки на ремонт, замену счетчиков, подключение новых услуг и др.
- Контроль качества обслуживания – возможность оценить работу управляющей компании, оставить отзыв.
- Получение справок и выписок – справка о задолженности, выписка из домовой книги, акт выполненных работ.
- Электронный документооборот – подписанные договоры, акты, квитанции хранятся в системе.
Как зарегистрироваться в системе
- Перейдите на официальный портал giszhkh.ru;
- Нажмите кнопку «Регистрация» и выберите тип пользователя – «Физическое лицо».
- Заполните обязательные поля: ФИО, ИНН (если есть), адрес проживания, контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑сообщение, полученное на указанный номер.
- После подтверждения войдите в личный кабинет, указав логин и пароль.
Личный кабинет: основные разделы
| Мой профиль | Редактирование персональных данных, изменение пароля. |
| Счета и платежи | Просмотр текущих и прошлых счетов, оплата онлайн, история платежей. |
| Заявки | Создание новых заявок, статус выполнения, история обращений. |
| Отчеты и справки | Запрос и скачивание официальных документов. |
| Контакты | Список служб поддержки, телефоны и адреса отделений в Серпухове. |
Контактные данные органов, отвечающих за ЖКХ в Серпухове
Управление жилищно‑коммунального хозяйства города Серпухова
Адрес: г. Серпухов, ул. * (пример: ул; Ленина), д.
Телефон: +7 (473) —*
Электронная почта: info@giszhkh-serpuhov.ru
Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00, Сб 09:00‑13:00
Приемная управляющей компании «Серпуховская ЖКХ»
Адрес: г. Серпухов, ул. * (пример: ул. Петровская), д.
Телефон: +7 (473) —
Ответственное лицо: *** (например, Иванов И.И.)
Электронная почта: support@serpuhovzhkh.ru
Горячая линия по вопросам ГИС ЖКХ
Телефон: 8-800—* (бесплатный звонок по всей России)
Время работы: круглосуточно, 24/7
Сайт: FAQ ГИС ЖКХ
Пошаговое руководство: как подать заявку на ремонт в личном кабинете
- Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
- Перейдите в раздел «Заявки» → «Создать новую заявку».
- Выберите тип обращения: «Ремонт общего имущества», «Замена счетчика» и т.д.
- Заполните форму:
- Краткое описание проблемы;
- Адрес (укажите улицу, дом, квартиру);
- Прикрепите фото (если есть) – это ускорит рассмотрение.
- Нажмите кнопку «Отправить заявку». После отправки вы получите номер заявки и ориентировочную дату выполнения.
- Следите за статусом в разделе «Мои заявки». При необходимости можете добавить комментарий или уточнение.
Оплата коммунальных услуг через ГИС ЖКХ
Оплата может быть произведена несколькими способами:
- Банковская карта – ввод данных карты в защищённом поле.
- Электронные кошельки – Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney.
- Онлайн‑банкинг – через личный кабинет вашего банка (по QR‑коду).
- Платёжные терминалы – найдите ближайший терминал по карте «Терминалы ГИС ЖКХ».
Пример оплаты счета за тепло
- В личном кабинете откройте раздел «Счета и платежи».
- Найдите нужный счёт (например, за октябрь 2026 г.) и нажмите «Оплатить».
- Выберите способ оплаты, введите сумму и подтвердите операцию.
- После успешной оплаты система автоматически сформирует электронную квитанцию, которую можно скачать или отправить на электронную почту.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) по ГИС ЖКХ в Серпухове
- Как восстановить пароль?
- Нажмите ссылку «Забыли пароль?», введите зарегистрированный телефон или e‑mail, получите код подтверждения и задайте новый пароль.
- Можно ли подать заявку без регистрации?
- Да, через форму «Обращение без личного кабинета», но в этом случае вы не сможете отслеживать статус заявки онлайн.
- Какие документы нужны для подключения нового газа?
- Паспорт, договор аренды/собственности, технический паспорт помещения и согласие собственника (если вы не владелец).
- Как проверить наличие задолженности?
- В личном кабинете в разделе «Счета и платежи» отображаеться текущая задолженность и история оплат.
Полезные ссылки и ресурсы
- Официальный портал ГИС ЖКХ
- FAQ и инструкции
- Мобильное приложение (Android / iOS)
- Карта терминалов оплаты в Серпухове
ГИС ЖКХ в Серпухове – это удобный инструмент, позволяющий жителям быстро и прозрачно решать любые вопросы, связанные с жилищно‑коммунальными услугами. Регистрация занимает несколько минут, а после этого вы получаете доступ к полному спектру сервисов: от оплаты счетов до подачи заявок на ремонт. При возникновении затруднений всегда можно обратиться в горячую линию или в местное управление ЖКХ – контакты указаны выше.
Статья подготовлена . Все данные актуальны на момент публикации.