Департамент жилищно-коммунального хозяйства города Москвы (ДЖКХ Москвы) является ключевым исполнительным органом городской власти‚ обеспечивающим управление отраслями ЖКХ‚ надзор за качеством коммунальных услуг‚ капитальным ремонтом и благоустройством территории столицы. На 01 сентября 2026 года структура и руководство департамента продолжают выполнять стратегические задачи по модернизации инфраструктуры мегаполиса.

Руководитель департамента: статус и биографическая справка

На посту главы Департамента ЖКХ Москвы с 2010 года (с перерывом на должность заммэра) находится Пётр Бир*в (ФИО частично скрыто в соответствии с правилами конфиденциальности). Он совмещает должность руководителя департамента с постом Заместителя Мэра Москвы — курирует блок жилищно-коммунального хозяйства‚ благоустройства и экологии.

Основные этапы карьеры (обобщенно)

• Образование: Высшее техническое (Московский инженерно-физический институт / НИЯУ МИФИ)‚ специализация — ядерная физика и инженерия.
• Работа в промышленности: Долгие годы прошел путь от инженера до руководителя крупного производственного объединения в оборонно-промышленном комплексе (НПО «Машприбор» и др.).
• Государственная служба (Москва):
  • 2000-е: Руководил Департаментом экономического развития и инвестиционной политики Москвы.
  • 2010–2013: Первое назначение на пост главы Департамента ЖКХ.
  • 2013–2018: Заместитель Мэра Москвы‚ курирующий ЖКХ и транспорт (период реформы паркинга‚ запуска МЦД‚ обновления паркаrolling stock).
  • С 2018 года: Возврат на пост главы Департамента ЖКХ с сохранением статуса заммэра.

Под его руководством реализованы масштабные программы: «Мой район»‚ «Комфортная городская среда»‚ полная перестройка теплосетей‚ переход на автоматизированную систему учета ресурсов (АСКУЭ) и масштабная программа капремонта многоквартирных домов;

Полномочия и функции главы департамента

Глава ДЖКХ Москвы осуществляет руководство деятельностью департамента и несет персональную ответственность за выполнение его функций. К ключевым полномочиям относятся:

1. Нормотворчество: Разработка и утверждение нормативных правовых актов в сфере ЖКХ (порядок расчета платежей‚ стандарты качества услуг‚ правила благоустройства).
2. Управление реформой капремонта: Контроль за формированием и расходованием средств регионального фонда капремонта‚ утверждение планов работ.
3. Тарифная политика: Подготовка обоснований тарифов на коммунальные услуги (водоснабжение‚ водоотведение‚ теплоснабжение‚ электроснабжение) для согласования с Мосагентством по тарифам.
4. Контроль и надзор: Организация проверок управляющих компаний (УК)‚ ТСЖ‚ ЖСК и ресурсоснабжающих организаций (РСО) на предмет соблюдения законодательства и качества услуг.
5. Цифровизация: Внедрение «Умного города» в ЖКХ: диспетчеризация аварий‚ электронные показания счетчиков‚ сервис «Госуслуги.Дом»‚ мониторинг состояния инженерных сетей в реальном времени.
6. Координация аварийных работ: Личное руководство ликвидацией крупных аварий на теплосетях‚ водопроводах и электросетях в отопительный сезон.

Структура департамента (ключевые направления)

Департамент имеет сложную иерархическую структуру‚ включающую управления по отраслевому и территориальному признакам. Основные блоки:

• Управление тепло- и газоснабжения: Контроль за МОЭК‚ Мосгаз‚ ТЭЦ‚ теплосетями.
• Управление водоснабжения и водоотведения: Работа с Водоканалом‚ модернизация сетей.
• Управление капитального ремонта и содержания жифонда: Капремонт‚ текущий ремонт‚ работа с УК.
• Управление благоустройства и зеленого хозяйства: Парки‚ дворы‚ вывоз ТКО‚ чистота улиц.
• Управление цифрового развития и информационной безопасности: АСКУЭ‚ «Умные дома»‚ открытые данные.
• Территориальные управления (по округам): ЦАО‚ САО‚ СВАО‚ ЮВАО‚ ЮАО‚ ЮЗАО‚ ЗАО‚ СЗАО‚ ТАО‚ НАО — обеспечивают контроль на местах.

Контактная информация и прием граждан

Обращение в Департамент ЖКХ Москвы возможно через несколько каналов. Персональные данные сотрудников (телефоны прямых линий‚ номера кабинетов‚ фамилии ведущих специалистов) частично скрыты () в целях информационной безопасности.

Почтовый и юридический адрес

Адрес: г. Москва‚ Нововаганьковский переулок‚ д. ‚ стр. (здание Главного архива / бывшее наркомфин‚ историческое здание).
Индекс: 101

Телефоны справочно-информационной службы

• Единая справочная (круглосуточно): +7 (495)
• Горячая линия по вопросам капремонта: +7 (495) *
• Телефон доверия / коррупция: +7 (495) *

Электронные сервисы (основной канал общения)

На 2026 год более 95% обращений поступает в цифровом виде. Рекомендуется использовать официальные порталы:

• Официальный сайт: www.mos.ru/dzhkh (раздел «Обращения»)
• Портал «Госуслуги Москвы» / «Мои документы»
• Приложение «Наш город» (для жалоб на благоустройство‚ уборку‚ аварии)
• Чат-боты в Telegram и WhatsApp (официальные аккаунты Департамента)

Личный прием граждан (график на 2026 год)

Личный прием руководителем департамента и его заместителями осуществляется по предварительной записи.

• Глава департамента (Пётр Бирв): Прием ведется 1 раз в месяц (обычно последняя среда месяца)‚ запись через портал «Госуслуги» или по телефону канцелярии: +7 (499) .
• Заместители главы: Приемы проводятся еженедельно по профильным направлениям (тепло‚ вода‚ капремонт‚ благоустройство). График публикуется на сайте за месяц.
• Территориальные управления: Приемы в округах, по вторникам и четвергам (уточняйте на сайте конкретного УЖКХ округа).

Ключевые показатели деятельности за 2025–2026 гг.

Взаимодействие с управляющими компаниями и ТСЖ

Глава департамента ежеквартально совещает расширенные коллегиумы с участием генеральных директоров крупнейших УК (ГБУ «Жилищник»‚ ЖЭУ‚ частные операторы) и председателей ТСЖ. Ключевые темы 2026 года:

• Переход на новый стандарт договора управления МКД (ужесточение штрафов за некачественную уборку и несвоевременный ремонт).
• Внедрение системы «Электронный домовой» — полная прозрачность тарифов и расходов УК для жильцов.
• Подготовка к осенне-зимнему периоду: готовность котельных‚ насочных станций‚ аварийных бригад.

Департамент ЖКХ Москвы под руководством Пётра Бир*ва остается одним из самых ресурсоемких и социально значимых блоков городского управления. В 2026 году вектор работы смещен с «ликвидации аварийности» на «превентивное обслуживание и цифровой контроль». Для жильцов столицы это означает рост предсказуемости качества услуг‚ прозрачность тарифов и возможность влиять на состояние своего дома через цифровые сервисы обратной связи.

Примечание: В статье использованы данные‚ актуальные на . Контактные телефоны‚ номера кабинетов‚ фамилии среднего звена руководства и внутренние номера скрыты маской (*) в соответствии с политикой защиты персональных данных и безопасностью информационных ресурсов органа власти. Для получения актуальной информации используйте официальный портал mos.ru.