Обращение к главе администрации — это конституционное право каждого гражданина. По состоянию на главой городского округа Самара является Н*в Иван Нч (в должности с 27 декабря 2024 г.). Ниже представлена подробная справочная информация о том, как и куда направить корреспонденцию, чтобы она дошла до адресата.

Основной почтовый адрес Администрации городского округа

Главное здание администрации находится в историческом центре города; Все бумажные письма, адресованные главе города, проходят через канцелярию и департамент по работе с обращениями граждан.

> Важно: В открытых источниках также встречаются адреса ул. Куйбышева, 135 и ул. Куйбышева, 44 (филиалы/отдельные департаменты). Для гарантированной доставки письма главе города рекомендуется указывать основной адрес: ул. Куйбышева, д. 1.

Адрес Департамента по работе с обращениями граждан (приемная)

Если вы хотите лично вручить письмо или получить консультацию по оформлению обращения, существует специализированный департамент. Обратите внимание: он может располагаться по другому адресу (здание администрации Губернатора/Правительства области).

• Адрес: г. Самара, ул. Молодогвардейская, д. 210
• Индекс: 443006
• Режим работы: Обычно пн-пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), в день приема — по расписанию. Обязательно уточняйте по телефону перед визитом.

Электронные способы обращения (самые быстрые)

Согласно законодательству, электронные обращения рассматриваются в те же сроки, что и бумажные (30 дней). Это наиболее удобный способ контроля за движением документа.

1. Интернет-приемная главы города (Мэра):
   • Портал: samadm.ru (раздел «Интернет-приемная» / «Написать письмо мэру»)
   • Требуеться авторизация через Госуслуги (ЕСИА) или регистрация на портале.
   • Позволяет прикрепить файлы (фото, сканы документов) и отслеживать статус рассмотрения.
2. Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги):
   • Раздел «Обращения» -> «Написать в организацию» -> Выбрать «Администрация городского округа Самара».
3. Портал «РОСПОТРЕБНАДЗОР» / «ГАРАНТ» / «Добродел»: Также дублируют функционал приема обращений.

Контактные телефоны (справочно-информационные)

По телефонам можно уточнить реквизиты, режим приема граждан, этап рассмотрения вашего обращения (по регистрационному номеру).

Адреса внутригородских районов (для локальных вопросов)

Если вопрос касается конкретного района (благоустройство, дороги, школы, ЖКХ), эффективнее написать сразу главе районной администрации. Письма с главной администрации все равно перенаправляются туда, что увеличивает срок ответа.

Пример: Советский район

• Адрес: г. Самара, ул. Советской Армии, д. 27
• Директор МБУ / Глава администрации района: Рв Ай Ач
• Телефон: (846) —* (оригинал: 262-03-76)
• E-mail: s@samadm.ru

Адреса остальных районов (Железнодорожный, Кировский, Куйбышевский, Ленинский, Октябрьский, Промышленный, Самарский) публикуются на сайте city.samara.ru в разделе «Структура администрации» -> «Районные администрации».

Образец оформления письма (структура)

Чтобы обращение не было возвращено за несоответствием форме, включите обязательные реквизиты:

Кому: Главе городского округа Самара
 Нву И.Н.
 (через Канцелярию Администрации ГО Самара)
Адрес: 443010, г. Самара, ул. Куйбышева, д. 1

От кого: Фамилия И.О. (полностью)
 Адрес проживания/регистрации: г. Самара, ул. , д. , кв. 
 Телефон: +7 () --
 E-mail: @*.ru

ЗАЯВЛЕНИЕ / ПРЕДЛОЖЕНИЕ / ЖАЛОБА
(тема: кратко суть вопроса, напр. «О неубранном снеге во дворе д. 15 по ул. Ленина»)

Текст обращения: Излагайте факты четко, хронологически, без эмоций.
Ссылайтесь на законы (ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений...», Жилищный кодекс и т.д.).
Четко сформулируйте просьбу (прошу проверить, прошу принять меры, прошу информировать о результатах).

Приложения:
Копия паспорта (стр. с фото и регистрацией) — при необходимости.
Фото/видеофиксация проблемы.
Копии предыдущих обращений и ответов (если есть).

Важные нюансы и советы

• Сроки: Законодательно установлен срок рассмотрения — 30 календарных дней со дня регистрации. На сложные вопросы может быть продлен до 45 дней (с уведомлением вас).
• Анонимность: Анонимные обращения не рассматриваются. Обязательно указывайте ФИО и адрес для ответа.
• Дублирование: Не отправляйте одно и то же письмо одновременно по почте, на Госуслугах и в интернет-приемную, это создает дубли в системе и замедляет работу; Выберите один удобный канал.
• Контроль: Если срок ответа истек, а ответа нет — пишите в Прокуратуру Самарской области (ул. Фрунзе, д. 1*) или в Совет депутатов г. Самары (ул. Куйбышева, д. 1), а также повторно в Администрацию с требованием соблюсти сроки (ст. 12 ФЗ-59).
• Представительство в Москве: Если вы находитесь в столице, можно воспользоваться адресом: г. Москва, 1-я Квесисская ул., д. 12 (Департамент по взаимодействию с федеральными органами), но для муниципальных вопросов эффективнее писать прямо в Самару.

Резюме: какой способ выбрать?

1. Электронно через Госуслуги / samadm.ru — Оптимально. Есть трекинг, сроки соблюдаются строже, ответ приходит в личный кабинет/на почту.
2. Почта России (заказное с вложением), Надежно для доказательств. Сохраняйте чек и номер трекинга. Адрес: 443010, г. Самара, ул. Куйбышева, д. 1.
3. Личный прием, Для сложных/конфlictных ситуаций. Требуется предзапись по телефону (846) —*.

Информация собрана на основе открытых данных интернета (актуальность на ). Реквизиты (телефоны, номера кабинетов, ФИО руководителей структурных подразделений) могут меняться. Перед отправкой важного документа рекомендуется сверить данные на официальном портале city.samara.ru или по телефону справки (846) —*.