Главное архивное управление города Москвы (Главархив Москвы) — это подведомственный функциональный орган исполнительной власти города Москвы․ Он не входит в состав комплексов городского управления и осуществляет свою деятельность на основе Устава города Москвы и Положения об управлении, утвержденного Правительством Москвы․

Главная задача учреждения — разработка и реализация городской политики в области архивного дела, охраны и использования историко-документального наследия, а также межотраслевая координация в этой сфере․ В ведении Главархива находятся организации, осуществляющие деятельность по хранению, комплектованию, учету и использованию архивных документов, формирующих Архивный фонд Москвы․

Контактная информация

Ниже приведены актуальные контакты для обращения граждан и организаций․ Внимание: в соответствии с правилами безопасности части цифр номеров телефонов и детали адреса скрыты маской *․

Официальный сайт и приемная (Портал mos․ru)

• Официальный раздел на портале mos․ru: mos․ru/mosarchiv/contacts/
• Телефон приемной Главархива (работает с обращениями граждан): 7 (499) *— (полный номер: 7 (499) -44-59-00)
• Режим работы приемной: уточняйте на официальном сайте, так как прием может вестись исключительно по предварительной записи или в определенные часы․

Справочные службы и факс (по данным открытых реестров)

• Справочная служба 1: 8 (499) *— (8 (499) -28-67-86)
• Справочная служба 2: 8 (499) *— (8 (499) -28-78-97)
• Факс: 8 (495) *— (8 (495) -34-44-89)
• Электронная почта: mosarh@post․mos․ru

Почтовый адрес

г․ Москва, [адрес частично скрыт *], метро [станция скрыта *] (около 100 м)

Примечание: Точный адрес здания управления лучше уточнять на карте (Яндекс․Карты, 2ГИС) или на официальном сайте перед визитом, так как у управления может быть несколько корпусов или филиалов․

Основные функции и услуги

Главархив Москвы обеспечивает предоставление государственных услуг в сфере архивного дела․ К ключевым услугам, востребованным гражданами, относятся:

1. Выдача архивных справок, копий и выписок на основе документов Архивного фонда Москвы и других архивных документов (по запросам граждан, организаций и публичных объединений)․
2. Информационное обеспечение — поиск сведений о лицах, событиях, организациях по архивным документам․
3. Государственная регистрация архивов негосударственных организаций и физических лиц․
4. Экспертиза документов на предмет их исторической ценности․
5. Методологическое руководство архивами ведомств, организаций и учреждений города․

Административный регламент

Порядок предоставления услуги «Организация информационного обеспечения граждан․․․» регламентируется соответствующим Административным регламентом, утвержденным Правительством Москвы․ Сроки предоставления услуги, основания для отказа и порядок обжалования действий сотрудников закреплены в данном документе․

Структура и подведомственные организации

В систему Главархива Москвы входят специализированные архивные учреждения, обеспечивающие хранение и использование документов различных отраслей:

• Центральный государственный архив города Москвы (ЦГА Москвы) — главный хранитель документов органов власти и управления Москвы дореволюционного и советского периодов․
• Архив новейшей истории Москвы (АНХ Москвы) — документы советского и постсоветского периодов, партийные архивы, личные фонды․
• Государственный архив кинофотодокументов города Москвы (ГАКФД Москвы) — аудиовизуальные документы․
• Государственный архив научно-технической документации Москвы (ГАНТД Москвы) — техническая, проектная, изобретательская документация․
• Районные (окружные) архивы — хранение документов местных органов управления, предприятий и организаций районов․
• Специализированные архивы (например, Архив социально-политической истории, Архив литературы и искусства и др․)․

Важно: Прямое обращение за архивными справками и копиями документов часто требует обращения не в центральный аппарат Главархива, а в конкретный хранитель архива (ЦГА, АНХ, районный архив), где находятся нужные фонды․ Главархив выполняет координирующую и методологическую функцию․

Распространенные проблемы и отзывы посетителей

Анализ отзывов на картографических сервисах (например, Яндекс․Карты) по адресам подведомственных архивов (в частности, ЦГА Москвы) выявляет ряд системных проблем, о которых стоит знать заранее:

• Сложность телефонной связи: Посетители часто жалуются, что по справочным телефонам архивов (читальных залов) невозможно дозвониться․ Сигналы могут быть отключены или переведены в беззвучный режим, сотрудники не берут трубку․
• Отсутствие уведомлений: Отсутствует практика информирования клиентов по электронной почте или СМС о готовности справок, приходе документов из хранилища или необходимости оплаты․ Приходится лично приходить или звонить многократно․
• Длительные сроки ожидания: Процесс получения документов может затягиваться на месяцы («ходить ножками два месяца»), несмотря на заявленные регламентные сроки․
• Обслуживание в читальных залах: Есть жалобы на невежливость сотрудников, формализм при оформлении запросов (требование заполнять анкеты с указанием email и телефона, которые потом не используются для связи)․
• Электронные сервисы: Рекомендуется максимально использовать Личный кабинет на портале mos․ru или официальные формы запросов на сайте Главархива для фиксации даты обращения и отслеживания статуса, хотя и там могут возникать задержки․

Советы по эффективному взаимодействию

1. Пишите официальные запросы через портал Госуслуг (mos․ru) или сайт Главархива․ Это создает юридически значимый след и запускает регламентные сроки․
2. Уточняйте фонд заранее․ Перед обращением изучите путеводители и описи на сайте cgamos․ru (ЦГА Москвы) или портале «Архивы Москвы», чтобы точно указать фонд, опись, дело в запросе․ Это ускорит поиск․
3. Используйте электронную почту; Дублируйте запросы на mosarh@post․mos․ru и на почту конкретного архива-хранителя․
4. Готовьтесь к визиту․ Если вам назначили дату работы в читальном зале, возьмите с собой паспорт, заказ-наряд (если выдан) и средства оплаты (терминал/карта), так как оплата услуг часто производится на месте или через квитанцию․
5. Обжалование․ В случае нарушения сроков или отказа без оснований пишите жалобу руководителю Главархива (через интернет-приемную mos․ru) или в Департамент информационных технологий города Москвы․

Полезные ссылки

• Официальный портал Главархива: mos․ru/mosarchiv/
• Сайт ЦГА Москвы (основной хранитель): cgamos․ru (раздел «Контакты»: cgamos․ru/contacts/)
• Портал «Архивы Москвы» (поиск по фондам): archives․mos․ru
• Интернет-приемная Главархива на mos․ru: для подачи обращений и жалоб․

Информация актуальна на ․ Номера телефонов, адреса и реквизиты могут меняться․ Перед визитом или звонком обязательно сверяйте данные на официальном сайте mos․ru или cgamos․ru․