Горгаз Ангарск (филиал по газификации и эксплуатации газового хозяйства Иркутской области) обслуживает более 30 000 абонентов в городе Ангарск и прилегающих районах. Если у вас возникла необходимость в ремонте газовой плиты, проверке газового оборудования или любой другой услуге, важно знать, как правильно оформить заявку, чтобы процесс прошёл быстро и без лишних вопросов.

Почему важно оформить заявку официально?

• Гарантия качества. Официальные заявки фиксируются в системе, что позволяет отследить каждый этап работ.
• Сокращение сроков; При наличии всех необходимых данных мастера выезжают в назначенный день.
• Документальное подтверждение. В случае споров у вас будет копия обращения и протокола выполненных работ.

Способы подачи заявки

По телефону

Самый быстрый способ – позвонить в абонентский отдел. Ниже указаны основные номера, которые можно использовать в зависимости от ситуации:

• Для заявок по обслуживанию газовых плит – *—* (номер, указанный в объявлении на доме 74‑6).
• Общий справочный центр – 8 (800) *‑‑.
• Поддержка абонентов – 8 (3955) ‑‑.

При звонке подготовьте:

1. ФИО полностью (по документу).
2. Адрес проживания (см. раздел «Адрес» ниже).
3. Номер лицевого счёта (можно найти в последней квитанции).
4. Краткое описание проблемы.

Через личный кабинет на официальном сайте

Если вы уже зарегистрированы в системе «Личный кабинет», то заявка может быть оформлена в несколько кликов:

1. Перейдите на страницу angarsk-gaz.ru и войдите в личный кабинет.
2. Выберите раздел «Обращения» → «Создать заявку».
3. Заполните форму: тип обращения, описание, прикрепите фото (если необходимо).
4. Нажмите «Отправить». Вы получите подтверждение на e‑mail и в личном кабинете.

Через портал Госуслуги

Для жителей Иркутской области доступна интеграция с порталом Госуслуги. В разделе «Коммунальные услуги» найдите «Горгаз Ангарск» и подайте заявку так же, как в личном кабинете.

Лично в офисе

Если вам удобнее оформить заявку лично, можно посетить приёмный пункт:

• Адрес: * квартал, г. ск, ская область, * (почтовый индекс 665831).
• Время работы: Пн‑Пт — 08:00‑17:00, Сб — 09:00‑14:00.
• Не забудьте взять с собой паспорт и последнюю квитанцию.

Что происходит после подачи заявки?

1. Регистрация обращения. Система присваивает уникальный номер (пример: З‑2026‑09‑00123).
2. Назначение мастера. В течение 24 часов вам будет назначен специалист, который свяжется с вами для уточнения деталей.
3. Выезд мастера. В зависимости от загруженности, выезд может быть запланирован в течение 3‑5 рабочих дней.
4. Отчёт и подпись. После выполнения работ мастер оформит акт выполненных работ, который подписывается обеими сторонами.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус заявки?

Статус можно проверить в личном кабинете, позвонив по телефону 8 (3955) ‑‑* или отправив SMS‑запрос на номер ‑‑* (уточняйте в справочнике).

Можно ли изменить дату выезда мастера?

Да. Для изменения даты достаточно позвонить в абонентский отдел не менее чем за 24 часа до назначенного визита.

Какие документы нужны мастеру при выезде?

Мастер имеет при себе удостоверение личности, служебный пропуск и копию договора обслуживания. Вам понадобится паспорт и, при необходимости, копия договора.

Что делать, если после ремонта проблема не исчезла?

Сразу же сообщите об этом в абонентский отдел, указав номер заявки. Мастеру будет назначен повторный выезд в течение 48 часов.

Полезные контакты и реквизиты

Как подготовиться к визиту мастера?

• Убедитесь, что к газовому оборудованию есть свободный доступ.
• Отключите газовый кран (если это безопасно) и сообщите об этом мастеру.
• Подготовьте документы: паспорт, квитанцию, договор.
• Если у вас есть фотографии поломки, пришлите их вместе с заявкой.

Оформление заявки в «Горгаз Ангарск» – процесс, который можно выполнить несколькими способами: по телефону, через интернет‑портал, через Госуслуги или лично в офисе. Главное – предоставить полные и точные данные, чтобы мастера могли быстро решить вашу проблему. При правильном подходе вы получите квалифицированную помощь в кратчайшие сроки.

Статья подготовлена в соответствии с актуальной информацией на 01 сентября 2026 г.. Все контактные данные частично скрыты для защиты персональной информации.