Материал подготовлен на основе открытых данных картографических сервисов, справочников организаций и официального сайта ОАО «Газпром газораспределение Воронеж» (актуально на )․ В статье собрана ключевая информация для абонентов, которым необходимо обратиться в газовое хозяйство по адресу: ул․ Матросовская, д․ 115․

📍 Юридический и фактический адрес

Организация расположена по адресу:

Примечание: Точка входа на карте может отличаться от почтового адреса․ Рекомендуется уточнять схему проезда через навигаторы (2ГИС, Яндекс․Карты)․

☎️ Контактные телефоны (частично маскированы)

Основные линии связи филиала․ В соответствии с правилами безопасности, последние цифры номеров скрыты․

• Главный справочный / Приемная: 8 (47354) --78- (полностью: 8 (47354) —78-38)
• Работа по принципу «Единого окна» (прием заявлений, договора): 8 (47354) --62- (полностью: 8 (47354) —62-16)
• Факс: 8 (47354) --78- (полностью: 8 (47354) —78-83)
• Альтернативный номер (мобильный/прямой): 8 (47354) --77- / +7 -73 546-77-

Важно: По отзывам потребителей, линии часто бывают заняты (гудки занято), особенно в часы пик (с 11:00 до 12:00) и в отопительный сезон․ Рекомендуется использовать электронные каналы связи․

🕒 Режим работы и прием граждан

• Режим работы организации: Пн–Пт: 08:00 – 17:00 (перерыв: уточняйте по телефону, часто 12:00–13:00)․ Сб–Вс: выходной․
• Прием граждан («Единое окно»): График может отличаться от общего режима․ Обязательно заранее звоните по телефону 8 (47354) --62- для записи или уточнения окна приема․
• Аварийно-диспетчерская служба (АДС): Круглосуточно․ Единый номер для Воронежской области: 104 (с мобильного) или 04 (со стационарного)․

👤 Руководство и реквизиты

• Директор филиала: К*вский Р․Ю․ (Фамилия частично скрыта)
• Полное наименование: Филиал ОАО «Газпром газораспределение Воронеж» в г․ Борисоглебске
• ОГРН: 1023601560036
• ИНН/КПП: 3666044302 / 366601001 (данные головной организации)
• Электронная почта: borgaz@oblgaz․vrn․ru

🛠 Предоставляемые услуги

В филиале на ул․ Матросовской можно решить следующие вопросы:

1. Техническое обслуживание и ремонт газового оборудования (заключение договоров ТО)․
2. Замена газовых счетчиков (подача заявки через сайт/Госуслуги или лично)․
3. Подключение/отключение газа (техусловия, проекты, акты обследования)․
4. Оформление договоров газоснабжения и перерасчет платежей․
5. Прием показаний счетчиков (хотя удобнее делать это через ЛК сайта или приложение)․
6. Консультации по вопросам газификации частных домов и МКД․

⭐ Анализ отзывов потребителей (Резюме)

На картографических сервисах (Яндекс․Карты, 2ГИС) рейтинг организации составляет около 3․0 – 3․5 из 5․ Основные темы обращений:

Позитивные моменты:

• Замена счетчиков: Многие отмечают оперативную работу бригад при подаче заявки через интернет-сайт․ «Подала заявку на смену через сайт, сразу перезвонили, все подтвердили, в выбранную дату и время приехали, оперативно и быстро заменили»․
• Вежливость мастеров: Полевые сотрудники (газовики, монтажники) часто получают благодарности за профессионализм и чистоту после работ․

Проблемные зоны (на что жалуются):

• Телефонная недоступность: Самая частая претензия, невозможность дозвониться․ «Весь персонал просто испарился․․․ с 11․00 до 12․00 обрывала все телефоны․․․ просто гудки занято»․ Секретарь может не брать трубку․
• Работа колл-центра/операторов: Есть жалобы на некорректное поведение отдельных сотрудников․ В одном из отзывов упоминается оператор Ф*н, который, по словам абонента, проявил цинизм и нежелание решать проблему с открытием вентиля в колодце в начале отопительного сезона․
• Бюрократия: Необходимость многократных визитов для сдачи документов, долгие очереди в «Едином окне»․

💡 Советы: как решить вопрос быстрее

1. Используйте Личный кабинет на сайте gazpromvrn․ru или Госуслуги․ Подача заявки на замену счетчика, заключение договора ТО, передача показаний, всё это доступно онлайн без очередей․
2. Пишите на почту: borgaz@oblgaz․vrn․ru․ Официальный запрос по почте обязывает дать письменный ответ в установленные законом сроки․
3. Аварии и запах газа: Не звоните в филиал! Звоните в АДС: 104 (мобильный) / 04 (городской)․ Работают 24/7․
4. Личный визит: Если визит неизбежен, приходите к открытию (08:00) или за 1–1․5 часа до закрытия приема, чтобы избежать пиковой нагрузки․ Заранее уточните список документов по телефону 8 (47354) --62-․

🗺 Как доехать

Ориентир: ул․ Матросовская, д․ 115 (здание газового хозяйства)․

• На картах (2ГИС, Яндекс) ищите: «Газпром газораспределение Воронеж» или «Горгаз Борисоглебск»․
• Рядом обычно находится остановка общественного транспорта (уточните маршруты в навигаторе на день поездки)․
• Парковка у здания может быть ограничена․

---

📌 Краткая шпаргалка для сохранения

Параметр	Значение
Организация	Филиал ОАО «Газпром газораспределение Воронеж» (г․ Борисоглебск)
Адрес	г․ Борисоглебск, ул․ Матросовская, д․ 115
Телефон справки	8 (47354) —78-
Единое окно	8 (47354) —62-
Аварийная служба	104 (моб․) / 04 (город․)
Сайт	gazpromvrn․ru
Email	borgaz@oblgaz․vrn․ru

Данные справочны․ Официальную информацию всегда уточняйте на сайте gazpromvrn․ru или по телефонам выше․ Статья не является публичной офертой․