АО «Челябинскгоргаз» – крупнейшая газовая компания в Челябинской области, обслуживающая более 300 000 абонентов. Одно из её сервисных отделений находится по адресу ул. Куйбышева, 1а, г. Челябинск, 454. Ниже – подробная информация о работе этого пункта, услугах, способах связи и отзывах клиентов.

Контактные данные

• Адрес: ул. Куйбышева, 1а, г. Челябинск, 454 (Курчатовский район)
• Телефон (служба поддержки): 8 (351) ‑‑*
• Телефон (горячая линия 8‑800): 8‑800‑‑‑*
• Электронная почта: info@chelgaz.ru
• Время работы:
  • Пн‑Чт: 08:00 – 17:00
  • Пт: 08:00 – 16:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
  • Сб‑Вс: выходные

Как добраться

От центрального автовокзала до отделения Куйбышева 1*а можно доехать на общественном транспорте:

1. Маршрутка № 12 – остановка «Куйбышева» (5 минут ходьбы до здания).
2. Автобус № 27 – остановка «Техникум газа» (2 минуты пешком).

Для автомобилистов удобен подъезд с улицы Красного Урала, где есть бесплатная парковка для клиентов.

Услуги, предоставляемые в отделении «Куйбышева 1*а»

• Поверка и калибровка газовых счётчиков.
• Установка, ремонт и обслуживание газового оборудования (котлы, плиты, газовые колонки).
• Выезд специалиста для диагностики аварийных ситуаций.
• Оформление заявок на отключение/включение газа.
• Консультации по энергосбережению и подбору тарифов.
• Приём и оформление электронных документов (скан, PDF).

Преимущества обращения в отделение «Куйбышева 1*а»

Быстрота обслуживания. По отзывам, большинство заявок обрабатываются в течение 15‑30 минут, а выезд мастера – в течение 2‑3 часов после подтверждения.

Профессионализм персонала. Сотрудники прошли обязательную аттестацию и регулярно повышают квалификацию.

Гибкость в работе с документами. Возможна передача копий договоров и актов через электронную почту или личный кабинет на сайте chelgaz.ru.

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

«Спасибо за оперативность и качество работ. Нужно было поверить газовый счётчик на дому. При приёме заявки спросили, когда заканчивается поверка. Потом перезвонили, назначили дату и время. Метролог пришёл точно в назначенное время. Поверка прошла успешно. Затраты по времени около получаса.» – Level 18 Local Expert

«Обратилась в данную газовую службу, так как мне на трубу газовую нужно было установить заглушку… Сотрудники организации настоящие профессионалы, я описала им свою ситуацию, и они очень быстро разобрались в проблеме, за 15 минут была составлена заявка. Никаких очередей или долгого ожидания. В процессе составления заявки я получила от сотрудников газовой службы очень полезные советы и ответы на все свои вопросы.» – Level 4 Local Expert

Критика

«Никак невозможно дозвониться до этой компании. Зачем указывать номер телефона, на котором никто не реагирует. Специально давал заявку на осмотр газового оборудования в тот момент, когда я дома, а не тогда, когда им удобно проводить плановую проверку. Провели осмотр через две недели, записали в книжку… и в момент планового осмотра меня дома нет, так они из‑за меня отключили всем газ. Дурная на всю голову компания! Жаль, что нет альтернативы!» – Level 18 Local Expert

Как оформить заявку

1. Позвоните по телефону 8 (351) ‑‑* или оставьте заявку на сайте chelgaz.ru.
2. Укажите тип услуги (поверка счётчика, ремонт, отключение и т.п.) и удобное время визита.
3. Подготовьте документы: паспорт, договор на газоснабжение, технический паспорт оборудования.
4. При необходимости отправьте сканы документов в электронном виде (по e‑mail или через личный кабинет).
5. Ожидайте подтверждения даты и времени визита от специалиста.

Полезные советы

• Для ускорения процесса подготовьте все необходимые документы заранее.
• Если вы планируете отключение газа, сделайте это за 24 часа до желаемой даты.
• При обращении по телефону уточняйте номер заявки – это ускорит последующее взаимодействие.
• Если у вас ограниченные возможности передвижения, уточняйте наличие услуги «выезд к клиенту» (в некоторых случаях доступна услуга для людей с ограниченными возможностями).

Контактный центр «Челябинскгоргаз» (общая информация)

Для вопросов, не связанных напрямую с отделением «Куйбышева 1*а», можно обратиться в информационный центр компании:

• Тел.: 8 (351) -14‑94‑04
• Горячая линия: 8‑800‑350‑41‑38
• Адрес головного офиса: 454087, г. Челябинск, ул. Рылеева, 8 (2‑й этаж, кабинет 11)
• Время работы: Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00 (перерыв 13:00‑14:00)

Отделение АО «Челябинскгоргаз» по адресу ул. Куйбышева, 1*а – надёжный пункт обслуживания газового оборудования в Челябинске. Несмотря на отдельные жалобы на работу телефонной линии, большинство клиентов отмечают высокую квалификацию специалистов и быстрый отклик на заявки. Если вам требуется поверка счётчика, ремонт газовой техники или консультация по тарифам, данное отделение готово помочь.

Для получения актуальной информации о графике работы и наличии свободных специалистов рекомендуется позвонить по телефону 8 (351) ‑‑* или оформить заявку онлайн.