Компания АО «Газпром газораспределение Черкесск» (часто упоминаемая как «Горгаз Черкесск») обеспечивает поставку природного газа
жителям и предприятиям города Черкесска и прилегающих районов Республики Карачаево‑Черкесия. Ниже собраны все актуальные
контактные данные, адреса офисов, телефоны горячих линий и способы онлайн‑обслуживания.
Главный офис и центр обслуживания клиентов
Адрес: ул. Кавказская, д. 126, г. Черкесск, 369006
Телефон (приёмная): +7 (8782) *
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑444‑9‑400
E‑mail: inf@chgaz.ru
Время работы: Пн‑Пт — 08:00‑17:00, обед 13:00‑14:00; Сб‑Вс — выходные.
Кратко о главном офисе
- Приём заявок на подключение и отключение газа.
- Консультации по тарифам, льготам и способам оплаты.
- Выдача справок и копий договоров.
Офис «Газпром межрегионгаз» (дочернее подразделение)
Адрес: ул. Космонавтов, д. 60А, г. Черкесск, 369000
Телефон: +7 (8782) * *
Рабочие часы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00
Этот офис специализируется на работе с крупными промышленными клиентами, а также на техническом обслуживании
газовых сетей в отдалённых населённых пунктах.
Горячая линия по вопросам аварий и неотложных ситуаций
Телефон: 8‑800‑444‑9‑400 (бесплатный для всех регионов России)
Краткое описание: При любой утечке газа, подозрении на неисправность оборудования или необходимости экстренного отключения
звоните сразу же в горячую линию. Операторы работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Онлайн‑сервисы и личный кабинет
Для удобства абонентов Горгаз Черкесск предлагает несколько цифровых каналов связи:
- Личный кабинет на официальном сайте – https://chgaz.ru.
Через него можно:- Оплатить счёт за газ банковской картой или через онлайн‑банкинг;
- Смотреть историю потребления и текущие показания счётчика;
- Подать заявку на подключение/отключение;
- Оставить обращение в службу поддержки.
- Мобильное приложение «Газпром‑Клиент» (доступно в Google Play и App Store). Позволяет получать push‑уведомления о
предстоящих платежах и аварийных ситуациях. - Электронная почта поддержки – inf*@chgaz.ru. Ответ обычно приходит в течение 24 часов.
Тарифы и льготные программы
Для физических лиц и юридических компаний действуют несколько тарифных планов. Информация о текущих тарифах
публикуется в разделе «Тарифы и услуги» личного кабинета и в разделе
документов сайта.
Льготы предоставляются:
- Пенсионерам и инвалидам (по региональному перечню льготных категорий);
- Семьям с детьми‑инвалидами;
- Социальным учреждениям (детские дома, школы, больницы).
Для получения льготы необходимо предоставить в главный офис оригиналы документов, подтверждающих право на льготу.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущий баланс и дату следующего платежа?
Войдите в личный кабинет или используйте мобильное приложение – в разделе
«Мой счёт» отображаются все необходимые данные.
Можно ли оплатить счёт наличными?
Да. Приём наличных осуществляется в главном офисе (ул. Кавказская, 126) в рабочие часы. При оплате наличными
выдаётся расписка.
Что делать при запахе газа?
Немедленно закройте кран, проветривайте помещение и позвоните в горячую линию 8‑800‑444‑9‑400. Не включайте электроприборы
и не используйте открытый огонь.
Как добраться до главного офиса
Самый удобный способ – общественный транспорт. Остановки рядом:
- Маршрутные такси № 12, 27 – остановка «Кавказская, 126» (5 минут пешком от здания).
- Автобус № 5 – остановка «Горгаз» (2 минуты ходьбы).
Для автолюбителей доступна бесплатная парковка перед зданием (место ограничено).
Контактные данные в табличном виде
| Тип контакта | Адрес | Телефон | E‑mail | Время работы |
|---|---|---|---|---|
| Главный офис | ул. Кавказская, д. 126, Черкесск, 369006 | +7 (8782) * * | inf@chgaz.ru | Пн‑Пт 08:00‑17:00 (обед 13:00‑14:00) |
| Офис «Газпром межрегионгаз» | ул. Космонавтов, д. 60А, Черкесск, 369000 | +7 (8782) * | — | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Горячая линия (аварийная) | — | 8‑800‑444‑9‑400 | — | Круглосуточно |
Контактная информация Горгаз Черкесск регулярно обновляется, поэтому рекомендуется проверять актуальные данные
на официальном сайте chgaz.ru или в мобильном приложении. При возникновении
вопросов, проблем с поставкой газа или необходимости оформить новые услуги, используйте любой из указанных выше
каналов связи – специалисты компании помогут решить вопрос в кратчайшие сроки.
Статья составлена на основе открытых источников в сети Интернет (по состоянию на ).