Горгаз Донской (официально – АО «Новочеркасскгоргаз») – дочернее предприятие ПАО «Газпром газораспределение Ростов‑на‑Дону», обеспечивающее газоснабжение населения и предприятий Донского муниципального района, г. Новочеркасск и прилегающих территорий.
История и развитие
Компания была образована в начале 2000‑х годов в рамках реорганизации газораспределительных сетей Ростовской области. С тех пор она прошла несколько этапов модернизации:
- 2005 г. – ввод в эксплуатацию новых магистральных линий в Новочеркасске;
- 2012 г. – автоматизация учёта показаний счётчиков;
- 2020‑е годы – переход на цифровые сервисы (онлайн‑оплата, мобильные приложения).
Структура предприятия
В структуру Горгаз Донской входят:
- Главный офис в г. Новочеркасск;
- Абонентский (дислокационный) участок – Донской абонентский пункт;
- Ремонтно‑эксплуатационная служба;
- Отдел продаж и обслуживания клиентов.
Услуги, предоставляемые компанией
Основные услуги:
- Подключение новых абонентов к газовым сетям;
- Техническое обслуживание и ремонт газового оборудования;
- Сдача показаний счётчиков (лично, через телефонный колл‑центр и онлайн);
- Оплата за газ (в офисах, через банковские терминалы, онлайн‑платежи);
- Консультации по энергоэффективности и подбору оборудования.
Как подключить газ в Новочеркасске
Для подключения необходимо собрать пакет документов и пройти несколько этапов:
| Этап | Что требуется |
|---|---|
| Подача заявления | Заполненный бланк «Заявление о подключении газа» (можно взять в офисе или скачать с сайта). |
| Документы о праве собственности | Копия свидетельства о праве собственности (дом/квартира) или договор аренды. |
| Справка об отсутствии задолженности | Справка из управляющей компании/домовой службы (не старше 30 дней). |
| Техническая экспертиза | Выезд инженера‑техники, проверка возможности подключения. |
| Подписание договора | Подписание договора о поставке газа и согласование тарифов. |
| Монтаж оборудования | Установка газовой колонки/котла и ввод в эксплуатацию. |
Тарифы и способы оплаты
Тарифы на газ в 2026 году формируются в соответствии с региональными нормативами и публикуются на официальном сайте компании. Оплатить счёт можно несколькими способами:
- Наличный расчёт в офисах «Горгаз Донской»;
- Банковские карты через Онлайн‑банк или Сбербанк Онлайн;
- Платёжные терминалы (в супермаркетах, банкоматах);
- Мобильные приложения (Google Pay, Apple Pay).
Контактные данные
Главный офис (АО «Новочеркасскгоргаз»)
Адрес: 346400, Ростовская область, г. Новочеркасск, ул. Народная, д. 6а
Телефон: (5) -79
Рабочие часы: Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑15:45 (перерыв 12:00‑12:45)
Электронная почта: info@novogaz.ru
Абонентский (Донской) пункт
Адрес: г. Новочеркасск, ул. Юности, 1
Телефон для справок: (*5) -21
График работы: Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑15:45 (перерыв 12:00‑12:45)
Горячая линия «Единое окно»
Телефон: 8 (800) *‑04 (круглосуточно)
Сайт для онлайн‑передачи показаний: pokazaniyaschetchika.ru
Таблица телефонных справок по филиалам ПАО «Газпром газораспределение Ростов‑на‑Дону» (частично скрыта)
| Филиал / Участок | Код | Телефон |
|---|---|---|
| Новочеркасск (главный) | 8635 | (5) ‑21 |
| Новошахтинск | 86369 | (69) ‑30 |
| Ростов‑на‑Дону | 863 | (**) ‑03 |
| Азов | 86342 | (**42) ‑04 |
| Батайск | 86354 | (**54) ‑48 |
Онлайн‑сервисы
Для удобства абонентов «Горгаз Донской» предлагает следующие цифровые инструменты:
- Личный кабинет – просмотр начислений, история платежей, передача показаний.
- Мобильное приложение (iOS/Android) – быстрый доступ к тарифам, уведомлениям о плановых работах.
- Служба поддержки в мессенджерах (Telegram, Viber) – ответы на часто задаваемые вопросы.
Как сообщить о проблеме
Если возникли неполадки (протечки, отсутствие газа, необходимость срочного отключения), используйте один из способов:
- Позвонить на горячую линию 8 (800) *‑04 (круглосуточно);
- Оставить заявку через онлайн‑форму на официальном сайте;
- Обратиться в ближайший офис (см. контакты выше) лично.
Отзывы клиентов
Согласно отзывам на порталах 2ГИС и Яндекс.Карты, большинство абонентов отмечают:
- Профессионализм сотрудников ремонтно‑эксплуатационной службы (особенно благодарят Ольгу Б* и Наталью Л* за оперативный выезд);
- Доступные цены и гибкую систему тарифов;
- Наличие небольших очередей в часы пик, что иногда усложняет личный визит.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как передать показания счётчика без визита в офис?
- Можно позвонить по телефону горячей линии, воспользоваться личным кабинетом на сайте или отправить данные через мобильное приложение.
- Можно ли подключить газ в квартире, находящейся в аренде?
- Да, но требуется согласие арендодателя и предоставление копии договора аренды.
- Какие документы нужны для подключения газовой колонки?
- Заявление, документ, подтверждающий право собственности (или аренду), справка об отсутствии задолженности, технический паспорт помещения.
- Как узнать текущий тариф?
- Тарифы публикуются на официальном сайте в разделе «Тарифы и услуги» и в личном кабинете абонента.
Карта проезда
Для удобства навигации на карте указаны два основных пункта обслуживания:
- Главный офис (ул. Народная, д. 66а)
- Абонентский пункт (ул. Юности, 11)
Информация актуальна на ; Данные о телефонах и адресах частично скрыты в соответствии с политикой защиты персональных данных.