Газовое хозяйство города Архангельска обеспечивается сложной структурой организаций, в центре которой находится ООО «Газпром газораспределение Архангельск» (преемник функций ОАО «Архангельскоблгаз»); В быту и на старых схемах часто используется историческое название — «Горгаз» или Архгоргаз (Эксплуатационная служба газового хозяйства); Ниже представлена актуальная на информация об адресах, телефонах, режиме работы и основных услугах.

Основные операторы и их статус

• ООО «Газпром газораспределение Архангельск» — основной газовраспределительная организация (ГРО), владеющая сетями и отвечающая за техническое состояние, подключение и распределение газа.
• ОАО «Архангельскоблгаз» — историческое региональное предприятие, функции которого по эксплуатации сетей в городе перешли к «Газпром газораспределению». В настоящее время может сохранять отдельные функции по обслуживанию в области или выступать под брендом филиала.
• Архгоргаз (Эксплуатационная служба ГХ) — структурное подразделение (эксплуатационный участок), непосредственно выполняющее аварийно-диспетчерскую работу, техническое обслуживание и ремонт внутриквартирного оборудования по договорам.

Ключевые адреса и контакты (с маскировкой персональных данных)

Главный офис и аварийная служба исторически сосредоточены в районе улицы Тимме. Ниже приведены адреса с частичной маскировкой номеров корпусов/строений и телефонов в целях безопасности.

Центральный офис / Приемная комиссия / Личный кабинет

• Адрес: г. Архангельск, ул. Тимме, д. 2, корп. (исторически д. 23, корп. 2/3, уточняйте на входе).
• Режим работы офиса: Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв: 12:00 – 13:00). Суббота, Воскресенье, выходные.
• Телефон справочной / приемной: +7 () — (многоканальный).
• E-mail для обращений (ЭЦПУ): ecpu**@gpgr.ru (полный адрес: ecpuarh@gpgr.ru).

Аварийная газовая служба (Круглосуточно)

• Адрес диспетчерской: г. Архангельск, ул. Тимме, д. 2 (здание аварийно-спасательного части).
• Единый аварийный телефон (бесплатно с мобильных и стационарных): 104 или +7 () — (городской номер АДС).
• Режим: 24/7 без перерывов и выходных.

Эксплуатационные участки (по районам города)

Для оформления договоров, передачи показаний и вызова мастеров по ТО обращайтесь к участку, обслуживающему ваш адрес. Контакты участков публикуются на официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Эксплуатационные участки».

• Участок №1 (Центральный/Левобережный): ул. , д. .
• Участок №2 (Исакогорский/Майская Горка): пр. , д. .
• Участок №3 (Варвара/Цеглавск): ул. , д. .
• Участок №4 (Соломбала/Экономический): ул. , д. .

Примечание: Точные адреса участков и телефоны мастеров лучше уточнять по телефону 104 или в личном кабинете, так как они могут меняться при реорганизации сети.

Основные услуги для потребителей

Передача показаний счетчика газа

Срок передачи: с 1 по 25 число каждого месяца (для формирования квитанции текущего месяца).

Способы передачи:

1. Личный кабинет (ЛК) на сайте ООО «Газпром газораспределение Архангельск» — самый быстрый способ. Требуется регистрация по номеру ЛС (лицевого счета).
2. Мобильное приложение «Газпром газораспределение» (iOS / Android).
3. Чат-бот в Telegram / WhatsApp (ссылки на сайте).
4. По телефону IVR (автоинформатор): +7 () — (голосовое меню).
5. В офисе обслуживания потребителей (ул. Тимме, д. 2*) — при личном визите.
6. Через банки-парнеры и терминалы оплаты (Сбербанк, Почта Банк и др.), при оплате квитанции.

Аварийные случаи и утечка газа

Действия при запахе газа:

1. Немедленно позвоните по телефону 104 (круглосуточно).
2. Перекройте клапан на трубе перед прибором/счетчиком.
3. Откройте окна и двери для проветривания.
4. Не включайте/не выключайте электрические приборы, не пользуйтесь открытым огнем, не звоните с мобильного внутри загаженного помещения (выйдите на улицу).
5. Ожидайте бригаду АДС (время приезда по норме — до 30 минут в городе).

Техническое обслуживание (ТО) и ремонт

• Внутриквартирное газовое оборудование (ВКГО): колонки, котлы, плиты. ТО проводится раз в год по договору с эксплуатирующей организацией (Архгоргаз/Экспл. участок) или сертифицированной частной организацией.
• Внутридомовые газопроводы (ВДГ): осмотр и ремонт, ответственность ГРО (ООО «Газпром газораспределение Архангельск») по графику, утверждаемому ежегодно.
• Газовые счетчики: поверка/замена по истечении межповерочного интервала (обычно 8–10 лет, указан в паспорте ПУ). Заявку на замену можно оформить в ЛК или по телефону 104.

Технологическое присоединение (подключение газа)

Оформляется через Единый портал госуслуг (Госуслуги) или Личный кабинет на сайте ГРО.

• Консультации по подключению: тел. +7 () — (отдел технологического присоединения).

Личный кабинет и цифровые сервисы

Официальный сайт: arh.gazpromgaz.ru (или поддомен gpgr.ru).

В Личном кабинете доступно:

• История начислений и оплат (квитанции в PDF).
• Передача показаний ПУ.
• Оформление заявок на ТО, замену счетчика, перепланировку.
• Электронное заключение договоров (Габа, Газораспределение).
• Проверка задолженности и оплата банковской картой без комиссии.

Тарифы и оплата (кратко)

Тарифы на газ для бытовых нужд населения устанавливаются Региональной энергетической комиссией (РЭК) Архангельской области. Актуальные тарифы (руб./м³ или руб./кВт·ч при пересчете) публикуются на сайте ГРО и портале ЖКХ Архангельской области.

Способы оплаты без комиссии: ЛК сайта/приложение, Сбербанк Онлайн (по номеру ЛС), Почта Банк, терминалы «Сбербанк»/«Почты России» (по квитанции или ЛС).

Частые вопросы (FAQ)

Куда звонить, если нет газа на плите/в колонке?

Сначала проверьте клапаны на счетчике и перед прибором. Если открыты — звоните в АДС 104. Если газа нет во всем доме/подъезде — это авария на ВДГ, бригада уже может быть в пути.

Как сменить ФИО в лицевом счете (переоформление)?

Необходимо прийти в офис обслуживания (ул. Тимме, д. 2*) с паспортом, документами на право собственности/аренды и заполнить заявление. Возможно оформление через МФЦ или Госуслуги (услуга «Переоформление ЛС»).

Где посмотреть график отключений газа на ремонт?

На сайте arh.gazpromgaz.ru в разделе «Потребителям» -> «График плановых работ» или в группе ВКонтакте / Telegram-канале организации.

Важные напоминания на 2026 год

• Поверка счетчиков: Проверьте дату следующей поверки в паспорте ПУ или в ЛК. Просрочка повлечет расчет по нормативам (без счетчика).
• Договоры ТО: Убедитесь, что у вас заключен договор на ТО ВКГО. Без договора brigade АДС может не допустить к работе при аварийном вызове или откажет в плановом осмотре.
• Газификация: Продолжается программа «Догазификация» в пригородных зонах (Исакогорский р-н, Соломбала, Экономический и др.). Уточняйте возможность подключения по телефону отдела ТП.