Газовое хозяйство Ростова-на-Дону обслуживается двумя крупными организациями группы «Газпром»: ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» (в народе — «Горгаз» и «Облгаз») и ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону». В этой статье мы подробно расскажем о функциях каждой организации, их адресах, телефонах и режиме работы.
Кто есть кто: различие между организациями
Многие ростовчане путают эти две компании, поэтому важно понимать разницу:
- ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» — занимается распределением газообразного топлива, техническим обслуживанием газового оборудования (ВДГО), подключением домов к газовым сетям, догазификацией и аварийно-диспетчерской службой.
- ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» — поставщик газа, отвечает за расчёты с потребителями, начисление платежей, приём показаний счётчиков и заключение договоров поставки.
ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» (Горгаз)
Контактные данные
- Адрес: 344019, Россия, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, пр. Шолохова, д. 14
- Единый многоканальный телефон («Единое окно»): 8 (800) -00—
- Телефон приёмной: (863) -51-*-
- Факс: (863) -91—
- Телефон филиала в г. Ростове-на-Дону: (863) -52—*
Режим работы
- Понедельник — четверг: с 8:00 до 17:00
- Пятница: с 8:00 до 15:45
- Перерыв: с 12:00 до 12:45
Основные услуги
- Догазификация — подведение газа до границ земельного участка в газифицированных населённых пунктах без привлечения средств граждан (в соответствии с поручением Президента РФ).
- Техническое обслуживание ВДГО — с обслуживание внутридомового газового оборудования проводит именно эта компания (в соответствии с Федеральным законом от № 71-ФЗ). Абонентам необходимо перезаключить договор.
- Подключение объектов капитального строительства к газовым сетям.
- Установка и замена газовых счётчиков и кранов.
- Обслуживание дымоходов и вентиляционных каналов.
Компания работает по принципу «Единое окно»: по телефону 8 (800) -00— можно решить большинство вопросов, связанных с предоставлением товаров, работ и услуг.
ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону»
- Адрес: 344006, г. Ростов-на-Дону, пр. Ворошиловский, д. 20/17
- Многоканальный телефон: +7 (863) -09—
- Официальный сайт: rostovregiongaz.ru
Функции организации
- Расчёты за потреблённый газ и выставление квитанций;
- Приём показаний приборов учёта;
- Приём платежей от населения (в т.ч. через пункты приёма платежей, например в Западном жилом массиве, Советский район);
- Приём заявок на техническое обслуживание ВДГО.
Оплата услуг онлайн
Оплатить газ можно дистанционно несколькими способами:
- На официальном сайте банковской картой, потребуется указать номер договора, Ф.И.О. плательщика и сумму платежа;
- Через мобильное приложение «Газ61 онлайн» (доступно в Google Play);
- Через личный кабинет абонента на сайте поставщика.
Аварийная служба газа
Важно! При запахе газа в квартире, подъезде или на улице немедленно звоните по единому номеру аварийно-диспетчерской службы: 04 или 104 (с мобильного телефона). До прибытия специалистов:
- перекройте краны газовых приборов;
- откройте окна для проветривания;
- не включайте и не выключайте электроприборы;
- не пользуйтесь открытым огнём.
Отзывы жителей и на что обратить внимание
По отзывам ростовчан, в офисе на пр. Шолохова, 14 в часы пик возможны очереди, поэтому рекомендуется:
- приходить в первой половине дня и в будние дни;
- иметь при себе паспорт — без него могут отказать в обслуживании;
- по возможности решать вопросы дистанционно — по телефону «Единого окна» или через интернет;
- заранее уточнять стоимость работ (установка счётчиков, кранов) при подаче заявки.
Горгаз Ростова-на-Дону представлен двумя структурами: ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» (пр. Шолохова, 14) отвечает за техническую сторону — сети, оборудование, подключение, а ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» (пр. Ворошиловский, 20/17) — за расчёты и платежи. Большинство вопросов сегодня можно решить удалённо: по телефону 8 (800) -00—, на официальных сайтах или через мобильное приложение «Газ61 онлайн».