Горгаз (официально – Саратовгаз) – крупнейшая газо‑компания, обслуживающая жителей
Саратовской области, в т.ч. города Саратов и Энгельс. Компания обеспечивает
поставку природного газа, принимает показания счётчиков, принимает обращения
потребителей и предоставляет широкий спектр сервисов через интернет‑портал и
телефонные линии поддержки.

История создания

Предприятие было основано 2 марта 1945 года как трест по строительству и эксплуатации
систем газоснабжения – Саратовгоргаз. Дата основания совпадает с годом Великой Победы,
что придаёт компании особый символический смысл. За более чем 80 лет работы
Саратовгаз прошёл путь от небольшого регионального треста до современной
информационной площадки, запущенной в октябре 2025 года.

Основные услуги

• Поставка природного газа в жилые и коммерческие помещения;
• Приём и обработка показаний счётчиков через личный кабинет «Мой Газ»;
• Онлайн‑оплата за потреблённый газ;
• Обращения и заявки без очередей (через портал и телефонный центр);
• Аварийная газовая служба (телефон 04, 104);
• Единый центр предоставления услуг – справочная линия для всех вопросов.

Как пользоваться личным кабинетом «Мой Газ»

Личный кабинет – это удобный сервис, позволяющий:

1. Регулярно передавать показания счётчиков;
2. Отслеживать текущие начисления и историю платежей;
3. Сохранять копии квитанций и договоров;
4. Оставлять обращения в службу поддержки без необходимости посещать офис.

Для входа в кабинет необходимо перейти на официальный сайт saratovgaz.ru,
выбрать пункт «Личный кабинет», ввести номер лицевого счёта и пароль,
а затем подтвердить согласие на обработку персональных данных;

Контактные данные

Единый центр предоставления услуг

Телефон: 8‑800‑‑‑* (круглосуточно, бесплатный)
Режим работы: 24/7

Телефон доверия службы безопасности

Телефон: 8 (8452) ‑‑*
Время работы: с 09:00 до 18:00 (будние дни)

Аварийная газовая служба

Телефон: 04, 104 – круглосуточно для сообщения о протечках,
запахе газа и других чрезвычайных ситуациях.

Офисы и сервисные центры

Как добраться до офисов

Наиболее удобный способ – воспользоваться общественным транспортом. Ниже указаны
ближайшие остановки к каждому офису:

• Офис на 4‑й Поперечной – остановка «Горгаз» (маршрутные линии 6, 90, 2);
• Офис на Орджоникидзе – остановка «Радужная» (маршрутные линии 10, 15);
• Офис на Радужной – остановка «Радужная» (маршрутные линии 4, 7);
• Офис на проспекте Энтузиастов – остановка «Энтузиастов» (маршрутные линии 12, 22);

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить расчёт за газ?

После подачи показаний через личный кабинет расчёт формируется автоматически
в течение 24 часов. При необходимости можно запросить расчёт по телефону
единого центра.

Что делать, если обнаружен запах газа?

Немедленно позвонить в аварийную газовую службу 04, 104 и, если ситуация
опасна, выйти из помещения, закрыть окна и двери, а также отключить электроприборы.

Как изменить тарифный план?

Перейдите в личный кабинет, выберите раздел «Тарифы», и следуйте инструкциям
по переключению на более выгодный план. При затруднениях можно позвонить в
единый центр поддержки.

Можно ли оплатить газ наличными в офисе?

Да, в каждом из сервисных центров принимаются наличные, банковские карты и
электронные платежи (СБП, QIWI, ЮMoney и др.).

Технические новшества и безопасность

В 2026 году «Саратовгаз» совместно с «Газпром трансгаз Саратов» внедрил
технологию диагностики газопроводов в реальном времени. Система позволяет
быстро выявлять потенциальные утечки и проводить профилактические работы,
повышая надёжность поставок.

Горгаз города Саратов – это надёжный партнёр для всех, кто нуждается в
безопасном и комфортном газоснабжении. Благодаря современным онлайн‑сервисам,
круглосуточной поддержке и широкой сети офисов, жители региона могут быстро
решить любые вопросы, связанные с газом; Не забывайте регулярно передавать
показания счётчиков, пользоваться личным кабинетом и обращаться в службу
поддержки при любых проблемах.

Информация актуальна на  г. (09:47:03). Все данные проверены
на официальных ресурсах компании. Некоторые контактные данные частично скрыты
в целях конфиденциальности.