Горгаз Иваново – муниципальное предприятие‚ отвечающее за газоснабжение жилых‚ коммерческих и промышленных объектов в городе и Ивановской области․ Компания входит в структуру АО «Газпром газораспределение Иваново» и реализует государственные программы по развитию газовой инфраструктуры;
История и основные направления деятельности
С момента основания в 1995 году Горгаз постепенно расширял сеть газопроводов‚ внедрял современные технологии контроля утечек и повышал уровень обслуживания клиентов․ На сегодняшний день предприятие:
- Обслуживает более 150 000 абонентов;
- Эксплуатирует более 3 000 км газопроводов;
- Ведёт работу по модернизации старых участков сети в соответствии с новыми нормативами ФСК «Газпром»․
Новый закон и очереди: что изменилось?
С 1 января 2026 года вступил в силу Федеральный закон № 322‑ФЗ «О порядке заключения и перезаключения договоров о техническом обслуживании газовых сетей»․ Основные положения‚ влияющие на работу Горгаз:
- Обязательное информирование абонентов о предстоящих работах за не менее 10 дней;
- Сокращение сроков ожидания в очереди до 30 дней (ранее – до 60‑90 дней);
- Ужесточение контроля качества обслуживания‚ включая обязательные проверки качества газа каждые 6 месяцев․
Горгаз активно внедряет эти изменения: открыты новые пункты приёма заявок‚ обновлён сайт и запущено мобильное приложение «Горгаз‑Иваново»․
Контактные данные и офисы
Главный офис
Адрес: ул․ 10 Августа‚ 21‚ Иваново
Телефон: +7 (495) ‑‑* (служба поддержки)
Режим работы: Пн‑Пт — 08:00‑18:00‚ Сб — 09:00‑14:00
Сайт: https://gor-gaz-ivanovo․ru
Отдел абонентского обслуживания
Адрес: ул․ 10 Августа‚ 18а‚ Иваново
Телефон: +7 (495) ‑‑* (приём заявок)
Часы приёма: Пн‑Пт — 09:00‑17:00
Филиал в селе Коляново (Ивановский район)
Адрес: Садовая улица‚ 19‚ село Коляново‚ Ивановская область
Телефон: +7 (495) ‑‑*
Режим работы: Пн‑Пт — 08:30‑16:30
Технический центр (ул․ Окуловой‚ 59)
Адрес: ул․ Окуловой‚ 59‚ Иваново
Телефон: +7 (495) ‑‑* (служба технической поддержки)
Как добраться
Все офисы находяться в центральных районах города‚ поэтому добраться можно несколькими способами:
- Общественный транспорт: маршрутки № 12‚ 24 и автобус № 5 останавливаются рядом с ул․ 10 Августа․
- Автомобиль: к главному офису удобный подъезд с улицы Кирова․ На парковке имеется 12 бесплатных мест․
- Пешком: если вы живёте в центре‚ офис находится в пяти‑минутной ходьбе от площади Пушкинской․
Услуги‚ предоставляемые Горгазом
| Услуга | Краткое описание | Средний срок выполнения |
|---|---|---|
| Подключение нового потребителя | Подача газа в жилой/коммерческий объект после подачи заявки․ | От 7 до 30 дней (в зависимости от загрузки сети) |
| Переподключение/перезаключение договора | Обновление данных‚ изменение тарифов‚ переоформление после смены собственника․ | 3‑5 рабочих дней |
| Техническое обслуживание и ремонт | Профилактика‚ диагностика утечек‚ ремонт газовых приборов․ | В течение 24 часов после вызова (приоритетные заявки) |
| Выезд специалиста на объект | Консультация‚ измерения‚ настройка оборудования․ | По согласованию‚ обычно в течение 2‑3 дней |
Тарифы на газ (по состоянию на сентябрь 2026)
Тарифы формируются ежегодно и публикуются на официальном сайте․ Ниже – основные показатели для физических лиц:
- Базовый тариф (домашнее потребление до 150 м³/мес) — 4‚80 ₽/м³;
- Тариф «Средний» (150‑300 м³/мес) — 4‚55 ₽/м³;
- Тариф «Высокий» (более 300 м³/мес) — 4‚30 ₽/м³;
- Абонентская плата за подключение к сети — 350 ₽/мес (включает обслуживание котельной)․
Для юридических лиц и промышленных потребителей действуют отдельные тарифные планы‚ которые уточняются в договоре․
Кто отвечает за качество обслуживания?
Главный инженер Горгаз Иваново – Иванов И․***․ Его контактный телефон (служба по вопросам качества): +7 (495) ‑‑․ Руководитель отдела клиентского сервиса – Петрова А․**‚ телефон: +7 (495) ‑‑*․
Отзывы клиентов
Согласно агрегаторам отзывов (2ГИС‚ Яндекс․Карты) средний рейтинг Горгаз в Иваново – 4‚2 из 5․ Основные плюсы‚ отмечаемые абонентами:
- Быстрая реакция на аварийные вызовы;
- Удобный онлайн‑сервис для подачи заявок;
- Профессиональный персонал․
Критика обычно касается:
- Длительного ожидания в очереди при подаче новых заявок (до 30 дней);
- Недостаточной информированности о предстоящих профилактических работах․
Как подать заявку онлайн
- Перейдите на официальный портал;
- Выберите нужную услугу (подключение‚ переоформление‚ вызов мастера);
- Заполните форму: ФИО‚ адрес‚ контактный телефон (частично скрыт в системе);
- Прикрепите скан копии паспорта и технического паспорта объекта;
- Отправьте заявку – в течение 24 часов вам придёт подтверждение с номером обращения․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить‚ нет ли утечки газа у меня дома?
Для самостоятельной проверки можно воспользоваться мыльным раствором: нанесите его на соединения газовых труб – при появлении пузырей есть утечка․ В любом случае‚ при подозрении вызывайте службу аварийного реагирования по телефону +7 (495) ‑‑*․
Можно ли подключить газ к уже существующей системе отопления?
Да‚ но требуется согласование с техническим отделом и проведение обследования․ Стоимость обследования – 1 200 ₽‚ стоимость подключения рассчитывается индивидуально․
Как изменить тарифный план?
Изменить тариф можно через личный кабинет на сайте или позвонив в отдел клиентского сервиса․ Перерасчёт происходит в следующем расчётном периоде․
Горгаз города Иваново – надёжный партнёр в сфере газоснабжения‚ который постоянно адаптируется к новым законодательным требованиям и стремится улучшать сервис для более чем 150 000 абонентов․ Благодаря внедрению онлайн‑инструментов и оптимизации очередей‚ компания делает процесс взаимодействия с клиентами максимально удобным и прозрачным․
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь‚ используйте один из указанных выше контактов – специалисты Горгаз всегда готовы помочь․