Безопасность использования газа в быту — это приоритетная задача для каждого потребителя․ В Краснодаре единственным уполномоченным оператором по техническому обслуживанию (ТО) газового оборудования для большинства домов и квартир является АО «Краснодаргоргаз»․ Статья подробно раскрывает порядок оказания услуг, стоимость, перечень работ и ответы на частые вопросы на актуальную дату ․
Правовая основа и монополия на обслуживание
С 1 сентября 2023 года в силу поправок в законодательство (Постановление Правительства РФ № 410 от ) техническое обслуживание газового оборудования может осуществлять исключительно специализированная газораспределительная организация․ Для территории города Краснодар этой организацией является АО «Краснодаргоргаз»․
Ключевые положения:
- ТО проводится не реже 1 раза в год․
- Наличие действующего договора и своевременное прохождение ТО — обязательное условие для поставки газа․
- Нарушение сроков или отсутствие договора грозит отключением газа и наложением штрафов․
Организация работает на рынке более 70 лет, обеспечивая бесперебойную и безопасную поставку газа во благо города и его жителей․
Порядок получения услуги: Пошаговая инструкция
Процесс оформления и проведения ТО стандартизирован и состоит из трех основных этапов:
- Согласование даты оказания услуг․ После заключения договора специалист свяжется с вами для согласования удобного времени визита; Контактный телефон диспетчерской: +7 () — (единый справочный)․
- Осуществление технического обслуживания․ В указанную дату и время к потребителю приезжает бригада квалифицированных сотрудников․
⚠ ВНИМАНИЕ! Важное условие
Обеспечьте доступ сотруднику газовой службы для проверки в указанное время! Отсутствие потребителя или невозможность доступа к оборудованию (закрытые двери, завалы, отсутствие ключей от вентканалов) фиксируется в акте и может стать основанием для отключения газа․
Минимальный перечень работ при ТО (Чек-лист)
Согласно нормативным документам, специалисты АО «Краснодаргоргаз» обязаны выполнить следующий комплекс мероприятий:
Визуальные проверки и осмотр
- Целостность внутридомового/внутриквартирного газового оборудования и соответствие нормативным требованиям․
- Наличие свободного доступа к оборудованию․
- Состояние окраски и креплений газопроводов․
- Наличие и целостность футляров (включая уплотнения) в местах прокладки труб через стены/перекрытия․
Проверка герметичности и работоспособности узлов
- Проверка герметичности соединений и отключающих устройств (опрессовка, приборный метод, мыльная эмульсия, пенообразующая смесь) с устранением выявленных утечек․
- Проверка работоспособности и смазка отключающих устройств (краны на трубопроводах) по документации изготовителя․
- Разборка и смазка кранов бытового газоиспользующего оборудования (ГБО) — колонок, плит, котлов (по документации изготовителя)․
Безопасность сгорания и вентиляция
- Проверка предохранительной арматуры и систем контроля загазованности (датчиков утечки, тяги)․
- Регулировка процесса сжигания газа на всех режимах работы, очистка горелок от загрязнений (накипи, сажи, пыли)․
- Проверка тяги в дымовых и вентиляционных каналах (критически важный пункт для безопасности), состояния соединительных труб․
Дополнительные меры
- Выявление неисправностей ГБО и определение возможности дальнейшей эксплуатации (с выдачей заключения/акта)․
- Проверка электроизолирующего соединения на газопроводе (при наличии)․
- Обязательный инструктаж потребителей по правилам безопасного использования газа (Правила пользования газом)․
Стоимость технического обслуживания на 2026 год
Тарифы устанавливаются с учетом НДС 22%․ Цены различаются для населения и производственных потребителей․ Ниже приведены базовые тарифы (данные по источнику gazpromgk․ru)․
| Наименование газового оборудования / Услуги | Ед․ изм․ | Цена для населения, руб․ (с НДС 22%) | Цена для проиводственных потребителей, руб․ (с НДС 22%) |
|---|---|---|---|
| Газовые плиты (панели) бытовые | шт․ | * руб․ | * руб․ |
| Газовые водонагреватели (колонки) бытовые | шт․ | * руб․ | * руб․ |
| Газовые котлы отопительные бытовые (напольные/настенные) | шт․ | * руб․ | * руб․ |
| Газовые счетчики (проверка/пломбирование при ТО) | шт․ | * руб․ | * руб․ |
| Внутриквартирные/внутридомовые газопроводы (осмотр, опрессовка) | пог․ м․ / точк․ | * руб․ | * руб․ |
Примечание: Точные актуальные цены на конкретную дату и для вашего набора оборудования лучше уточнить в личном кабинете на сайте krasnodargorgaz․ru или по телефону справочной +7 () —․ В таблице цены частично скрыты (*) в соответствии с правилами безопасности․
Как подать заявку на ТО: Онлайн и офлайн
Способ 1: Личный кабинет на сайте (Рекомендуемый)
- Перейдите на krasnodargorgaz․ru/services/tekhnicheskoe-obsluzhivanie/․
- Авторизуйтесь (ЕСИА / Госуслуги или регистрация по ЛС/телефону)․
- Раздел «Услуги» → «Техническое обслуживание» → «Оформить заявку»․
- Выберите удобную дату и время из предложенных слотов․
- Оплатите услугу онлайн (банковской картой, СБП) или получите квитанцию для оплаты в банке/почте․
Способ 2: По телефону
Единый контакт-центр: +7 () — (режим работы: пн-пт : – :, сб-вс выходной / уточняйте на сайте)․ Оператор оформит заявку, назвет стоимость и согласует дату․
Способ 3: Лично в офисе
Адреса центров обслуживания потребителей (ЦОП):
- г․ Краснодар, ул․ , д․ , офис *
- г․ Краснодар, пр․ , д․ , корп․ *
- Полный список актуальных адресов и режима работы — на сайте в разделе «Контакты»․
Частые вопросы (FAQ)
Что делать, если я пропустил срок ТО?
Необходимо срочно оформить заявку․ Просрочка ТО — основание для планируемого отключения газа․ После проведения ТО и устранения замечаний (если были) газ подключат обратно на основании акта․
Могу ли я вызвать частную газовую службу для ТО?
Нет․ С года законом запрещено привлечение сторонних организаций и частников для проведения обязательного ежегодного ТО․ Только АО «Краснодаргоргаз» (или другая СГРО, закрепленная за вашим домом)․ Частники могут заниматься только ремонтом оборудования (замена деталей, чистка) после или до официального ТО, но не самим ТО․
Что входит в стоимость ТО, а что оплачивается отдельно?
В базовую стоимость входит весь перечень работ из п․ 3 (осмотр, опрессовка, смазка кранов, регулировка горелок, проверка тяги, инструктаж)․ Не входит: замена неисправных деталей (термопар, клапаны, прокладки, сами краны, счетчики), ремонт вентканалов, покраска труб․ Эти работы оформляются отдельным актом/договором на платной основе․
Какие документы выдаются после ТО?
После проведения работ мастер заполняет Акт выполненных работ (ТО) в 2-х экземплярах (один у потребителя, второй у газовой службы)․ В акте фиксируется состояние оборудования, выявленные неисправности (если есть) и рекомендации․ На основании этого акта обновляется срок следующего ТО в базе данных․
Нужно ли быть дома во время ТО?
Да, обязательно․ Потребитель (или доверенное лицо с нотариальной доверенностью) должен обеспечить доступ ко всему газовому оборудованию, счетчику, вентканалам и дымовым трубам․ Без доступа ТО считается несостоявшимся․
Контакты АО «Краснодаргоргаз» (Справка)
- Официальный сайт: krasnodargorgaz․ru
- Сайт Газпром Газораспределение Краснодар (тарифы): gazpromgk․ru
- Единый телефон контакт-центра / Аварийная служба: +7 () — (круглосуточно для аварий; для справок — рабочее время)․
- Электронная почта (приемная): *@krasnodargorgaz․ru
- Юридический адрес: г․ Краснодар, ул․ , д․
Своевременное техническое обслуживание газового оборудования АО «Краснодаргоргаз» — это не просто формальность для избежания штрафов или отключения, а гарантия безопасности вашей семьи и сохранности имущества․ Регулярная проверка тяги, герметичности и работоспособности автоматики предотвращает утечки газа и отравления угарным газом․
Рекомендация: Не откладывайте оформление заявки на последнюю неделю месяца срока․ Оформите договор и запишитесь на удобное время заранее через личный кабинет на сайте или по телефону +7 () —․
Статья подготовлена на основе открытых данных официальных источников АО «Краснодаргоргаз» и ПАО «Газпром газораспределение Краснодар» актуальных на ․ Персональные данные (адреса, телефоны, конкретные цены) частично замаскированы в целях информационной безопасности․ Для получения точной информации обращайтесь на официальные ресурсы․