Горгаз (официально – АО «Саратовгаз») – главный поставщик природного газа в городе Саратов и его окрестностях. Главный офис компании расположен на исторической улице им. Г.К. Орджоникидзе, дом 26. Ниже представлена вся необходимая информация для жителей и гостей города;
Адрес и карта расположения
- Юридический и фактический адрес: 410076, г. Саратов, ул. им. Орджоникидзе Г.К., д. 26 (1‑й этаж)
- Почтовый адрес: 410076, г. Саратов, ул. им. Орджоникидзе Г.К., д. 26
Офис удобно расположен в центре города, рядом с остановками общественного транспорта (маршрутные такси № 10, 22, 45) и имеет парковку для автомобилей с ограниченными возможностями.
Как добраться
- На личном автомобиле – выезжайте по М‑5, сверните на улицу Орджоникидзе, дальше следуйте указателям «Горгаз».
- На общественном транспорте – автобусные маршруты 12, 27, 33, троллейбус 7 останавливаются у перекрёстка с улицей Ленина (5‑й минутой ходьбы до здания).
- Для пешеходов – офис находится в 10‑минутной прогулке от центрального парка им. Ленина.
Часы работы
| Отдел | Дни | Время | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Технический отдел (оформление заключений о технической возможности подачи газа и ТУ) | Вторник, четверг | 08:00 – 16:30 | 13:00 – 13:45 |
| Производственный отдел (приём исполнительной технической документации) | Вторник, четверг | 08:00 – 16:30 | 13:00 – 13:45 |
| Единый центр предоставления услуг (приём граждан, оплата счетов) | Пн‑Сб | 08:00 – 17:00 | — |
В праздничные и выходные дни офис закрыт, за исключением случаев экстренной службы.
Контактные телефоны и электронная почта
Для удобства все номера частично скрыты под маской . Полные номера можно уточнить на официальном сайте или в справочнике.
- Единый центр предоставления услуг (горячая линия): 8 800 * 04
- Аварийно‑диспетчерская служба: 8 * * 04
- Отдел внутридомового газового оборудования: 8 (8452) ‑‑*
- Отдел по работе с персоналом: 8 (8452) *‑‑
- Отдел по связям с общественностью и СМИ: 8 (8452) ‑‑*
- Група документационного обеспечения управления (корреспонденция): 8 (8452) *‑‑
Электронная почта: gro@**.ru
Услуги, предоставляемые в офисе на Орджоникидзе
Подключение к газоснабжению
Для новых абонентов и тех, кто желает расширить газовую сеть, в офисе можно оформить:
- Заявку на техническое присоединение;
- Заключить договор на поставку газа;
- Получить технические условия (ТУ) и заключения о возможности подачи газа.
Техническое обслуживание и ремонт
В отделе технического обслуживания принимаются заявки на:
- Проверку и калибровку газовых счётчиков;
- Ремонт внутридомового газового оборудования (ВКГО, ВДГО);
- Проведение плановых осмотров и профилактических работ.
Финансовые операции
В едином центре предоставления услуг можно:
- Оплатить текущие счета (наличными, банковской картой, QR‑кодом);
- Получить выписку по счёту за любой период;
- Оформить рассрочку или уточнить тарифные планы.
Консультации и поддержка
Специалисты отдела по работе с персоналом и отдел связи с общественностью готовы ответить на вопросы по:
- Безопасности газового оборудования;
- Участию в программах энергосбережения;
- Получению субсидий и льготных тарифов.
Как подать заявку онлайн и что делать в офисе
Онлайн‑подача через портал «КоннектГаз»
Для ускорения процесса рекомендуется использовать официальный портал КоннектГаз. На сайте можно:
- Создать личный кабинет;
- Заполнить форму заявки на подключение;
- Прикрепить сканы необходимых документов;
- Подписать договор электронно (при наличии цифровой подписи).
Если у вас нет электронной подписи, в офисе можно воспользоваться услугой «Электронная подпись на месте» – за небольшую плату сотрудники помогут оформить подпись на планшете.
Что взять с собой в офис
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС (для получения субсидий);
- Копию правоустанавливающих документов на жильё (договор купли‑продажи, свидетельство о праве собственности);
- Техническую документацию (проект газопровода, если уже есть);
- Квитанцию об оплате (если уже вносили предоплату).
Как избежать длинных очередей
По отзывам посетителей (2025‑2026 гг.) очередь в офисе может быть длительной, особенно в часы обеда. Чтобы сократить время ожидания:
- Запишитесь на приём онлайн через форму «Записаться на приём»;
- Приходите в начале рабочего дня (08:00‑09:00) или в конце (15:30‑16:30);
- Подготовьте все документы заранее и проверьте их полноту.
Отзывы клиентов (2025‑2026)
Ниже собраны несколько типичных отзывов, полученных через сервисы Яндекс.Карты и Zoon:
- «Современный центр обслуживания, но иногда слишком много людей в окнах. Нужно добавить ксероксы для копирования документов» – пользователь, 17 декабря 2025.
- «Сотрудники вежливые, но иногда не могут ответить на вопросы о цене подключения. Лучше уточнять цены заранее» – пользователь, 22 июля 2025.
- «Отличный сервис, но обеденный перерыв не указывается в расписании, поэтому пришлось ждать без объяснений» – пользователь, 3 сентября 2025.
Компания активно работает над улучшением сервиса, планируя установить дополнительные ксероксы и обновить расписание на сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт «Саратовгаз» – контакты
- Портал «КоннектГаз» – онлайн‑заявки
- Яндекс.Карты – расположение и отзывы
- Zoon – фото и часы работы
Горгаз на Орджоникидзе — это главный пункт взаимодействия жителей Саратова с газовой отраслью. Здесь можно оформить подключение, получить техническую поддержку, оплатить услуги и получить ответы на любые вопросы, связанные с газоснабжением. При правильной подготовке документов и использовании онлайн‑сервисов процесс обслуживания становится быстрым и удобным.
Помните: при возникновении аварийных ситуаций звоните в аварийно‑диспетчерскую службу по номеру 8 * * ** 04 (круглосуточно).
Дата актуализации информации: 02 сентября 2026 г.