«Горгаз» – муниципальное предприятие, отвечающее за поставку природного газа, обслуживание газовых сетей и безопасность газового хозяйства в городе Новочебоксарск. Ниже представлена актуальная информация о режиме работы, адресах и способах связи с компанией.
Режим работы отделений «Горгаз»
| Отделение | Понедельник – Пятница | Суббота | Воскресенье | Праздничные дни |
|---|---|---|---|---|
| Главный офис (приёмная) | 08:00 – 18:00 | 09:00 – 14:00 | Выходной | Выходной (по графику) |
| Технический отдел | 08:00 – 17:00 | Выходной | Выходной | Выходной |
| Отдел продаж и обслуживания | 09:00 – 19:30 | 09:00 – 16:00 | Выходной | Выходной |
Важно: в случае аварийных ситуаций (утечка газа, запах газа, отключения) работа «Горгаз» переходит в аварийный режим 24 × 7. Об этом подробнее ниже.
Контактные данные
Главный офис «Горгаз»
- Адрес: ул. * 12, офис 3 (дом 35/2, 3‑й этаж)
- Телефон справочной службы: +7 (8352) ‑‑
- Электронная почта: info*@gor-gaz-nc.ru
- Время работы: 08:00 – 18:00 (пн‑пт), 09:00 – 14:00 (сб)
Аварийная служба
- Телефон «Круглого стола»: 8‑800‑‑‑* (круглосуточно)
- Служба реагирования в городе: +7 (8352) ‑‑* (доступна 24 ч)
- Электронный чат на официальном сайте (раздел «Аварийная служба»)
Отдел продаж и обслуживания
- Телефон: +7 (8352) ‑‑*
- Электронная почта: sales@gor-gaz-nc.ru
- Время работы: 09:00 – 19:30 (пн‑пт), 09:00 – 16:00 (сб)
Аварийный режим работы
Если вы заметили запах газа, слышите «щелчки» в трубопроводе или обнаружили утечку, немедленно:
- Отключите газовый кран (если он находится в квартире).
- Покиньте помещение, избегая использования электрооборудования.
- Позвоните в аварийную службу по номеру 8‑800‑‑‑*.
- Сообщите точный адрес и характер происшествия.
Аварийные бригады «Горгаз» выезжают в течение 30 минут после получения вызова и работают круглосуточно, включая праздничные дни.
Онлайн‑услуги
Для удобства абонентов «Горгаз» предлагает ряд цифровых сервисов:
- Личный кабинет на сайте – просмотр текущих показаний счётчика, оплата онлайн, подача заявок на обслуживание.
- Мобильное приложение «Горгаз‑НЧ» – доступно для iOS и Android, позволяет получать push‑уведомления о плановых отключениях.
- Электронная очередь – запись на визит специалиста без ожидания в офисе (кнопка «Записаться к специалисту» на сайте).
- Служба поддержки в мессенджерах – Telegram @gor_gaz_nc, WhatsApp +7 (8352) ‑‑*.
Как подключить газ в квартире или частном доме
- Подготовка документов: паспорт, договор аренды/собственности, технический паспорт помещения.
- Подача заявки через личный кабинет, телефон +7 (8352) ‑‑* или в офисе.
- Техосмотр – инженер «Горгаз» проверит возможность подключения и подготовит проект.
- Подписание договора и согласование стоимости работ.
- Монтаж – лицензированные мастера проводят подключение, проводят пуско-наладочные работы.
- Проверка и ввод в эксплуатацию – после чего вы получаете доступ к газу и можете пользоваться услугой.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущие показания счётчика?
В личном кабинете сайта или в мобильном приложении. Также можно позвонить в службу поддержки и уточнить по телефону.
Можно ли оплатить счёт наличными?
Да, в офисе «Горгаз» (ул. * 12) принимаются наличные, банковские карты и электронные деньги.
Как оформить временное отключение газа (например, при переезде)?
Необходимо подать заявку минимум за 3 рабочих дня через личный кабинет или позвонить в отдел продаж. После отключения вы получите подтверждение по SMS.
Что делать, если газ отключён без предупреждения?
Сначала проверьте, не планируется ли плановое отключение (информация публикуется на сайте). Если причина неизвестна – звоните в службу поддержки +7 (8352) ‑‑* или в аварийный центр.
Какие документы нужны для подключения газа в частном доме?
Паспорт, свидетельство о праве собственности (или договор аренды), технический паспорт дома, согласие соседей (если требуется), проект газовой сети, подготовленный инженером «Горгаз».
Контактные данные в карте
Для удобства навигации введите в любой картографический сервис (Google Maps, Яндекс.Карты) запрос:
Горгаз Новочебоксарск, ул. * 12
Офис находится в центральной части города, рядом с остановкой общественного транспорта № 5.
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных «Горгаз Новочебоксарск». Информация актуальна на .