АО «Новочеркасскгоргаз» — филиал ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону», обслуживающий жителей города Новочеркасска и прилегающих территорий․ Организация занимается распределением газообразного топлива, техническим обслуживанием газового оборудования, заключением договоров и приёмом обращений граждан․
Адрес приёмной
Офис обслуживания абонентов и приёмная расположены по адресу:
346400, Россия, Ростовская область, г․ Новочеркасск, ул․ Народная, д․ 66а
Здание находится в Донском микрорайоне города, добраться можно на городском транспорте или личном автомобиле․
Режим работы
- Понедельник — четверг: с 8:00 до 17:00
- Пятница: с 8:00 до 15:45
- Перерыв: с 12:00 до 12:45
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Телефоны для связи
Для обращения в приёмную и абонентский отдел можно использовать следующие контакты:
- Телефон приёмной: (8635) -4— (окончание — 4579)
- Телефон филиала в г․ Новочеркасске: (8635) -4-*- (окончание — 4021)
- Единый бесплатный номер «Единое окно» по вопросам предоставления товаров, работ и услуг: 8 (800) -00—* (окончание — 6104)
Какие вопросы решают в приёмной
- Подача показаний приборов учёта газа и уточнение начислений;
- Оформление заявок на техническое обслуживание газового оборудования;
- Подключение (газификация) частных домовладений;
- Приём жалоб и обращений граждан;
- Оплата услуг через кассу или онлайн на официальном сайте․
Полезные советы посетителям
По отзывам жителей, в приёмной действует система электронной очереди по талонам․ Рекомендуется приходить в первой половине дня, чтобы избежать ожидания․ Если дозвониться до абонентского отдела не удаёться, можно воспользоваться единым бесплатным номером 8 (800) -00— или оставить обращение через официальный сайт rostovoblgaz․ru, где также доступна онлайн-оплата услуг банковской картой․
При посещении офиса для заключения договора возьмите с собой паспорт, документы на жильё и, при наличии, прежний договор газоснабжения․