Аварийно‑диспетчерская служба газоснабжения в Новороссийске – это подразделение АО «Новороссийскгоргаз», которое круглосуточно реагирует на любые нештатные ситуации: утечки газа, поломки газовых приборов, аварии на магистральных и внутридомовых сетях. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут быстро и правильно вызвать специалистов.
Контактные данные
Главный офис (центр управления):
- Адрес: 353900, Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Сипягина, 14
- Телефон: +7 (861) ‑‑ (единый номер для всех служб)
- Факс: +7 (8617) -4‑‑
Экстренные телефоны (круглосуточно)
- Аварийно‑диспетчерская служба – +7 (861) ‑‑*
- Диспетчер по обслуживанию внутридомовых сетей – +7 (861) ‑‑*
- Служба эксплуатации и ремонта газопроводов – +7 (861) ‑‑*
Рабочие часы (неэкстренные заявки)
Понедельник‑пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв на обед 12:00 – 13:00). Суббота и воскресенье – выходные.
Структура службы и ответственные лица
Для удобства обращения к нужному специалисту в компании создана система внутренних номеров. Ниже – перечень отделов с частично скрытыми внутренними телефонами (* заменяют последние цифры).
| Отдел / Должность | Внутренний номер |
|---|---|
| Главный бухгалтер | 108 |
| Начальник юридического отдела | 114 |
| Юридический отдел | 134 |
| Начальник отдела технологического присоединения | 115 |
| Инженеры группы «Единое окно» | 122 |
| Инженеры отдела технологического присоединения | 132 |
| Производственно‑технический отдел | 116, 118, 119 |
| Начальник производственно‑технического отдела | 120 |
| Инженеры группы технического надзора | 135 |
| Отдел кадров | 121 |
| Служба учёта режимов газоснабжения | 127‑128 |
| Договорной отдел | 124 |
| Проектно‑сметный отдел | 139‑140 |
| Отдел материально‑технического снабжения | 143‑144 |
| Отдел охраны труда и производственного контроля | 145 |
| Начальник аварийно‑диспетчерской службы | 201 |
| Диспетчер аварийно‑диспетчерской службы | +7 (8617) ‑‑* |
| Начальник службы эксплуатации и ремонта газопроводов | 203 |
| Мастера службы эксплуатации и ремонта | 204, 205, 508 |
| Начальник службы обслуживания внутридомовых сетей | 301 |
| Диспетчер службы обслуживания внутридомовых сетей | 302 |
| Мастера службы обслуживания внутридомовых сетей | 303 |
| Начальник службы подземметаллзащиты | 401 |
| Начальник службы эксплуатации газораспределительных пунктов | 501 |
| Приёмная службы эксплуатации газораспределительных пунктов | 502 |
| Мастера службы эксплуатации газораспределительных пунктов | 503 |
| Начальник автотранспортной службы | 701 |
Как вызвать аварийную службу?
- Оцените ситуацию. При подозрении на утечку газа (запах гнилого яйца, шипение, падение давления) сразу же отключите газовый кран, если это безопасно.
- Позвоните по единому номеру. Наберите +7 (861) ‑‑* и сообщите оператору:
- Ваш точный адрес (улица, дом, подъезд, этаж).
- Тип происшествия (утечка, пожар, поломка оборудования).
- Наличие пострадавших и их состояние.
- Следуйте указаниям диспетчера. Обычно советуют:
- Не включать электроприборы и не пользоваться открытым огнём.
- Открыть окна для проветривания, если это безопасно.
- Выйти из помещения и закрыть дверь, чтобы ограничить распространение газа.
- Ожидайте прибытия бригады. Специалисты обычно приезжают в течение 30‑60 минут, в зависимости от загруженности.
Что делает аварийная служба?
- Проводит диагностику места происшествия (датчики, визуальный осмотр, измерение концентрации газа).
- Отключает подачу газа в повреждённом участке сети.
- Устраняет причину утечки (замена повреждённого участка трубопровода, ремонт газового прибора, устранение неисправности в системе вентиляции).
- Проводит проверку герметичности после ремонта и восстанавливает подачу газа.
- Ведёт документальное оформление происшествия и сообщает клиенту о результатах работ.
Карта расположения офиса и пунктов обслуживания
Главный офис находится в центральном районе Новороссийска. Ниже – ссылка на карту 2ГИС, где отмечены входы в здание и расположение ближайших пунктов технического обслуживания.
Аварийная газовая служба, г. Новороссийск – карта 2ГИС
Полезные рекомендации по профилактике газовых аварий
- Регулярно проверяйте состояние газовых котлов, плит и бойлеров (не реже одного раза в год).
- Устанавливайте газовые детекторы в жилых помещениях – они мгновенно сигнализируют о повышенной концентрации газа.
- Не оставляйте включёнными газовые приборы без присмотра.
- Следите за целостностью газовых шлангов и соединений, заменяйте их при появлении трещин или износа.
- При появлении запаха газа сразу же вызывайте аварийную службу, даже если вы не уверены в источнике.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Можно ли самостоятельно отключить газовый кран?
Ответ: Да, если кран находится в доступном месте и вы уверены, что сможете это сделать без риска травм. При любой неуверенности лучше сразу вызвать специалистов.
Вопрос: Сколько стоит выезд аварийной службы?
Ответ: Выезд в случае реальной аварии (утечка, пожар) осуществляется бесплатно. За работы, связанные с ремонтом, взимается плата согласно тарифам компании.
Вопрос: Как быстро восстанавливается подача газа после ремонта?
Ответ: После устранения неисправности и проверки герметичности подача газа обычно восстанавливается в течение 1‑2 часов.
Контактная информация в свёрнутом виде (для быстрой справки)
АО «Новороссийскгоргаз» Адрес: ул. Сипягина, 14, г. Новороссийск Единый телефон: +7 (861) ‑‑* Факс: +7 (8617) -4‑*‑ Аварийно‑диспетчерская служба: +7 (861) ‑‑*
Если вы столкнулись с любой газовой проблемой – не откладывайте, звоните сразу. Безопасность вашей семьи и соседей зависит от своевременного реагирования.