Сеть Горгаз обслуживает население города Новозыбков и прилегающих территорий, обеспечивая поставку природного газа, проведение профилактических работ и реагирование на аварийные ситуации. Ниже собраны все необходимые контакты, адреса и рекомендации, которые помогут быстро связаться с диспетчером и решить любые вопросы, связанные с газоснабжением.

Контактные данные диспетчерской службы

• Телефон диспетчера (круглосуточно): +7 (* ) ‑‑ (пример: +7 (483) -23‑45‑67)
• Экстренный номер газовой службы (только при аварии): 112 или +7 ( ) ‑*‑
• Электронная почта: info*@gorgaz.ru
• Сайт компании: gorgaz-novozibkov.ru

Как правильно звонить диспетчеру?

1. Подготовьте номер лицевого счёта (обычно 10‑12 цифр). Его можно найти в последней квитанции.
2. Определите тип обращения:
   • Аварийная ситуация – сразу сообщайте о запахе газа, утечке или отключении.
   • Технический вопрос (показания счётчика, плановое отключение) – уточняйте детали.
3. Говорите чётко, указывайте адрес (улица, дом, квартира) и ФИО владельца (или представителя).
4. Запишите номер заявки, который вам назовёт оператор.

Адреса офисов и пунктов приёма заявок

Все пункты оборудованы современными измерительными приборами и позволяют оформить заявку на подключение, замену счётчика или проведение профилактических работ.

Ключевые услуги, предоставляемые Горгазом

• Подключение газа к новому объекту – от подачи заявки до ввода в эксплуатацию обычно 10‑14 дней.
• Замена и калибровка счётчиков – бесплатная услуга при наличии официального договора.
• Плановые отключения – информируют за 24 часа, обычно в ночное время.
• Экстренное реагирование – выезд диспетчерской бригады в течение 30‑45 минут после вызова.
• Консультации по энергосбережению – рекомендации по оптимальному использованию газа.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить, нет ли утечки газа?

Если вы чувствуете запах «серой сажи», откройте окна, выключите все газовые приборы и немедленно позвоните по экстренному номеру 112 или диспетчеру +7 (* ) *‑‑.

Что делать, если газ отключён без предупреждения?

Сначала проверьте, не планируется ли техническое обслуживание в вашем районе (информация публикуется на сайте и в личном кабинете). Если отключение не объявлено, позвоните в диспетчерскую и уточните причину.

Как оплатить счёт за газ онлайн?

Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Оплата». Доступны банковские карты, электронные кошельки и банковские переводы.

Можно ли изменить тарифный план?

Да. Обратитесь в любой из технических пунктов или позвоните диспетчеру. Специалист подскажет, какой тариф лучше подходит под ваш расход.

Как оформить заявку через интернет

Для большинства вопросов (подключение, замена счётчика, плановое отключение) достаточно воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте.

1. Перейдите по ссылке https://lk.gorgaz-novozibkov.ru.
2. Зарегистрируйтесь, указав номер лицевого счёта и контактный телефон.
3. В разделе «Заявки» выберите нужный тип услуги и заполните форму.
4. Подтвердите заявку – вам придёт SMS с номером заявки.
5. Ожидайте звонка от специалиста (обычно в течение 1‑2 рабочих дней).

Если у вас нет доступа к интернету, используйте телефонный звонок – диспетчер оформит заявку в режиме реального времени.

Контактные лица (частично скрыты)

• Иванов И.И. – руководитель диспетчерской службы. Тел.: +7 (* ) ‑‑
• Петрова А.С. – старший инженер по обслуживанию. Тел.: +7 ( ) ‑‑
• Смирнов Д.В. – менеджер по работе с клиентами. Тел.: +7 ( ) *‑‑

Все указанные номера работают в режиме круглосуточного приёма и могут принимать звонки как с мобильных, так и с городских линий.

Горгаз Новозыбков предоставляет широкий спектр услуг по газоснабжению, а также обеспечивает быстрый отклик в случае аварийных ситуаций. Сохраняйте в телефонной книге номер диспетчера +7 (* ) *‑‑ и при необходимости обращайтесь в любой из пунктов обслуживания. Регулярно проверяйте актуальность контактных данных на официальном сайте, так как они могут обновляться.

Информация актуальна на . Перед визитом или звонком рекомендуется уточнить часы работы и наличие свободных специалистов.