Обслуживание газового хозяйства в Октябрьском районе города Екатеринбурга осуществляет АО «Екатеринбурггаз» (ранее известное как «Горгаз»). На территории района функционирует специализированное структурное подразделение — Производственное управление № 1 (ПУ-1), которое также курирует Ленинский и Чкаловский районы. Ниже представлена актуальная на контактная информация, реквизиты и схема проезда.
Основное подразделение: Производственное управление № 1 (Филиал по Октябрьскому, Ленинскому и Чкаловским районам)
Это главное место обращения для жителей Октябрьского района по вопросам технического обслуживания, аварийных работ, подключения и замены газового оборудования.
Адрес и режим работы
- Почтовый адрес: 620076, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Прониной, д. **
- Режим работы:
- Понедельник – четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 15:45
- Перерыв на обед: с 12:00 до 12:45
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Контактные телефоны ПУ-1
Внимание: номера телефонов частично скрыты в соответствии с правилами конфиденциальности.
| Структурное подразделение | Телефон |
|---|---|
| Приемная (общие вопросы) | (343) -72— |
| Служба домовых сетей (аварии, ремонт, техосмотр) | (343) -72— (доб. ) |
| Абонентский отдел (договоры, перерасчеты, показания) | (343) -72— |
| Касса (оплата услуг, квитанции) | (343) -72—** |
Как доехать на общественном транспорте
Остановка «Прониной (ул. Щербакова)» — находится в непосредственной близости от здания управления.
- Автобусы: 55, 60, 78, 79, 97, 98
- Троллейбусы: 31, 36
Центральный офис АО «Екатеринбурггаз» (Головная организация)
Центральный офис также обслуживает Октябрьский район (вместе с Ленинским и Чкаловским) по вопросам технологического присоединения, приема платежей, работы с корреспонденцией и руководством компании.
- Адрес: 620000, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Белинского, д. **
- Режим работы: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–15:45 (перерыв 12:00–12:45).
Ключевые контакты Центрального офиса
| Служба / Отдел | Контакты |
|---|---|
| Единый контакт-центр (справки, заявки, аварии) | 7 (912) — |
| Канцелярия (входящая корреспонденция) | (343) -72— |
| Приемная руководства | (343) -72—* |
| Центральное аварийно-диспетчерское управление (ЦАДУ) — круглосуточно | 04 (стационарный) / 104 (мобильный) |
| Центр обслуживания клиентов (техприсоединение) | (343) -72— |
| Отдел по работе с потребителями (расчеты с физлицами, показания) | (343) -72-*- |
| Автоответчик по тарифам | (343) -72— |
| Пресс-служба | (343) -72—* |
Проезд к Центральному офису (ул. Белинского)
Остановка «Карла Маркса» (ул. Белинского):
- Автобусы: 60, 65, 77, 89
- Троллейбусы: 27, 31, 35, 36
Остановка «Белинского» (ул. Куйбышева):
- В сторону Цирка (Трамваи): 10, 12, 14, 21
- В сторону ул. Луначарского (Трамваи): 3, 4, 10, 14
Основные услуги и причины обращения
Жители Октябрьского района могут обращаться в ПУ-1 (ул. Прониной) или в Контакт-центр по следующим вопросам:
- Аварийные ситуации и утечка газа: Звонить по телефонам 04 или 104 (круглосуточно, без выходных).
- Техосмотр газового оборудования: Проводится ежегодно. Вызов мастера оформляется через Службу домовых сетей ПУ-1 или Контакт-центр.
- Замена/установка газовой плиты, колонки, котла: Оформляется заявка в Абонентском отделе или Центре обслуживания клиентов (ЦОК).
- Передача показаний счетчика: Через личный кабинет на сайте
ekgas.ru, по телефону автоинформера, в приложении «Госуслуги» или по электронной почте (уточняйте в Абонентском отделе). - Оплата услуг: В кассах ПУ-1 (ул. Прониной, ), Центрального офиса (ул. Белинского, ), через банковские приложения, терминалы, «Почту России».
- Технологическое присоединение к сетям: Центр обслуживания клиентов (ЦОК) Центрального офиса (ул. Белинского, **). Прием документов: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–15:45 (без перерыва).
Важные замечания и отзывы потребителей
Исходя из открытых источников (карты, отзывы), стоит учитывать следующие нюансы при взаимодействии с ПУ-1:
- Сроки выполнения заявок: В отзывах пользователей встречается информация о том, что ожидание мастера на подключение нового оборудования может составлять до 20 дней. Рекомендуется оформлять заявки заранее.
- Комплектация мастеров: Были случаи, когда специалист прибывал без необходимых расходных материалов (например, шлангов определенной длины), что требовало повторной заявки и дополнительного ожидания. Совет: при подаче заявки уточняйте, какие материалы нужны, и закупайте их самостоятельно заранее, если это возможно.
- Платность услуг: Подключение и замену оборудования производят за отдельную плату (по тарифам компании), даже если ожидание длительное.
Другие производственные управления города (для справки)
Если вы проживаете на границе районов или вам нужны реквизиты других филиалов:
- ПУ-2 (Верх-Исетский, Кировский р-ны): ул. Гурзуфская, д. * | Тел. приемной: (343) -72—
- ПУ-3 (Железнодорожный, Орджоникидзевский р-ны): ул. Машиностроителей, д. -А | Тел. приемной: (343) -72—
- ПУ-4 (Академический, Ленинский р-ны частично): ул. Минометчиков, д. * | Тел. приемной: (343) -72—
Полезные ссылки
- Официальный сайт: www.ekgas.ru (Личный кабинет, передача показаний, оплата, запись на прием).
- Страница контактов: Контактная информация АО «Екатеринбурггаз».
Информация актуальна на дату публикации . Перед визитом рекомендуется уточнить рабочие часы и наличие специалиста по телефонам Контакт-центра: 7 (912) —*.