Газовое предприятие «Горгаз» (в состав ПАО «Газпром» входит несколько региональных подразделений) обслуживает
жителей и предприятия города Волгодонск и прилегающих районов․ Ниже собраны все актуальные сведения о приёмных,
контактных телефонах, режиме работы и перечне предоставляемых услуг․
Основные подразделения, обслуживающие Волгодонск
- АО «Волгодонскмежрайгаз» – главный региональный оператор газораспределения․
- Газпром межрегионгаз (Волгодонск) – отдел реализации газа для физических и юридических лиц․
- Волгоградгоргаз (межрайонное предприятие №3) – обслуживает часть территории Волгограда, но часто
принимает обращения жителей Волгодонска, находящиеся в зоне его ответственности․
Контактные данные приёмных
Приёмная АО «Волгодонскмежрайгаз»
Адрес: г․ Волгодонск, пер; Коммунистический, д․
Телефон (служба поддержки): 8 (8639) —*
Электронная почта: *@corpvmrg․rostovoblgaz․ru
Режим работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб‑Вс – выходные․
Приёмная Газпром межрегионгаз (Волгодонск)
Адрес: г․ Волгодонск, ул․ Солнечная, д․
Телефон: 7 (8639) -*-* (общий номер), 7 (8639) *—* (служба технической поддержки)
Электронная почта: *@gazprominterregional․ru
Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00, Сб‑Вс – закрыто․
Приёмная Волгоградгоргаз (м/р предприятие №3)
Адрес: г․ Волгоград, ул․ Поддубного, д․
Телефоны:
• 7 (8442) -88 – основной справочный номер;
• 88001795 – бесплатная горячая линия;
• 7 (8442) -59 – отдел по работе с клиентами;
• 7 (8442) -44 – промышленный отдел․
Электронная почта: *@volgogaz․ru
Режим работы: Пн‑Пт 08:30‑17:30, Сб‑Вс – выходные․
Экстренная служба «Газовая служба 104»
Для сообщений о протечках, запахе газа, аварийных ситуациях действует единый номер 104․
Звонок принимается круглосуточно, без выходных․
Какие услуги предоставляет приёмная «Горгаз»?
- Подключение газа к новым объектам (домам, квартирам, коммерческим помещениям)․
- Переподключение и переоформление договоров при смене собственника․
- Техническое обслуживание газовых сетей, проверка приборов учёта․
- Консультации по вопросам тарифов, льгот и субсидий․
- Приём заявок на проведение ремонтных и профилактических работ․
- Обработка жалоб и претензий потребителей․
Как оформить заявку?
Для подачи заявки достаточно выполнить один из следующих вариантов:
- Позвонить по указанному выше телефону (рабочее время) и сообщить оператору необходимые данные․
- Отправить электронное письмо с указанием ФИО, адреса, контактного телефона и краткого описания проблемы․
- Заполнить форму на официальном сайте компании (раздел «Обратная связь»)․
- Лично посетить приёмную в часы её работы, взять бланк заявки и подписать договор;
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро реагирует служба на аварийные сообщения?
При вызове номера 104 заявка попадает в диспетчерскую службу, где в течение 15‑30 минут формируется бригада
и выезжает к месту происшествия․ В случае сложных аварийных ситуаций время реагирования может увеличиваться,
но приоритет всегда – безопасность потребителей․
Какие документы нужны для подключения газа?
Для физических лиц – копия паспорта, договор купли‑продажи/право собственности на жильё, технический паспорт
объекта․ Для юридических лиц – уставные документы, доверенность руководителя, акт технической готовности
соответствующего помещения․
Можно ли оплатить газ онлайн?
Да․ На официальных сайтах volgogaz․ru и gazprominterregional․ru доступны личные кабинеты,
где можно просмотреть счёт, оплатить услуги банковской картой или через электронные кошельки․
Как узнать о действующих тарифах и льготах?
Текущие тарифы публикуются на сайтах компаний и в разделе «Тарифы» приёмных․ Для получения льготных
тарифов необходимо предоставить справку о доходах, статус пенсионера или инвалида․
Как добраться до приёмных
Для удобства навигации указаны ориентиры и основные транспортные маршруты:
- АО «Волгодонскмежрайгаз» – находится в районе Коммунистический переулок․ Доехать можно автобусами № 12, 27, а также маршруткой от центрального автовокзала․
- Газпром межрегионгаз (Солнечная улица) – вблизи станции метро «Солнечная», рядом с магазином «Ашан»․ Остановки: 5, 18, 42․
- Волгоградгоргаз (ул․ Поддубного) – в центре города, рядом с площадью Победы․ Остановки: 7, 14, 21․
Контактные данные администрации города (для направлений обращений)
Телефон городской администрации: (8442) *‑‑․ Обращения можно отправлять через интернет‑приёмную сайта․
Надеемся, что данная статья поможет быстро найти нужную информацию о приёмных «Горгаз» в Волгодонске,
оформить заявку и решить любые вопросы, связанные с газоснабжением․