АО «Пятигорскгоргаз» — организация, обеспечивающая газоснабжение жителей и предприятий Пятигорска и прилегающих территорий Ставропольского края․ Одним из ключевых подразделений компании является абонентский отдел, куда граждане обращаются по вопросам начислений, оплаты, заключения договоров и передачи показаний счётчиков․
Адрес абонентского отдела
Основной офис АО «Пятигорскгоргаз» расположен по адресу:
- Ставропольский край, г․ Пятигорск, ул․ Козлова, д․ 5
Также в городе действуют дополнительные точки обслуживания абонентов, в т․ч․ в районе ул․ Украинской (д․ 4)․ Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный адрес ближайшего к вам отделения․
Телефоны абонентского отдела
Для связи со специалистами абонентского отдела используются следующие номера (частично скрыты в целях конфиденциальности):
- Абонентский отдел: 7 (8793) -9-58-
- Справочная служба: 7 (8793) -9-54-
- Дополнительные линии: 7 (8793) -9-53-, 7 (8793) -9-58-
- Единый федеральный номер для справок: 8 (800) -00-10-
- Горячая линия: 7 (800) -85-15-
По отзывам абонентов, дозвониться проще всего по федеральному номеру 8 (800) -00-10-** — операторы отвечают вежливо и оперативно․
Режим работы
Единый центр предоставления услуг АО «Пятигорскгоргаз» работает по следующему графику:
- Понедельник — четверг: с 8:00
- Пятница: сокращённый день (уточняйте по телефону)
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Обратите внимание: график работы может меняться, поэтому перед визитом рекомендуется проверить актуальную информацию на официальном сайте компании․
Какие вопросы решает абонентский отдел
- Передача показаний газовых счётчиков;
- Вопросы начислений, задолженности и перерасчётов;
- Оформление льгот и субсидий;
- Подключение газа к частным домам и квартирам;
- Консультации по техническому обслуживанию газового оборудования․
Аварийно-диспетчерская служба
При возникновении аварийной ситуации (запах газа, утечка) необходимо немедленно звонить в аварийно-диспетчерскую службу по номеру 04 или 104 с мобильного телефона․ Служба работает круглосуточно․
Онлайн-обращения
Если нет возможности посетить офис лично, абоненты могут:
- задать вопрос в разделе «Вопросы абонентов» на официальном сайте компании;
- воспользоваться личным кабинетом «Газпром межрегионгаз» для передачи показаний и оплаты;
- оставить отзыв о качестве обслуживания — компания отмечает, что мнение клиентов важно для неё․
Абонентский отдел «Пятигорскгоргаз» на ул․ Козлова, 5* — основная точка обслуживания потребителей газа в Пятигорске․ Для экономии времени рекомендуем сначала позвонить по телефону 7 (8793) -9-58-** или воспользоваться дистанционными сервисами — многие вопросы решаются без личного визита․