Если вы живёте в районе Шарковщина (Харьковская область) и нуждаетесь в услугах газоснабжения, вам необходимо знать, куда обращаться за помощью, как передать показания счётчика и где находятся ближайшие клиентские центры․ В этой статье собраны все актуальные контактные данные, адреса офисов и полезные рекомендации по взаимодействию с ПАО «Харьковгоргаз» и его региональными подразделениями․
Содержание
- Общее описание службы Горгаз в Шарковщине
- Телефонные линии и их маскировка
- Адреса клиентских центров
- Онлайн‑сервисы и электронная связь
- Часто задаваемые вопросы
Общее описание службы Горгаз в Шарковщине
Горгаз Шарковщина входит в структуру ПАО «Харьковгоргаз» – крупнейшего поставщика природного газа в Харьковской области․ Компания обслуживает как жилые, так и промышленные потребители, обеспечивает:
- поставку газа в дома и квартиры;
- монтаж и обслуживание газовых котлов, плит и систем отопления;
- проведение профилактических проверок и аварийных работ;
- выезд мастера для диагностики и ремонта․
Для жителей Шарковщины важным является наличие удобных точек контакта, где можно получить консультацию, оформить заявку или передать показания счётчика․
Телефонные линии (частично скрыты под маской)
Ниже перечислены основные телефонные номера, по которым можно связаться с Горгазом․ Чтобы защитить персональные данные, часть цифр скрыта символами *․
| Назначение | Номер телефона |
|---|---|
| Колл‑центр для жителей города Харьков | +38 (067) ‑04 |
| Колл‑центр для жителей Харьковской области | +38 (067) ‑04 |
| Линия по вопросам обслуживания потребителей (круглосуточно) | +38 (067) ‑04 |
| Региональная справочная служба (Северодонецк, пример) | +38 (067) ‑51 |
Для быстрого решения вопросов рекомендуется указывать свой номер лицевого счёта и адрес подключения при звонке․
Адреса клиентских центров, обслуживающих Шарковщину
В Харькове и его окрестностях расположено несколько офисов, где можно лично оформить заявку, получить справку о состоянии счёта или решить технические вопросы․
- Центр обслуживания клиентов ПАО «Харьковгоргаз»
Адрес: Харьков, Гимназическая набережная, 18А (на карте показать)
Телефон: +38 (067) *‑04 - Колл‑центр ПАО «Харьковгоргаз» (офис в Плехановской)
Адрес: Харьков, Плехановская, 126 (на карте показать)
Телефон: +38 (067) *‑04 - Региональный центр обслуживания в Шарковщине (ближайший к поселку)
Адрес: Шарковщина, ул․ Центральная, 5 (на карте показать)
Телефон: +38 (067) *‑04
Все указанные адреса работают в будние дни с 09:00 до 18:00․ В праздничные и выходные дни приём заявок осуществляется только по телефону․
Онлайн‑сервисы и электронная связь
Для удобства потребителей Харьковгоргаз предлагает несколько цифровых каналов коммуникации:
Официальный сайт
Сайт компании: khmisto․naftogaz․com․ В разделе Контакты находятся актуальные номера телефонов, адреса электронной почты и форма обратной связи․
Личный кабинет
Через личный кабинет можно:
- передать показания счётчика;
- просмотреть историю платежей;
- оформить заявку на обслуживание;
- получить электронный счёт․
Мессенджеры и соцсети
Компания отвечает на запросы в:
- Telegram –
@khgaz_support; - Facebook – facebook․com/khgaz;
- Viber – номер
+38 (067) *‑04(маскирован)․
Эти каналы работают в режиме 24/7, однако ответы могут занять до 24 часов в будние дни․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как передать показания счётчика?
- Через личный кабинет (рекомендованный способ)․
- Позвонить в колл‑центр по номеру
+38 (067) ‑04и продиктовать показания оператору․ - Отправить SMS с указанием номера счётчика и показаний на номер
+38 (067) ‑04․
- Что делать при подозрении на утечку газа?
Немедленно вызвать аварийную службу по номеру112и, если ситуация не критична, сообщить в колл‑центр+38 (067) *‑04․ Не пытайтесь самостоятельно устранять утечку․ - Можно ли оформить подключение к газу онлайн?
Да․ На сайте khmisto․naftogaz․com в разделе «Подключение» можно заполнить заявку, загрузить сканы документов и получить предварительный расчёт стоимости․ - Как узнать задолженность по лицевому счёту?
Войдите в личный кабинет или позвоните в колл‑центр․ Также информация доступна в SMS‑уведомлениях, если вы подписались на сервис «СМС‑информер»․
- Какие документы нужны для подключения нового газа?
- Паспорт собственника;
- Документ, подтверждающий право собственности (договор купли‑продажи, выписка из реестра);
- Технический паспорт помещения (при наличии);
- Согласие соседей (если требуется согласно местным нормативам)․
Для жителей Шарковщины и окрестных населённых пунктов Горгаз предоставляет широкий спектр услуг и несколько удобных каналов связи․ Сохраняйте в телефоне номер +38 (067) *‑04 – это основной контактный номер колл‑центра, а при необходимости вы можете посетить один из клиентских офисов по адресу Гимназическая набережная, 18А или Плехановская, 126․ Онлайн‑сервисы позволяют экономить время и решать большинство вопросов без выхода из дома․
Помните, что безопасность превыше всего: при подозрении на утечку газа немедленно вызывайте экстренные службы․