Казаньгоргаз – государственное предприятие, отвечающее за эксплуатацию и обслуживание газораспределительных сетей в городе Казань (Республика Татарстан)․ В рамках своей деятельности компания управляет аварийно‑диспетчерской службой, принимает заявки от населения и обеспечивает безопасную работу газовых коммуникаций․

Основные функции Горгаз‑справочной

• Приём и обработка заявок о газовых авариях и утечках;
• Консультации по вопросам подключения, оплаты и технического обслуживания;
• Координация работ аварийных бригад в разных районах города;
• Ведение реестра технического состояния газовых сетей․

Контактные данные

Ниже собраны все официальные контакты Горгаз‑справочной в Казани․ Для защиты персональных данных телефонные номера частично скрыты символом *․ При звонке уточняйте нужный номер у оператора․

Главный офис (Эксплуатационно‑производственное управление аварийно‑диспетчерской газовой службы)

• Адрес: г․ Казань, ул․ Городская, д․ 2Б (ближе всего – станция метро «Северный вокзал»)
• Телефон: +7 (843) *‑‑ (основной номер)
• Рабочее время: круглосуточно (24/7)

Отделы по районам

Единый контакт‑центр (расчёт за газ)

• Телефон: +8 (843) *‑‑
• Время работы: Пн‑Пт 08:00‑20:00

Ключевые сотрудники (контактные лица)

• Юлия Алексеевна – специалист по работе с клиентами, отвечает за направление заявок в аварийно‑диспетчерскую службу․ Связаться можно через главный телефон офиса․
• * * – руководитель отдела технической поддержки (контактный номер скрыт в целях конфиденциальности)․

Как вызвать аварийную газовую службу?

1. Позвоните на любой из указанных выше номеров (предпочтительно +7 (843) *‑‑)․
2. Сообщите оператору точный адрес происшествия (улица, дом, подъезд)․
3. Опишите характер аварии (запах газа, слышен шипящий звук, отсутствие подачи газа и т․п․)․
4. Следуйте инструкциям диспетчера: отключите газовый кран, откройте окна, не пользуйтесь электроприборами․
5. Ожидайте прибытия бригады – в большинстве случаев время реагирования не превышает 30 минут․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить, подключён ли мой дом к газовой сети?

Позвоните в справочную по номеру +7 (843) *‑‑ и предоставьте адрес․ Оператор проверит наличие подключения в базе данных․

Что делать, если запах газа ощущается в квартире?

Сразу же:

• Отключите газовый кран;
• Откройте окна и двери для проветривания;
• Не включайте свет, не используйте электроприборы, не курите;
• Позвоните в аварийную службу +7 (843) *‑‑ и ждите специалистов․

Как оформить подключение газа к новому объекту?

Для подключения необходимо подать заявку через официальный сайт kazan‑tr․gazprom․ru или позвонить в справочную․ Сотрудники уточнят необходимые документы (паспорт, технический паспорт здания, согласие собственника) и назначат дату проведения работ․

Какие услуги предоставляет Горгаз помимо аварийных?

Помимо реагирования на аварийные ситуации, компания оказывает:

• Техническое обслуживание газовых котлов и приборов;
• Консультации по энергоэффективному использованию газа;
• Проведение профилактических осмотров сетей;
• Выдачу справок о расходе газа для бухгалтерии․

Как добраться до главного офиса

Самый удобный способ – воспользоваться общественным транспортом:

• Метро: станция «Северный вокзал» (выход к улице Городская)․
• Автобусы: маршруты 12, 27, 45 останавливаются рядом с офисом․
• На автомобиле: из центра города следуйте по улице Пушкина, затем поверните на улицу Городскую – офис находится в двух‑трёх минутах ходьбы от перекрёстка с проспектом Победы․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Казаньгоргаз
• Группа компаний «Газпром»
• Республика Татарстан – официальный портал

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в справочную службу по телефону +7 (843) *‑‑․ Специалисты готовы помочь в любое время суток․