Статья актуальна на 09 февраля 2026 года․ Ниже собрана подробная информация о филиалах газовой службы в г․ Суздаль (АО «Газпром газораспределение Владимир» и ООО «Газпром межрегионгаз»), их режиме работы, контактах и нюансах обращения за услугами․

Основные организации и их адреса

В Суздале на одном адресе (территории бывшего городского горгаза) размещаются две ключевые структуры:

• Ремонтно-эксплуатационная служба №4 (РЭС-4) филиала №2 АО «Газпром газораспределение Владимир» — отвечает за эксплуатацию сетей, аварийные работы, техническое обслуживание․
• ООО «Газпром межрегионгаз» (территориальный участок г․ Суздаля) — газовая сбытовая компания (обеспечение продажи газа, заключение договоров, расчеты, замена счетчиков по коммерческому учету)․

График работы на 2026 год

Внимание: Режим работы может отличаться для «Абонентской группы» (прием посетителей) и производственных подразделений (диспетчерская, бригады)․

Прием граждан (Абонентская группа / Кассы / Оформление договоров)

Обеденный перерыв

По официальным данным на сайтах обеденный перерыв не всегда публикуется․ Однако, согласно отзывам посетителей (Яндекс․Карты, ноябрь 2024), сотрудники уходят на обед, не информируя об этом посетителей (примерно 13:00 – 14:00 или смежно)․ Рекомендуется планировать визит на утренние часы (с 08:00 до 12:00) или уточнять по телефону в день визита․

Аварийно-диспетчерская служба (РЭС-4)

Работает круглосуточно, без выходных для приема сообщений об утечках газа и аварийных ситуациях․

Контактные телефоны (частично маскированы)

Горячая линия АО «Газпром газораспределение Владимир» (бесплатно по РФ)

8-800— (оригинал: ###-###-####)

Местные телефоны г․ Суздаль (код 49231)

• Абонентская группа (прием заявок, консультации, договоры): (49231) — (оригинал: 2-30-14)․
• Дополнительный номер (указан в отзывах): (49231) *— (оригинал: 2-12-15)․
• Диспетчерская РЭС-4 (аварии): уточняйте по горячей линии или на стенде в офисе․

Электронная почта

suzdal-info@vladoblgaz․ru — для официальных обращений, сканов документов, претензий․

Руководство и контактные лица

Начальник РЭС-4 г․ Суздаль: Голубев С․* (полностью: Голубев Сергей Николаевич — по данным открытого реестра сайта vladoblgaz․ru)․

Для решения спорных вопросов, не решенных на уровне окна приема, можно просить вызвать начальника смены или написать заявление с требованием ответа в установленный законом срок (30 дней)․

Какие услуги оказывают в офисе (ул․ Промышленная, д․ *)?

АО «Газпром газораспределение Владимир» (РЭС-4 / Диспетчерская):

• Прием аварийных сообщений (утечка газа, запах газа) — круглосуточно․
• Техническое обслуживание и ремонт внутридомовых и внутриквартирных газопроводов (по договору)․
• Планировочные осмотры газового оборудования (раз в год, бесплатно для собственников)․
• Подключение/отключение газа (технические условия, ввод в эксплуатацию)․
• Вызов бригад для замены счетчиков (по истечении срока поверки/эксплуатации) — бесплатно по программе газификации/модернизации (уточняйте условия)․

ООО «Газпром межрегионгаз» (Сбыт / Абонентская группа):

• Перерасчеты, переплаты, задолженности, реструктуризация долга․
• Прием показаний счетчиков (хотя лучше сдавать через ЛК/Госуслуги/ботов)․
• Оформление льгот, субсидий (соцзащита)․
• Вопросы коммерческого учета (пломбировка, смена собственника)․

Отзывы и типовые проблемы (на основе Яндекс․Карт за 2024 год)

Рейтинг организации на картах: около 3․0 – 3․5 из 5․ Основные темы обращений:

1. Телефоны не берут․ Самая частая жалоба․ Люди едут лично, так как не могут дозвониться часами․
2. Скрытый обеденный перерыв․ Окна закрываются без предупреждения, люди ждут 1․5–2 часа․
3. Долгие очереди․ Электронная очередь есть, но один оператор может обслуживать долго (20–30 мин на человека)․
4. Позитивные моменты: Хвалят мастеров выездных бригад (например, мастера Сухов А․ и Денис — за качественную замену счетчиков и ТО), вежливость операторов при личном общении, чистота в помещении․

Как сэкономить время: альтернативы личному визиту

• Личный кабинет на сайте vladoblgaz․ru — подача заявок на ТО, замену счетчика, подключение, отслеживание статуса․
• Госуслуги (Портал Госуслуг / Приложение) — сдача показаний, оплата, оформление субсидий, запись на прием (если доступно)․
• Мобильное приложение «Газпром газораспределение» (если актуально для региона)․
• Чат-боты в Telegram / WhatsApp (поиск по названию организации)․

Схема действий при запахе газа (Авария)

Резюме: как успешно решить вопрос в суздальском Горгазе

1. Приезжайте рано․ Лучшее время: 08:00 – 09:00 в будни (вторник–четверг)․ Избегайте понедельников (набегают за выходные) и пятниц (уходят раньше/обед дольше)․
2. Берите талон в электронной очереди сразу при входе (если терминал работает)․
3. Готовьте документы заранее: паспорт, договор габоснабжения/ТО, свидетельство на счетчик (при замене), доверенность (если не собственник)․
4. Не добираетесь по телефону? Пишите на suzdal-info@vladoblgaz․ru или звоните на 8-800-*—;
5. Требуете замену счетчика? Уточните, входит ли она в программу бесплатной модернизации (часто да, если ИПС истек)․ Мастера ездят по заявкам из диспетчерской/ЛК․

Информация собрана из открытых источников (официальный сайт vladoblgaz․ru, Яндекс․Карты, справочники организаций) на ․ Перед визитом рекомендуется проверить актуальность телефонов и графика на официальном ресурсе или по горячей линии․