ООО «Туапсегоргаз» — это основная газораспределительная организация, обеспечивающая транспортировку природного газа и техническое обслуживание газовых сетей на территории города Туапсе и Туапсинского района Краснодарского края. В статье собрана актуальная информация о режиме работы офисов, контактных данных и особенностях обращения в организацию на февраль 2026 года.

Основной юридический и фактический адрес

Головной офис и приемная для посетителей находятся по адресу:

Примечание: В справочниках также могут встречаться дополнительные адреса структурных подразделений (ул. Калараша, 6Б; ул; Карла Маркса, 37; ул. Рабфаковская, 38), однако для личного обращения по вопросам подключения, договоров и ТО основной пункт приема — ул. Кошкина, 20а.

График работы офиса приема посетителей

Существует расхождение данных между официальными источниками и реальной практикой работы, о которой сообщают посетители в отзывах.

Официально заявляемый режим (по данным 2ГИС и сайта организации):

• Понедельник – Пятница: с 08:00 до 17:00 (или 18:00 в зависимости от сезона/внутреннего распорядка);
• Суббота, Воскресенье: выходные дни.

На картах (2ГИС, Яндекс.Карты) часто отображается статус «Откроется завтра в 08:00».

Реальный режим работы (по отзывам посетителей за 2024–2025 гг.):

Важно: Множество посетителей отмечают, что несмотря на заявленное открытие в 08:00, фактический прием начинается не раньше 09:00. Сотрудники могут находиться на рабочих местах, но к окшу приема не подходят до 9 утра.

Рекомендуется планировать визит не ранее 09:30 – 10:00 для гарантированного попадания на прием. Обеденный перерыв у специалистов может не совпадать с официальным, поэтому уточняйте у оператора колл-центра или охраны на входе.

Контактные телефоны

Для предварительной записи, уточнения очереди или консультаций по телефону:

• Горячая линия / Приемная: 8 (86167) -11- (полный номер: 8 (86167) -1166)
• Факс: 8 (86167) -94
• Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно): 104 (с мобильного и стационарного) или 8 (86167) — (уточняйте на сайте или стоечке информации).

Номера частично замаскированы () в соответствии с правилами безопасности. Полные номера доступны на официальном сайте tuapsegorgaz.ru или в открытых справочниках.

Основные услуги, предоставляемые в офисе

1. Технологическое присоединение к газораспределительным сетям (физлица и юрлица).
2. Оформление документов на замену/установку счетчиков, перепланировку, снос газифицированных строений.
3. Контроль показаний и расчеты за потребленный газ.
4. Прием заявок на аварийные и плановые работы.

Отзывы потребителей: сильные и слабые стороны

Анализ отзывов на Яндекс.Картах и 2ГИС за период сен 2024 – ноя 2025 гг. позволяет выделить ключевые моменты:

Положительные моменты:

• Компетентность монтажников: Установка счетчиков и проведение работ по ТО оцениваются высоко. «Заявку дал — тут же приехали».
• Работа руководства: Отдельно выделяется работа главного инженера Александра Александровича (ФИО частично скрыто). По отзывам, он держит сложные вопросы на контроле и решает их оперативно (за 1,5 недели).
• Отдельные специалисты приемной: Упоминаются по имени Наталья и Ирина (имена изменены/скрыты) — посетители хвалят их за доброжелательность, отсутствие очередей и подробные консультации «разложили по полочкам».

Проблемные зоны:

• Несоответствие графика: Главная жалоба — офис открывается в 09:00 вместо заявленных 08:00.
• Организация приема: «В отделе по работе с людьми работает куча человек, прием ведет только один сотрудник». Это создает искусственные очереди.
• Скорость документооборота: «Документы делают долго» — частая фраза в негативных отзывах.
• Пломбировка: Упоминается, что при бесплатном устранении поломок взимается плата только за установку пломбы.

Советы перед визитом в Туапсегоргаз

1. Звоните заранее по телефону 8 (86167) -11-** для уточнения графика конкретного специалиста (инженер, юрист, кассир) и необходимого пакета документов.
2. Приходите после 09:30. Ранний визит (в 08:00) с высокой вероятностью приведет к ожиданию у закрытого окна.
3. Проверяйте очередь онлайн (если доступен сервис электронной очереди на сайте или терминал в холле).
4. Готовьте пакет документов (паспорт, права собственности/договор аренды, технический паспорт приборов, старый договор ТО) заранее, чтобы не приходить второй раз.
5. По вопросам аварий и утечки газа звоните только по телефону 104 (круглосуточно, без выходных).

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Официальный ресурс организации: tuapsegorgaz.ru (или через реестр операторов regoperatory.ru).

На сайте доступны:

• Личный кабинет потребителя (передача показаний, история начислений);
• Формы заявок на ТО, присоединение, замену счетчиков;
• Тарифы и реквизиты для оплаты;
• Нормативная документация и новости газоснабжения.

Информация актуальна на . Графики работы и контакты могут меняться. Перед визитом обязательно подтверждайте данные по телефонам горячей линии или на официальном сайте ООО «Туапсегоргаз».