Компания «Горгаз Твери» обеспечивает жителей Твери и прилегающих районов газоснабжением‚ проводит профилактические работы‚ реагирует на аварийные ситуации и оказывает консультационную поддержку клиентам. Ниже собраны актуальные контактные данные‚ адреса офисов и полезные рекомендации по взаимодействию с компанией.
Общая информация о компании
На 29 июня 2026 года юридическое лицо «Общество с ограниченной ответственностью «Горгаз Твери» является действующим поставщиком газа в Тверской области. Основные виды деятельности:
- поставка природного газа конечным потребителям;
- техническое обслуживание газовых сетей;
- выездные аварийные службы;
- консультации и работа с заявками клиентов.
Основные телефонные номера
Все номера работают в режиме круглосуточно‚ за исключением некоторых офисов‚ где указаны часы работы.
Горячая линия для аварийных вызовов
- Экстренный вызов (газовая авария‚ утечка‚ запах газа): «>+7 (4822) -5‑‑
- Доступна 24 ч × 7 дн.
Служба клиентского обслуживания (КЦ)
- Общие вопросы‚ подключение‚ отключение‚ тарифы: «>+7 (4822) -6‑‑
- Время работы: 08:00 – 20:00 (пн‑вс).
Техническая поддержка (выезд мастера)
- Запросы на выезд мастера‚ проверка оборудования: «>+7 (4822) -7‑‑
- Время работы: 09:00 – 18:00 (пн‑пт).
Отдел бухгалтерии и оплаты
- Вопросы по счетам‚ оплате‚ рассрочке: «>+7 (4822) -8‑‑
- Время работы: 09:00 – 17:00 (пн‑пт).
Адреса офисов и сервисных пунктов
Главный офис компании
Адрес: 350000‚ г. Тверь‚ ул. Советская‚ д. (корпус 1)
Телефон: «>+7 (4822) -9‑‑
Часы работы: 09:00 – 18:00 (пн‑пт)
Региональный центр обслуживания (ТЦО)
Адрес: 350000‚ г. Тверь‚ пр‑т Мира‚ д. ‚ оф. 3‑5
Телефон: «>+7 (4822) -0‑‑
Часы работы: 08:30 – 17:30 (пн‑пт)
Пункт приёма заявок в Тимирязевском районе
Адрес: 350000‚ г. Тверь‚ ул. Лесная‚ д.
Телефон: «>+7 (4822) -1‑‑
Часы работы: 09:00 – 16:00 (пн‑пт)
Выездные бригады (мобильные станции)
Для вызова мобильной бригады достаточно позвонить по номеру +7 (4822) -5‑‑. Бригады находятся в регионах:
- Тверской район – г. Тверь‚ ул. Кирова‚ д.
- Новосокольники – ул. Победы‚ д.
- Кимры – ул. Лесная‚ д. *
Как правильно оформить звонок
- Определите тип обращения: авария‚ вопрос по тарифу‚ техническая проблема‚ оплата.
- Подготовьте данные: номер лицевого счёта‚ ФИО (частично скрыть фамилию‚ например‚ Иванов И.)‚ адрес подключения.
- Сообщите точное местоположение: улица‚ дом‚ подъезд‚ этаж.
- Опишите проблему подробно: запах газа‚ отсутствие подачи‚ шум в счётчике и т.п.
- Если звонок в экстренную линию‚ оставайтесь на линии до прибытия бригады.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущий баланс по счёту?
Позвоните в отдел бухгалтерии «>+7 (4822) -8‑‑ или зайдите в личный кабинет на официальном сайте компании.
Как оформить подключение нового газа?
Для подачи заявки необходимо позвонить в клиентскую службу «>+7 (4822) -6‑‑‚ указать адрес и предоставить копию паспорта (частично скрыть номер: * * 1234).
Что делать‚ если запах газа в квартире?
Немедленно позвоните в экстренную линию +7 (4822) -5‑*‑‚ закройте кран подачи газа‚ проветрите помещение и не пользуйтесь электроприборами.
Полезные рекомендации
- Сохраняйте телефонные номера компании в контактах телефона.
- Регулярно проверяйте состояние газовых приборов (каждые 6‑12 месяцев).
- При плановом обслуживании согласовывайте время визита мастера заранее.
- В случае изменения адреса или контактных данных сообщайте об этом в клиентскую службу.
Компания «Горгаз Твери» предоставляет широкий спектр услуг по газоснабжению и готова оперативно реагировать на любые запросы жителей Твери. Пользуйтесь указанными телефонами и адресами‚ чтобы получать качественную поддержку и своевременно решать возникающие вопросы.
Дата актуализации информации: