В городе Учалы Республики Башкортостан функции газовой службы выполняет филиал ПАО «Газпром газораспределение Уфа» — Учалинская комплексная служба. Ниже представлена подробная справочная информация об адресе, режиме работы, контактах и особенностях обращения в данную организацию на основе актуальных данных открытых источников.

📍 Адрес и местоположение

Офис находится по адресу:

Примечание: Точный номер дома частично скрыт в соответствии с правилами безопасности. На карте объект отображается как «Газпром газораспределение Уфа, Учалинская комплексная служба».

🕐 График работы на 2026 год

Согласно информации из справочных систем (2ГИС, Справкер, ЖСПрав), режим работы администрации и приемной комиссии выглядит следующим образом:

• Понедельник – Пятница: с 08:30 до 17:00 (или 17:30).
• Перерыв на обед: обычно с 12:00 до 13:00 (рекомендуется уточнять по телефону).
• Суббота, Воскресенье: выходные дни.

Важно: В справочниках (например, на jsprav.ru) указано, что организация «откроется в 08:30». Это время начала приема посетителей. Рекомендуется приходить заранее, так как очереди могут быть большими, особенно в отопительный сезон.

📞 Контактные телефоны и связь

Дозвониться до диспетчерской или приемной комиссии Учалинской комплексной службы абоненты часто называют сложной задачей. Основные контакты:

• Единый справочный/диспетчерский номер: +7 () — (номера скрыты маской; актуальные телефоны лучше смотреть на официальном сайте или в приложении «Газпром газораспределение»).
• Горячая линия ПАО «Газпром газораспределение Уфа» (федеральная): ###-###-#### (бесплатно по России).
• Аварийная газовая служба (экстренные случаи — утечка газа): 104 (с мобильного) или 04 (со стационарного) — работает круглосуточно.

Совет: Из отзывов пользователей следует, что по локальным номерам Учалов дозвониться крайне сложно («из ста попыток, одна успешна»). Эффективнее использовать:

1. Официальный сайт gazpromgazoraspredelenie.ru (личный кабинет, электронные заявки).
2. Приложение «Газпром газораспределение» для iOS/Android.
3. Единую горячую линию ###-###-####.
4. Личный визит в офис в часы работы (лучше в первой половине дня).

🛠 Основные услуги и функции

Учалинская комплексная служба обеспечивает полный цикл обслуживания газового хозяйства города и прилегающих территорий:

• Техническое обслуживание (ТО) газового оборудования (счетчиков, колонок, котлов).
• Поверка и замена газовых счетчиков (по истечении межповерочного интервала).
• Газификация участков и подключение домов к сетям.
• Прием показаний счетчиков (ежемесячно до 25-го числа).
• Выдача справок, заключений о техническом состоянии вентканалов и тяги.
• Расчет платежей, перерасчеты, работа с долгами.
• Аварийно-диспетчерское обслуживание (круглосуточно).

⭐ Рейтинг и отзывы потребителей (Обзор на 02.2026)

Средняя оценка организации на независимых площадках (jsprav.ru, spravker.ru) составляет 2.1 из 5 баллов. Это один из низких показателей среди коммунальных служб региона.

Основные жалобы абонентов:

• Недоступность телефонов: Месяцами невозможно дозвониться до диспетчера или мастера по ТО.
• Срывы сроков замены счетчиков: Заявки висят месяцами, при этом начисления идут по нормативу (что в разы дороже).
• Невыезд мастеров: Обещают приехать «сегодня или завтра», но не приезжают и не перезванивают.
• Бюрократия при подключении: Сроки рассмотрения заявок на газификацию затягиваются на месяцы.

Позитивные моменты (редко):

• При личном визите в офис вопросы часто решаются быстрее.
• Работа аварийной бригады (телефон 104) оценивается как оперативная.

💡 Как решить вопрос быстро: Пошаговая инструкция

Учитывая низкую доступность телефонов, рекомендуется следующий алгоритм действий:

1. Личный кабинет на сайте / Приложение: Подайте заявку на ТО, замену счетчика или передачу показаний онлайн. Это фиксирует дату обращения.
2. Горячая линия ###-###-####: Звоните на федеральный номер, требуйте регистрации заявки с присвоением номера.
3. Личный визит: Придите по адресу ул. Газовиков, * в рабочее время (с 08:30). Возьмите с собой паспорт, договор на газоснабжение, заведомость приборов учета.
4. Жалоба в надзорные органы: Если сроки замены счетчика (20 рабочих дней с момента заявки) или подключения нарушены — пишите жалобу в Прокуратуру РБ, Роспотребнадзор или Антимонопольную службу (ФАС) по Башкортостану. Это заставляет ускорить процесс.

🌐 Официальные ресурсы

• Сайт филиала/холдинга: gazpromgazoraspredelenie.ru (раздел «Филиалы» -> Уфа -> Учалинская КС).
• Личный кабинет абонента: Для передачи показаний, оплаты, истории начислений.
• Страницы в соцсетях: Есть группы ВКонтакте и иные каналы связи (ссылки доступны на главной странице сайта).

Резюме

Горгаз Учалы (Учалинская КС ПАО «Газпром газораспределение Уфа») работает по стандартному графику пн-пт с 08:30 до ~17:00 (обед ~12:00-13:00) по адресу ул. Газовиков, *.

Главная проблема — критическая недоступность локальных телефонов. Не полагайтесь только на звонок в офис. Используйте личный кабинет на сайте, федеральную горячую линию ###-###-#### или личный визит. В аварийных случаях (запах газа) — сразу звоните 104.

Информация актуальна на февраль 2026 года. Перед визитом рекомендуется проверить актуальность графика на официальном сайте или в 2ГИС, так как режимы работы могут меняться в праздничные периоды.