Современные цифровые сервисы позволяют жителям Горловки решать большинство вопросов в сфере жилищно-коммунального хозяйства‚ не выходя из дома. В этой статье мы подробно расскажем‚ как пользоваться онлайн-сервисами ЖКХ‚ какие возможности они предоставляют и на что обратить внимание.

Что такое ГИС ЖКХ

ГИС ЖКХ, это федеральная платформа для управления услугами и решения вопросов в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Система работает по принципу единого цифрового пространства‚ объединяющего жителей‚ управляющие компании‚ ресурсоснабжающие организации и органы власти.

Через портал dom.gosuslugi.ru жители Горловки могут:

• получать и оплачивать квитанции за коммунальные услуги;
• передавать показания приборов учёта (счётчиков воды‚ газа‚ электроэнергии);
• подавать обращения и жалобы на качество коммунальных услуг;
• участвовать в электронных собраниях собственников жилья;
• узнавать информацию о своей управляющей компании и доме;
• проверять задолженность по коммунальным платежам.

Как зарегистрироваться и войти в систему

Для работы с ГИС ЖКХ необходима подтверждённая учётная запись на портале Госуслуг. Порядок действий:

1. Зарегистрируйтесь на сайте gosuslugi.ru‚ указав ФИО‚ номер телефона и данные паспорта (серия * ‚ номер ).
2. Подтвердите личность — через банк‚ МФЦ или онлайн.
3. Перейдите на портал ГИС ЖКХ и авторизуйтесь через учётную запись Госуслуг.
4. Привяжите лицевой счёт‚ указав адрес: г. Горловка‚ ул. **‚ д. ‚ кв. .

Оплата коммунальных услуг онлайн в Горловке

Помимо ГИС ЖКХ‚ оплатить услуги ЖКХ жители Горловки могут следующими способами:

• Через личные кабинеты поставщиков услуг — на сайтах ресурсоснабжающих организаций;
• Через мобильные приложения банков — по номеру лицевого счёта или QR-коду из квитанции;
• Через электронные кошельки и платёжные сервисы.

При оплате важно проверять реквизиты получателя: наименование организации‚ ИНН (*) и номер расчётного счёта (4070 28 *).

Передача показаний счётчиков

Показания приборов учёта рекомендуется передавать ежемесячно‚ как правило‚ с 15 по 25 число. Это можно сделать:

1. через личный кабинет ГИС ЖКХ;
2. на сайте или в приложении поставщика услуг;
3. по телефону горячей линии: +* () — (звонок в рабочие часы);
4. через автоответчик или SMS-сервис‚ если он поддерживается вашей организацией.

Электронные квитанции: что изменится

Важная новость для всех россиян: с 1 сентября 2027 года граждане начнут получать платёжные документы за жилищно-коммунальные услуги в электронном виде через личный кабинет. Бумажные квитанции постепенно уйдут в прошлое‚ поэтому уже сейчас стоит освоить онлайн-сервисы и настроить личный кабинет.

Куда обращаться при проблемах

Если у вас возникли вопросы по начислениям‚ качеству услуг или работе онлайн-сервисов‚ вы можете:

• обратиться в свою управляющую компанию по адресу: г. Горловка‚ ул. ‚ офис *;
• позвонить в единую диспетчерскую службу: + () —;
• оставить обращение через ГИС ЖКХ — ответ обязаны дать в установленные законом сроки;
• обратиться в жилищную инспекцию при бездействии управляющей организации.

Полезные советы

• Сохраняйте электронные чеки об оплате, они имеют такую же юридическую силу‚ как и бумажные.
• Проверяйте начисления ежемесячно и своевременно оспаривайте ошибки.
• Настройте уведомления в личном кабинете‚ чтобы не пропускать сроки оплаты и передачи показаний.
• Никому не сообщайте пароли от личного кабинета и коды из SMS.