Роспотребнадзор — федеральная служба, осуществляющая надзор в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. В городе Балаково Саратовской области работает территориальное подразделение ведомства, куда жители могут обращаться по вопросам качества товаров и услуг, санитарно-эпидемиологической обстановки и нарушений потребительских прав.
Контактные данные отдела Роспотребнадзора в Балаково
За Балаково и прилегающие районы отвечает Северный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Саратовской области.
- Адрес: Саратовская область, г. Балаково, ул. Академика Жука, д. 58А
- Индекс: 413853
- Телефон: 8-845-3-44—
- Официальный сайт: 64.rospotrebnadzor.ru
Горячие линии и консультационные центры
Помимо местного отдела, жители Балаково могут воспользоваться общероссийскими каналами связи с ведомством:
- Единый консультационный центр Роспотребнадзора: 8-800-555— (круглосуточно, без выходных, звонок бесплатный);
- «Горячая линия» по вопросам микроклимата на социальных объектах: 8-800-100— (с 10:00 до 17:00 ежедневно, перерыв с 12:00 до 12:45);
- Короткий номер Управления по Саратовской области: (8452) -0—.
Чем занимается Роспотребнадзор в Балаково
Территориальный отдел выполняет широкий круг задач:
- Защита прав потребителей — рассмотрение жалоб на некачественные товары и услуги, проверки торговых организаций и предприятий общественного питания.
- Санитарно-эпидемиологический надзор — контроль состояния воды, воздуха, почвы, условий труда и проживания граждан.
- Надзор за социальными объектами — проверки школ, детских садов, медицинских учреждений, в т.ч. соблюдения температурного режима и режима проветривания.
- Профилактика заболеваний — мониторинг инфекционной обстановки, организация вакцинации, информирование населения.
Контроль микроклимата в образовательных учреждениях
Одно из актуальных направлений работы ведомства — проверка воздушно-теплового режима в школах и детских садах, особенно в холодный период года. Согласно санитарным нормам:
- в учебных помещениях, актовых залах и столовых температура должна составлять 18–24 °C;
- в спортзалах и мастерских, 17–20 °C;
- в игровых комнатах дошкольных учреждений — 20–24 °C в зависимости от возраста детей;
- относительная влажность воздуха — в пределах 40–60%;
- помещения должны проветриваться каждые 1,5 часа не менее 10 минут.
Если родители замечают нарушения температурного режима в школе или детском саду Балаково, они могут сообщить об этом по телефону «горячей линии» или напрямую в Северный территориальный отдел.
Другие территориальные отделы по Саратовской области
Для справки — контакты смежных отделов Управления:
- Центральный отдел (г. Саратов, ул. Вольская, д. 7) — тел. 8-845-2-22—;
- Западный отдел (г. Балашов, ул. Красина, д. 105) — тел. 8-845-45-4—;
- Северо-Восточный отдел (г. Пугачев, ул. Оренбургская, д. 213) — тел; 8-845-74-4—;
- Северо-Западный отдел (г. Аткарск, ул; Ленина, д. 100) — тел. 8-845-52-3—.
Как подать обращение
Жители Балаково могут обратиться в Роспотребнадзор несколькими способами:
- Лично посетить отдел по адресу: ул. Академика Жука, д. 58А;
- Позвонить по телефону отдела или на горячую линию;
- Подать электронное обращение через официальный сайт ведомства;
- Направить письменную жалобу почтой.
Обратите внимание: перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график приёма граждан по телефону, так как режим работы может меняться.