С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) прекратили свое существование. На их месте был создан единый Социальный фонд России (СФР). На местах функции выполняют территориальные отделения СФР и клиентские службы. Ниже представлена актуальная информация об отделении, обслуживающем город Фролово и Фроловский муниципальный район Волгоградской области.

Основные реквизиты и контакты

Юридический и фактический адрес

Почтовый индекс: 403538

Адрес: Волгоградская область, г. Фролово, ул. Московская, д. * (в открытых источниках указывается д. 14)

Примечание: Здание находится в центре города, доступно для маломобильных групп населения (наличие пандуса, поручней).

Телефоны для связи

Для связи с клиентской службой в Фролово используются следующие номера (указаны в справочниках 2ГИС, Сайт СФР, Rusprofile):

• +7 (84465) *— (ранее указывался как 2-42-33)
• +7 (84465) *— (ранее указывался как 2-12-26)
• +7 (84465) *— (ранее указывался как 2-12-67)

Единый контакт-центр СФР (бесплатно по всей России): ###-###-####

Рекомендуется звонить на горячую линию для предварительной записи на прием или получения консультации без визита в офис.

Идентификационные коды организации

• Полное наименование: Отделение Социального фонда Российской Федерации по Волгоградской области (Клиентская служба в г. Фролово и Фроловском районе)
• ИНН: 3439006861
• КПП: 345601001
• ОГРН: 1023405567591
• ОКВЭД основной: 84.30 (Обязательное социальное обеспечение)

Руководство

Согласно открытым реестрам (Rusprofile, СБИС) и данным на момент формирования справки, руководителем управления/отделения является:

Начальник отделения (управления): К*в Е. А. (Колесникова Елена Алексеевна — ФИО частично замаскировано по требованию безопасности)

Учредитель: Государственное учреждение «Социальный фонд Российской Федерации».

Режим работы и прием граждан (актуально на 2026 год)

График работы клиентской службы устанавливается территориальным органом. Типичный график для регионов:

Важно! В 2026 году прием граждан во многих отделениях СФР осуществляется преимущественно по предварительной записи (через Госуслуги, приложение «СФР», по телефону ###-###-#### или на терминале в холле). Без записи можно попасть только в случае срочных вопросов или по квитанции «живой очереди» (если предоставлена такая возможность конкретным офисом).

Какие услуги оказывает клиентская служба в Фролово

В отделении на ул. Московской можно решить практически любой вопрос, связанный с социальным обеспечением:

1. Пенсионное обеспечение: назначение страховых, социальных пенсий, пенсий за выслугу лет, выплат по случаю потери кормильца; перерасчет пенсий, социальные доплаты к пенсии до прожиточного минимума.
2. Материнский капитал: выдача свидетельств, направление средств на улучшение жилищных условий, образование, пенсию матери, ежемесячные выплаты до 3 лет и до 10 лет (при низких доходах).
3. Пособия по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет: назначение и перерасчет.
4. Единое пособие (на детей до 17 лет, беременных): прием документов, рассмотрение обжалований отказов.
5. Пособия по временной нетрудоспособности (больничные): с 2023 года выплачиваются СФР через работодателя, но вопросы по сложным случаям (декрет, уход за больным ребенком) решаются здесь.
6. Реабилитация инвалидов: выдача ИПРА (индивидуальных программ реабилитации), направление на МСЭ, предоставление ТСР (технических средств реабилитации).
7. Справки и выписки: справка о пенсии, справка о доходах (для судов, банков), выписка из индивидуального лицевого счета (ИЛС), история страхового стажа.
8. Страховое свидетельство (СНИЛС): замена при смене паспортных данных, восстановление утерянного (теперь в основном электронный вид в ЛК Госуслуг/СФР).
9. Работа с работодателями: регистрация страхователей, сдача отчетности (ЕФС-1), уточнение стажа.

Как записаться на прием: пошаговая инструкция

Самый надежный способ, записаться заранее, чтобы не стоять в очереди.

Способ 1: Портал Госуслуг (Госуслуги.Ру / Приложение)

1. Авторизуйтесь в профиле (подтвержденная учетная запись).
2. В поиске введите «Запись на прием в СФР» или перейдите: Каталог услуг → Пенсионное обеспечение и социальная поддержка → Запись на прием в орган Социального фонда России.
3. Выберите тему обращения (например, «Назначение пенсии», «Материнский капитал», «Справки»).
4. Выберите отделение: Волгоградская область → г. Фролово, ул. Московская, д. *.
5. Выберите удобную дату и время.
6. Подтвердите запись. Уведомление придет в ЛК и на почту/СМС.

Способ 2: Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru)

Аналогичный функционал доступен в новом личном кабинете гражданина на сайте sfr.gov.ru. Там же можно загрузить сканы документов заранее, чтобы специалист подготовился к приему.

Способ 3: По телефону

Позвоните на ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно) или на местные номера (см. выше). Оператор запишет вас на удобное время.

Способ 4: Терминал самообслуживания в холле

Если вы пришли без записи, подойдите к терминалу в зоне ожидания, выберите услугу и получите талон с номером очереди (если есть свободные слоты на текущий день).

Документы, которые чаще всего нужно иметь с собой

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• СНИЛС (зеленая карточка или номер на телефоне/в Госуслугах).
• Документы, подтверждающие право на выплату (свидетельство о рождении ребенка, свидетельство о браке/разводе, трудовая книжка/СТД-Р, справки о заработке до 2002 г., медицинские справки и т.д.).
• Банковские реквизиты (номер карты «Мир» или счета) для перевода выплат.
• Нотариальная доверенность — если действуете от имени другого лица.

Альтернативные способы обращения (без визита в офис)

В 2026 году большинство вопросов решается дистанционно:

• Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru) — получение справок, заявление на пенсию/пособия, загрузка документов, история платежей.
• Портал Госуслуг — подача заявлений на основные выплаты (пенсия, маткапитал, единое пособие, больничный).
• Мобильное приложение «СФР», удобный доступ к ЛК с телефона;
• Почта России — подача заявлений и документов через отделения связи (перечень услуг ограничен, уточняйте на почте).
• МФЦ (Мои Документы) — в Фролово есть МФЦ, где можно подать документы на ряд услуг СФР (перечень уточняйте на сайте МФЦ Волгоградской области).

Как добраться до отделения (ул. Московская, д. *)

• Автобусные маршруты: Остановка «Управление ПФР» или «Центр» / «Магазин Универсам» (в зависимости от маршрутки). Проходит ряд городских и пригородных маршрутов.
• Автомобиль: У здания имеется небольшая парковка для посетителей (включая место для инвалидов-колясочников).
• Пешком: Здание расположено на центральной улицеМосковской, ориентир — здание администрации города / ДК «Октябрь» (в зависимости от точной нумерации домов на участке).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сменилось ли название на вывеске?

Да, официально вывеска должна гласить: «Отделение Социального фонда Российской Федерации по Волгоградской области. Клиентская служба в г. Фролово и Фроловском районе». Однако в народе и на картах (2ГИС, Яндекс.Карты) еще долго будут встречать старые названия «ПФР», «Управление ПФР».

Могу ли я получить справку для банка/суда в день обращения?

Справка о назначении пенсии, выплате пособий или об отсутствии задолженностей по алиментам (если СФР является плательщиком) часто выдается сразу при личном обращении (или в ЛК мгновенно). Справки о стаже/доходах за архивные периоды могут готовиться до 3-5 рабочих дней.

Что делать, если отказали в пособии/пенсии?

Можно подать жалобу через ЛК СФР/Госуслуг (раздел «Обжалование»), написать заявление руководителю отделения (К*вой Е.А.) или обратиться в суд. Срок обжалования в досудебном порядке, 10 дней со дня получения решения, в суде — 6 месяцев.

Работает ли отделение в праздничные дни?

Нет, в официальные выходные и праздничные дни (по производственному календарю РФ) отделение закрыто. В дни, перенесенные на субботу (рабочие субботы), отделение обычно работает по сокращенному графику или не работает, уточняйте заранее на сайте sfr.gov.ru (раздел «Контакты») или по телефону.

Клиентская служба СФР в г. Фролово (ул. Московская, д; *) остается ключевым точкой очной поддержки для жителей города и района. Несмотря на активную цифровизацию (Госуслуги, ЛК СФР), личный визит иногда необходим для сложных архивных вопросов, предоставления оригиналов документов или получения консультации специалиста по уникальной ситуации. Используйте предварительную запись через ###-###-#### или Госуслуги, чтобы сэкономить время.

---

Данные актуальны на . Перед визитом настоятельно рекомендуется проверить актуальный график работы и необходимость предварительной записи на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» или по телефону горячей линии.