Водоканал Куйбышева – муниципальное предприятие, отвечающее за обеспечение жителей чистой питьевой водой, а также за отбор, очистку и распределение сточных вод. Организация работает по принципу «одного окна», предоставляя широкий спектр услуг: подключение к водопроводу, ремонт сетей, измерение расхода, консультации по экономии воды и др.

История создания

Первый водопровод в Куйбышеве был построен в 1950‑х годах. С тех пор система неоднократно модернизировалась, внедрялись новые технологии очистки и автоматизации. В 2003 году предприятие получило статус «Государственное унитарное предприятие» и с тех пор находится под полным контролем администрации города.

Структура и подразделения

• Главный офис – центр управления и планирования.
• Технический отдел – обслуживание и ремонт сетей, контроль качества воды.
• Отдел клиентского сервиса – работа с заявками и рекомендациями для населения.
• Лаборатория контроля качества – регулярные анализы воды и сточных вод.
• Бухгалтерия и юридический отдел – финансовая и правовая поддержка.

Услуги, предоставляемые водоканалом

1. Подключение к централизованному водоснабжению (новый объект, переоформление).
2. Показания счётчиков и расчёт тарифов.
3. Ремонт и замена труб, устранение протечек.
4. Проведение профилактических осмотров сетей.
5. Консультации по экономии воды и установке экономичных приборов.
6. Выдача справок о расходе воды для юридических и физических лиц.

Контактная информация

Ниже указаны основные контактные данные водоканала. Для защиты персональных данных часть информации скрыта под маской .

Главный офис

Адрес: г. Куйбышев, ул. Лесная, д. (дом 10)
Телефон: +7 (351) ‑‑
Электронная почта: info@vkuyb.ru
Режим работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00, обед 12:30‑13:30

Отдел клиентского сервиса

Адрес: г. Куйбышев, пр. Мира, д. ** (дом 5)
Телефон горячей линии: 8‑800‑‑‑* (круглосуточно)
Электронная почта: support*@vkuyb.ru

Технический отдел

Руководитель отдела: Иванов И.*
Телефон для экстренных вызовов: +7 (351) ‑‑*
Электронная почта: tech*@vkuyb.ru

Лаборатория контроля качества

Главный специалист: Петрова А.*
Телефон: +7 (351) ‑‑*
Электронная почта: lab**@vkuyb.ru

Тарифы и расчёт стоимости

Тарифы на водоснабжение и водоотведение утверждаются ежегодно и публикуются на официальном сайте водоканала. Ниже – примерные расценки на 2026 год (для физических лиц):

Точные расчёты можно выполнить на сайте, введя показания счётчика в личный кабинет.

Как подать заявку или задать вопрос

Для подачи заявки (подключение, ремонт, получение справки) можно воспользоваться несколькими способами:

• Позвонить на горячую линию 8‑800‑‑‑ – оператор оформит заявку и согласует удобное время визита мастера.
• Отправить электронное письмо на support@vkuyb.ru с указанием ФИО, адреса и описанием проблемы.
• Лично посетить любой из офисов (см. адреса выше) и заполнить бланк заявки.
• Войти в Личный кабинет на официальном сайте vkuyb.ru и оформить заявку онлайн.

Полезные рекомендации для жителей

1. Регулярно проверяйте счётчики. При подозрении на утечку сразу сообщайте в Технический отдел.
2. Не используйте химические средства для очистки труб. Это может повредить систему.
3. Устанавливайте экономичные смесители и душевые насадки. Это снижает расход воды и экономит деньги.
4. Своевременно сообщайте о поломках. Чем быстрее будет проведён ремонт, тем меньше потерь воды.
5. Следите за качеством воды. При появлении запаха, мутности или изменения вкуса – звоните в Лабораторию контроля качества;

Водоканал города Куйбышев – надёжный партнёр в обеспечении чистой питьевой водой и надёжным водоотведением; Благодаря постоянному обновлению инфраструктуры и внимательному обслуживанию, жители города могут быть уверены в качестве и доступности водных ресурсов. При возникновении вопросов или необходимости в услугах, используйте указанные выше контакты – команда профессионалов готова помочь.

Информация актуальна на . Тарифы и контактные данные могут изменяться, рекомендуется проверять официальные источники.