Муниципальное унитарное предприятие «Городская управляющая компания» (МУП «ГУК») является ключевым оператором в сфере управления многоквартирным жилищным фондом города Смоленска. На 01 сентября 2026 года предприятие продолжает выполнять функции по обслуживанию значительного парка домов, обеспечивая жизнедеятельность тысяч смолян. В данной статье собрана подробная информация о структуре, услугах, недавних инициативах и контактах организации.
Общие сведения и статус организации
МУП «ГУК» создано администрацией города Смоленска для реализации полномочий собственника жилого фонда (муниципального жилищного фонда) и управления домами, переданными в ведение муниципалитету. Компания действует на основании Устава, утвержденного решением Смоленской городской Думы, и лицензии на осуществление деятельности по управлению многоквартирными домами.
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Городская управляющая компания»
- Сокращенное наименование: МУП «ГУК»
- Основной вид деятельности: управление недвижимым имуществом за вознаграждение или по договору (Код ОКВЭД 2 — 68.32)
- Учредитель: Администрация города Смоленска
- Дата актуальности данных: сентябрь 2026 г.
Руководство и организационная структура
Управление предприятием осуществляется Генеральным директором, назначаемым учредителем. Подчиненная структура включает функциональные департаменты, производственные участки (ПУ/УЧ) и диспетчерские службы.
Ключевые должностные лица (ФИО частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности):
- Генеральный директор: * * * (назначен по конкурсу в * г.)
- Зам. генерального директора по техническим вопросам: * *
- Зам. генерального директора по экономике и финансам: *
- Главный инженер: *
- Начальник отдела капитального ремонта и современзации: * *
Территориально управление осуществляется через производственные участки (Участки эксплуатации жилья), расположенные в разных районах города (Заднепровский, Промышленный, Ленинский). Контактные телефоны участков приведены в разделе «Контакты».
Перечень предоставляемых услуг
Деятельность ГУК регулируется договорами управления МКД, заключенными с собственниками помещений (на общих собраниях или по инициативе учредителя для муниципального фонда). Основные направления работы:
- Техническое обслуживание и текущий ремонт: поддержание в рабочем состоянии конструктивных элементов зданий (фундаменты, стены, перекрытия, кровля), инженерных систем (водоснабжение, водоотведение, отопление, вентиляция, электроснабжение, газоснабжение).
- Содержание придомовых территорий: уборка дворов, вывоз ТКО (твердых коммунальных отходов), озеленение, детские и спортивные площадки, очистка от снега и наледи зимой.
- Диспетчеризация и аварийно-диспетчерская служба (АДС): круглосуточный прием заявок по авариям и неисправностям.
- Организация капитального ремонта: взаимодействие с Фондом капитального ремонта Смоленской области, подготовка пакетов документов, контроль качества работ подрядчиков.
- Расчетно-кассовое обслуживание: выставление платежных документов (ЕПД), прием платежей, работа с долгами, расчеты с ресурсоснабжающими организациями (РСО).
- Энергоаудит и энергосбережение: установка ОДПУ (общедомовых приборов учета), внедрение мер по снижению ресурсопотребления.
Актуальные новости и инициативы (август — сентябрь 2026 г.)
Акция по приему изношенных автомобильных покрышек
В конце августа — начале сентября 2026 года ГУК объявила о запуске экологической акции по сбору старых автомобильных шин от населения. Цель, предотвратить несанкционированное складирование покрышек на контейнерных площадках и во дворах, а также направить их на переработку.
- Сроки проведения: с * по * сентября 2026 г.
- Пункты приема: организованы на базе производственных участков ГУК по адресам: * (Заднепровский р-н), * (Промышленный р-н), * (Ленинский р-н).
- Условия: прием бесплатный, только от физлиц, шины должны быть чистыми, без дисков (в отдельных пунктах возможен прием с дисками — уточняйте по телефону).
Данная мера позволяет снизить нагрузку на полигоны ТКО и улучшить санитарное состояние придомовых территорий.
Изменения в порядке оплаты коммунальных услуг и проведения собраний
Согласно информации, поступившей в ГУК, с текущего отопительного сезона и нового бюджетного года вступают в силу изменения, затрагивающие:
- Оплату коммунальных услуг: переход на новые единые платежные документы (ЕПД) с детализацией по каждому виду услуги и ресурса. Внедряется возможность оплаты через СБП (Систему быстрых платежей) без комиссии в личном кабинете жителя на сайте ГУК и в приложении «Госуслуги.Дом».
- Проведение общих собраний собственников (ОСС): упрощена процедура смешанного (заочно-очного) голосования. ГУК оказывает консультационную и организационную помощь инициативным группам по подготовке повестки дня и оформлению протоколов.
- Приемку выполненных работ: введен обязательный акт приемки выполненных работ по текущему ремонту с подписью уполномоченного представителя совета дома (если таковой избран) или старшего по подъезду.
Подготовка к отопительному сезону 2026–2027 гг.
В преддверии осенних холодов специалисты ГУК напоминают о полном объеме мероприятий, которые обязана выполнить управляющая организация в рамках подготовки к отопительному периоду (согласно Постановлению Правительства РФ № 354 и местным нормативным актам):
- Гидроиспытания систем отопления и горячего водоснабжения под повышенным давлением (график согласовывается с теплосетью).
- Ремонт и замена дефектных участков трубопроводов, арматуры, компенсаторов.
- Проверка и регулировка работы тепловых узлов (ИТП/ЦТП), установка тепловых счетчиков (ОДПУ) там, где их нет.
- Осмотр кровли, мансард, подвалов на предмет протечек и промерзаний.
- Подготовка котельных (для домов с автономным отоплением): чистка теплообменников, проверка горелок, автоматики, дымовых каналов.
- Обеспечение бесперебойной работы насосных станций (НС) водоснабжения и водоотведения.
Контроль: Готовность каждого дома фиксируется в Акт готовности к отопительному сезону, подписываемом представителем ГУК, теплосети и Жилищной инспекцией администрации города. Неготовые дома вносятся в реестр неблагополучного фонда.
Контактная информация (частично маскирована)
Для связи с ГУК используются следующие каналы:
| Направление | Телефон / Адрес | Режим работы |
|---|---|---|
| Единый диспетчерский центр (АДС) — Круглосуточно | +7 (4812) *— | 24/7 |
| Приемная Генерального директора | +7 (4812) *— Адрес: г. Смоленск, ул. *, д. | Пн–Пт: 09:00–13:00, 14:00–17:00 (Сб, Вс — выходной) |
| Отдел расчетов с потребителями (Кассы) | +7 (4812) — Адрес: г. Смоленск, ул. , д. (каб. ) | Пн–Чт: 09:00–17:00, Пт: 09:00–15:45 |
| Производственный участок №1 (Заднепровский р-н) | +7 (4812) — Адрес: ул. *, д. | Пн–Пт: 08:00–17:00 |
| Производственный участок №2 (Промышленный р-н) | +7 (4812) — Адрес: пр. *, д. | Пн–Пт: 08:00–17:00 |
| Производственный участок №3 (Ленинский р-н) | +7 (4812) — Адрес: ул. *, д. * | Пн–Пт: 08:00–17:00 |
| Официальный сайт / Личный кабинет | guk-smolensk.ru (примерный адрес) | Круглосуточно |
| Электронная почта | *@guk-smolensk.ru | — |
Взаимодействие с жителями: обратная связь и контроль
ГУК развивает систему обратной связи для повышения прозрачности работы:
- Личный кабинет жителя: просмотр начислений, история платежей, подача заявок на ремонт, передача показаний ИПУ (индивидуальных приборов учета), голосование на ОСС.
- Мобильное приложение: доступно для iOS и Android (поиск по названию «ГУК Смоленск» или «Мой дом»).
- Общественный контроль: при ГУК функционирует Общественный совет, включающий представителей ТСЖ, ЖСК, советов домов и общественных организаций. Заседания проводятся ежеквартально.
- Жалобы и предложения: через сайт (раздел «Обращения граждан»), почту России (адрес выше), лично в приемной (по предварительной записи по телефону *—).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, управляет ли мой дом МУП «ГУК»?
Список домов, переданных в управление ГУК, опубликован на официальном сайте в разделе «Реестр домов» или на информационных стендах в подъездах. Также можно уточнить по телефону АДС: +7 (4812) *—.
Куда звонить, если нет отопления/горячей воды зимой?
Немедленно звоните в Аварийно-диспетчерскую службу (АДС) по телефону +7 (4812) *— (круглосуточно). Обязательно зафиксируйте номер заявки. При неисполнении в установленные нормативные сроки (для отопления — 4 часа в отопительный сезон) обращайтесь в Жилищную инспекцию администрации города или в Прокуратуру.
Как сдать старые шины в рамках акции 2026 года?
Привезите шины (без дисков, чистые) к ближайшему пункту приема на базе Производственного участка ГУК вашего района в период с * по * сентября. Точные адреса и часы работы пунктов уточняйте по телефону вашего Участка (см. таблицу контактов выше).
Как перейти на электронный ЕПД и отказаться от бумажного?
Зарегистрируйтесь в Личном кабинете на сайте ГУК или через Госуслуги (раздел «Коммунальные платежи» -> «Управляющие организации» -> выберите МУП «ГУК»). В настройках профиля выберите «Только электронный документ». Бумажные квитанции перестанут приходить по почте.
МУП «Городская управляющая компания» остается системообразующим элементом ЖКХ Смоленска. В 2026 году основные векторы развития, это цифровизация взаимодействия с жителями (Личный кабинет, СБП, электронные ОСС), экологическая ответственность (акции по сбору отходов, раздельный сбор мусора) и жесткий контроль качества подготовки к отопительному сезону. Жители имеют полное право требовать исполнения обязательств по договору управления, обращаясь в диспетчерскую, к руководству Участков или в надзорные инстанции при систематических нарушениях.
Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта МУП «ГУК», информации администрации города Смоленск и СМИ на дату . Персональные данные сотрудников и точные адреса структурных подразделений частично скрыты (*) в целях информационной безопасности. Для получения точных реквизитов обратитесь на официальный сайт или по телефонам справочной службы.