Социальный работник, это специалист‚ который оказывает помощь наиболее уязвимым категориям городского населения: пожилым людям‚ инвалидам‚ ветеранам‚ одиноким гражданам и семьям‚ оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Деятельность такого специалиста регламентируется профессиональным стандартом‚ утверждённым приказом Министерства труда и социальной защиты РФ (приказ № 677н от ‚ а также актуализированные требования по приказу № 354н от ).

Кто такой городской социальный работник

Городской социальный работник — сотрудник учреждения социального обслуживания (центра социального обслуживания‚ территориального отдела соцзащиты)‚ который закрепляется за подопечными и оказывает им социально-бытовые‚ социально-медицинские и психологические услуги на дому или в учреждении.

Работа строится на основании Федерального закона № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»‚ а также закона «О социальной защите инвалидов в РФ» и региональных нормативных актов.

Требования к кандидату

Согласно профессиональному стандарту‚ к социальному работнику предъявляются следующие требования:

• наличие среднего профессионального образования (программы подготовки рабочих и служащих) либо среднего общего образования с прохождением профессионального обучения;
• отсутствие медицинских противопоказаний для работы с подопечными;
• отсутствие судимости за отдельные виды преступлений;
• знание основ российского законодательства в сфере социальной защиты населения.

Основные должностные обязанности

Круг обязанностей социального работника достаточно широк и определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг (ИППСУ)‚ которая составляется для каждого подопечного. К основным функциям относятся:

Социально-бытовые услуги

• закупка и доставка продовольственных и промышленных товаров первой необходимости;
• приготовление еды и помощь в приёме пищи;
• уборка жилых помещений‚ стирка‚ глажение белья;
• помощь в оплате жилищно-коммунальных услуг;
• получение и отправка корреспонденции;
• содействие в обеспечении топливом‚ водой (в частном секторе).

Социально-медицинские услуги

• контроль за состоянием здоровья подопечного‚ измерение давления‚ температуры;
• напоминание о приёме лекарств‚ назначенных врачом;
• сопровождение в медицинские организации;
• помощь в получении лекарственных препаратов по рецептам.

Социально-психологическая и правовая поддержка

• оказание психологической помощи‚ поддержание морального состояния подопечного;
• консультирование по вопросам льгот‚ пенсий и пособий;
• содействие в оформлении документов;
• представление интересов подопечного в государственных и муниципальных органах.

Права социального работника

Согласно должностной инструкции‚ социальный работник имеет право:

1. на все предусмотренные законодательством социальные гарантии;
2. требовать создания условий для выполнения служебных обязанностей;
3. требовать содействия руководства в исполнении должностных обязанностей;
4. знакомиться с проектами решений руководства‚ касающимися его деятельности;
5. повышать свою профессиональную квалификацию.

Обязанности по соблюдению этики

Работники социальных служб обязаны:

• соблюдать установленный порядок социального обслуживания;
• не разглашать сведения‚ составляющие персональные данные подопечных;
• уважительно и доброжелательно относиться к получателям услуг;
• информировать подопечных об их правах и видах положенных услуг.

Кому положен социальный работник

Право на получение социальных услуг имеют граждане‚ признанные нуждающимися в социальном обслуживании:

• одинокие пожилые люди и инвалиды‚ частично или полностью утратившие способность к самообслуживанию;
• ветераны войны и труда;
• семьи с детьми‚ оказавшиеся в трудной жизненной ситуации;
• граждане без определённого места жительства;
• иные категории‚ предусмотренные региональным законодательством.

Для получения услуг необходимо обратиться в территориальный отдел социальной защиты по месту жительства. Например‚ в Москве приём ведут центры социального обслуживания (адреса уточняйте на портале Департамента труда и социальной защиты: г. Москва‚ ул. ‚ д. ; единая справочная: +7 (495) —**).

Как оформляются отношения с подопечным

Оказание услуг производится на основании договора о предоставлении социальных услуг‚ который заключается между учреждением и получателем в соответствии с индивидуальной программой. В договоре прописываются:

• перечень‚ объём и периодичность услуг;
• стоимость услуг (бесплатно‚ за частичную или полную плату — в зависимости от дохода подопечного);
• права и обязанности сторон.

Профессия городского социального работника требует не только профессиональных знаний‚ но и таких личных качеств‚ как доброта‚ терпение‚ ответственность и эмоциональная устойчивость. Это человек‚ который ежедневно помогает тем‚ кто не может справиться с бытовыми и жизненными трудностями самостоятельно‚ и выполняет одну из самых гуманных миссий в системе социальной защиты населения.