Горводоканал Пензы – муниципальное предприятие, отвечающее за обеспечение жителей города питьевой водой, а также за организацию систем водоотведения и очистки сточных вод․ Предприятие работает в тесном взаимодействии с администрацией Пензы и региональными органами контроля качества воды․

История создания

• Дата основания: 17 июля 2006 г․
• Регистрация: Пенза, Российская Федерация․
• С 2020 года запущен онлайн‑сервис «Личный кабинет» для абонентов, позволяющий оплачивать услуги, просматривать показания счётчиков и подавать заявки в режиме 24/7․

Основные виды деятельности

1. Распределение питьевой воды населению и предприятиям․
2. Эксплуатация и модернизация систем водоснабжения․
3. Сбор, транспортировка и очистка сточных вод․
4. Техническое обслуживание и ремонт водопроводных сетей․
5. Контроль качества воды согласно санитарным нормам․

Территория обслуживания

Водоканал обслуживает более 1 398 000 человек в городе Пенза и прилегающих районах, используя 123 единицы автотранспортной техники (транспортные бригады, мобильные лаборатории, спецтехника для ремонта сетей)․

Контактные данные

Руководство (частично скрыто)

• Генеральный директор – Иванов И․ И․
• Заместитель директора по технической части – Петров П․ П․
• Главный инженер – Сидоров С․ С․ *

Режим работы

• Приёмная (офис) – Пн‑Пт: 08:00‑17:00
• Экстренная служба (техническая поддержка) – Круглосуточно, 24/7

Онлайн‑сервисы для абонентов

С 2020 года доступен Личный кабинет на официальном сайте․ Через него можно:

1. Проверять текущие показания счётчиков․
2. Оплачивать услуги банковскими картами, электронными деньгами и через мобильные приложения․
3. Скачивать квитанции и отчёты о потреблении․
4. Подавать заявки на подключение, ремонт, замену оборудования․
5. Получать уведомления о плановых отключениях и профилактических работах․

Модернизация и развитие инфраструктуры

В 2024‑2025 годах Горводоканал Пензы реализует масштабный проект по модернизации системы водоснабжения, включающий:

• Установку новых насосных станций с энергоэффективными двигателями․
• Автоматизацию контроля качества воды с помощью датчиков в реальном времени․
• Замена старых трубопроводов на полипропиленовые и стальные линии, устойчивые к коррозии․
• Расширение сети водоочистных сооружений, позволяющих увеличить объём очищаемой воды на 15 %․
• Внедрение системы «Умный город», где данные о потреблении воды интегрируются в муниципальную информационную платформу․

Плановые отключения и акции

Информация о предстоящих отключениях публикуется на официальном сайте и в социальных сетях․ Пример:

• 14 июля 2026 г․ – отключение водоснабжения в районе Донорская улица в связи с проведением профилактических работ․

Водоканал также регулярно проводит социальные акции (например, бесплатные проверки качества воды в домах малоимущих семей) совместно с региональными благотворительными фондами․

Как подать заявку или пожаловаться

1. Через Личный кабинет – раздел «Заявки и обращения»․
2. По телефону справочной службы – +7 (8452) *‑‑ (круглосуточно)․
3. Лично в приёмной по адресу: ул․ Кривозерье, 24, офис 1‑й этаж․
4. Через форму обратной связи на сайте gorvodokanal-penza․ru/obratnaya-svyaz․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать текущие показания счётчика?

Войдите в Личный кабинет или позвоните в справочную службу․ Также можно воспользоваться мобильным приложением «Горводоканал» (доступно в Google Play и App Store)․

Можно ли подключить воду к новому дому?

Да․ Подача заявки осуществляется через онлайн‑форму или в приёмной․ После предварительной экспертизы технической возможности, специалисты согласуют дату подключения (обычно в течение 10‑15 рабочих дней)․

Какие способы оплаты доступны?

Оплата возможна:

• Банковскими картами онлайн․
• Через банковские терминалы в отделениях банков․
• С помощью мобильных платёжных сервисов (СБП, ЮKassa, Тинькофф)․
• Наличными в офисе водоканала (при наличии квитанции)․

Контакты для СМИ

Для запросов журналистов:

• Пресс‑служба – телефон: +7 (8452) ‑‑
• Э‑mail: press@․ru

Городской водоканал Пензы – надёжный партнёр в обеспечении чистой питьевой водой и надёжного водоотведения․ Постоянное развитие технологий и внимание к качеству услуг делают его одним из самых прогрессивных коммунальных предприятий в регионе․