ООО «Горсети» – крупнейшая электросетевая компания Томской области, отвечающая за
проектирование, строительство, эксплуатацию и ремонт электроэнергетических сетей.
В компании работает несколько специализированных отделов, каждый из которых обслуживает
свою часть инфраструктуры и решает определённые задачи.
Главный офис и контактные данные
- Адрес: г. Томск, ул. Шевченко, д. 62*, 634012
- Телефон приёмной: +7 (3822) -99‑8
- Факс: +7 (3822) -99‑6
- Контакт‑центр (бесплатный): 8‑800‑250‑59
- Электронная почта: info@gors*.ru
- Время работы: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00), без выходных
Отделы компании
Аварийно‑диспетчерская служба (АДС)
Отвечает за оперативное реагирование на аварийные ситуации в электроэнергетической сети,
координацию работ бригад и информирование потребителей.
- Телефон диспетчерской ОДС: +7 (3822) -99‑90
- Вахта (дежурный): +7 (3822) -99‑74
- Служба уличного освещения: +7 (3822) -99‑70*
Технический отдел
Занимается проектированием, модернизацией и техническим обслуживанием сетей среднего и
высокого напряжения.
- Руководитель отдела: Иванов И.И. (контакт: +7 (3822) -40‑9)
- График работы: 08:00 – 17:00, без обеда
Отдел эксплуатации и ремонта
Обеспечивает плановое и внеплановое обслуживание линий электропередачи, трансформаторных
подстанций и распределительных пунктов.
- Телефон отдела: +7 (3822) -99‑91*
- Ответственный за ремонт: Петров П.П. (контакт: +7 (3822) -40‑8)
Финансово‑экономический отдел
Контролирует финансовые потоки, расчёты с потребителями, бюджетирование и отчётность.
- Главный бухгалтер: Смирнова А.А. (контакт: +7 (3822) -40‑7)
- Телефон отдела: +7 (3822) -40‑9
Отдел кадров и HR
Отвечает за подбор персонала, обучение, аттестацию и социальные программы.
- HR‑менеджер: Кузнецова Е.Е. (контакт: +7 (3822) -40‑6)
- Телефон отдела: +7 (3822) -40‑5
Служба клиентского обслуживания
Принимает заявки от потребителей, консультирует по вопросам подключения, тарифов и
платежей.
- Телефон горячей линии: 8‑800‑250‑59 (бесплатный звонок)
- Электронная форма заявки: *.ru/obratnaya-svyaz»>gors*.ru/obratnaya-svyaz
Территория обслуживания
ООО «Горсети» обслуживает всю территорию Томской области, включая:
- Город Томск и его микрорайоны (Советский, Ленинский, Центральный и др.)
- Пригородные населённые пункты: Томск‑1, Томск‑2, Тара, Сокуль, Качуг
- Промышленные зоны: ТЭЦ‑1, ТЭЦ‑2, заводы электроники и машиностроения
Как обратиться в нужный отдел?
Для быстрого решения вопроса рекомендуется воспользоваться следующей схемой:
- Если произошла авария – сразу звоните в Аварийно‑диспетчерскую службу по телефону +7 (3822) -99‑90*.
- Для вопросов по подключению, тарифам и оплате – используйте горячую линию 8‑800‑250‑59 или форму обратной связи.
- Технические вопросы (проектирование, ремонт) – звоните в Технический отдел +7 (3822) -40‑9.
- Финансовые запросы – Финансово‑экономический отдел +7 (3822) -40‑9.
- Вопросы по трудоустройству – Отдел кадров +7 (3822) -40‑5.
Вакансии и карьерные возможности
Компания регулярно публикует вакансии на официальном сайте и в региональных ресурсах.
Среди востребованных позиций:
- Электромонтёр‑сервисный инженер
- Специалист по обслуживанию ОДС
- Бухгалтер‑экономист
- HR‑специалист
- Инженер‑проектировщик сетей
Для подачи резюме отправляйте документы на электронный адрес hr@gors.ru или
заполняйте форму .ru/vacancies»>вакансий на сайте.
Контроль качества и обратная связь
Для контроля качества предоставляемых услуг «Горсети» действует система
*.ru/otzyvy»>«Отзывы и предложения». Пользователи могут оставить
комментарий, а также оценить работу конкретных специалистов (по фамилии, если они
указаны в протоколе обслуживания).
Все обращения рассматриваются в течение 24 часов, а результаты – в течение 5‑7 рабочих
дней. При необходимости клиент получает персонального менеджера, который сопровождает
дело до полного решения.
ООО «Горсети» Томск – надёжный партнёр в сфере электроснабжения, предоставляющий
полный спектр услуг от аварийного реагирования до финансового сопровождения.
Наличие чётко структурированных отделов и удобных контактных каналов позволяет
быстро решать любые вопросы потребителей и поддерживать высокий уровень надёжности
энергетической инфраструктуры региона.
Помните, что в случае любой проблемы с электроэнергией первым шагом должно быть
звонок в Аварийно‑диспетчерскую службу по номеру +7 (3822) -99‑90*. Остальные отделы готовы помочь
по своим направлениям, используя указанные выше контакты.