Горячая линия 01390 – это телефонный сервис, созданный для оперативного взаимодействия жителей Читы и Забайкальского края с военными частями ВВО (внутренних войсковых объединений) и органами социальной защиты. Ниже собрана вся актуальная информация о работе линии, её графике, способах обращения и сопутствующих контактах.
Краткое описание службы
Номер 01390 относится к Войсковой части 01390 Забайкальского края. Служба предназначена для:
- Приёма заявок граждан на социальную поддержку;
- Консультаций по вопросам военной службы, льгот и выплат;
- Экстренного реагирования в случае возникновения чрезвычайных ситуаций в воинском подразделении;
- Получения справок и рекомендаций от специалистов Краевого центра социальной защиты населения.
Основные контакты
| Организация | Телефон | Адрес | Время работы |
|---|---|---|---|
| Войсковая часть 01390 (Забайкальский край) | 8 (3022) — | г. Чита, ул. (точный адрес закрыт по соображениям безопасности) | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 |
| Межрайонный филиал соцзащиты (г. Чита) | (3022) -1-*- | ул. Недорезова, д. | Пн‑Чт: 08:30‑17:30, Пт: 08:30‑16:30 |
| Контакт‑центр Минздрава Забайкальского края | 1 | г; Чита, ул. | Круглосуточно |
| Ростелеком (техподдержка) | 8 958 * | г. Чита, ул. * | Пн‑Пт: 09:00‑19:00 |
| ТТК (интернет и ТВ) | 8 (800) — | г. Чита, ул. | Круглосуточно |
| МегаФон (оператор связи) | 8 800 * | г. Чита, ул. * | Круглосуточно |
Как правильно звонить?
- Подготовьте необходимые документы. При обращении в соцзащиту или в военную часть могут потребоваться паспорт, СНИЛС, военный билет и справки о доходах.
- Уточните цель звонка. Если ваш вопрос относится к соцподдержке – звоните в Межрайонный филиал соцзащиты. Если речь о военной части – используйте номер 01390.
- Записывайте номер оператора. При разговоре рекомендуется фиксировать ФИО сотрудника и время звонка – это поможет в дальнейшем при необходимости эскалации вопроса.
- Соблюдайте часы работы. Вне рабочего времени звонок может быть перенаправлен в автоответчик.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если звонок не соединяется?
Попробуйте перезвонить через 10‑15 минут. Если проблема сохраняется, используйте альтернативный канал – электронную почту или онлайн‑форму на официальном портале Забайкальского края.
Можно ли оставить заявку онлайн?
Да. На официальном портале есть раздел «Электронные обращения», где можно заполнить форму и получить ответ в течение 3‑5 рабочих дней.
Какие льготы доступны через горячую линию?
Через линию 01390 можно получить информацию о:
- социальных выплатах для военнослужащих и их семей;
- пособиях по временной нетрудоспособности;
- помощи в получении жилья и субсидий;
- медицинском обслуживании в государственных поликлиниках.
Как узнать статус уже поданной заявки?
Позвоните по номеру, указанному в подтверждении заявки, и уточните статус, назвав номер обращения.
Сопутствующие горячие линии Читы
Для решения вопросов, не связанных напрямую с военной частью 01390, жители Читы могут обращаться к следующим службам:
- Центр регионального бюджета (ЦРБ) Чита – телефон: 8 (800) —; адрес: г. Чита, ул. .
- Аварийно‑диспетчерская служба (пожарная, МЧС) – 101 (пожарная) и 112 (общая).
- Контакт‑центр Министерства здравоохранения Забайкальского края – 1* (круглосуточно).
- ТТК – техническая поддержка цифрового телевидения – 8 (800) —**.
Полезные ссылки
- Официальный портал Забайкальского края
- Госуслуги – соцзащита населения
- Министерство здравоохранения Забайкальского края
- Ростелеком – поддержка абонентов
Горячая линия 01390 в Чите – важный коммуникационный канал, позволяющий гражданам быстро получать ответы на вопросы, связанные с военной службой, социальной поддержкой и экстренными ситуациями. Соблюдая рекомендации по подготовке к звонку и используя указанные часы работы, вы сможете эффективно решить свои задачи без лишних задержек.
Помните, что все персональные данные, передаваемые по телефону, должны быть защищены. Не разглашайте свои пароли и реквизиты в разговоре с незнакомыми операторами.