Горячая линия 1443 – это специализированный телефонный сервис АО «Корпорация «МСП», созданный для оперативной помощи предпринимателям из приграничных регионов, где действует режим контртеррористической операции (КТО). С момента запуска (август 2024 г.) линия обслуживает запросы из Курской, Белгородской и Брянской областей.

Почему именно эта линия?

• Приоритетная обработка запросов из регионов с КТО;
• Консультации от квалифицированных юристов и экономистов;
• Подключение профильных экспертов (банки, лизинговые компании, Минфин РФ) при необходимости;
• Полный спектр вопросов: правовые, финансовые, налоговые, вопросы кредитных каникул и лизинговых отсрочек.

Кто может обратиться?

Горячая линия открыта для:

1. Владельцев малых предприятий (до 100 сотрудников);
2. Средних компаний (до 250 сотрудников);
3. Индивидуальных предпринимателей, зарегистрированных в Курской, Белгородской и Брянской областях;
4. Представителей региональных филиалов МСП‑Банка и МСП‑Лизинг, желающих уточнить порядок получения отсрочек.

Как связаться?

Для обращения используйте федеральный номер:

8‑800‑100‑11‑00 (добавочный *, обычно 1443).

Звонок бесплатный по всей России. При первом звонке оператор уточнит регион и тип вопроса, после чего перенаправит вас к профильному специалисту.

Контактные данные (частично скрыты)

• Телефон: 8‑800‑100‑11‑00 доб. 1443
• Электронная почта: support@corpmsp.ru
• Офис корпорации (для личных встреч): г. Москва, ул. , д. , офис *
• Генеральный директор: Александр Иса*

Какие вопросы решаются?

Пошаговая инструкция звонка

1. Наберите 8‑800‑100‑11‑00 и дождитесь соединения с оператором.
2. Укажите ваш регион (Курская, Белгородская или Брянская область) и тип обращения.
3. Оператор задаст уточняющие вопросы и перенаправит вас к специалисту (юрист, экономист, представитель банка).
4. Получите рекомендацию или согласуйте дальнейшие действия (например, подачу заявки на кредитные каникулы).
5. При необходимости получите контактные данные профильного эксперта для дальнейшего общения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро я получу ответ?

Большинство вопросов решается в течение 30‑60 минут после обращения. Сложные запросы, требующие привлечения сторонних экспертов, могут занять до 24 часов.

Нужно ли предварительно регистрировать заявку онлайн?

Нет. Звонок по горячей линии – единственный обязательный шаг. Онлайн‑регистрация может ускорить процесс, но не является обязательной.

Какие документы могут потребоваться?

Для вопросов о кредитных каникулах обычно запрашивают:

• Копию устава (для юридических лиц);
• Бухгалтерскую отчетность за последний квартал;
• Договоры с банками/лизинговыми компаниями;
• Документы, подтверждающие статус региона КТО (при необходимости).

Есть ли ограничения по времени работы линии?

Горячая линия работает круглосуточно, 7 дней в неделю. В праздничные дни сохраняется тот же график.

Можно ли обратиться, если я не из приграничного региона?

Да, но приоритет будет у предпринимателей из Курской, Белгородской и Брянской областей. В остальных регионах вас могут перенаправить к общим контакт‑центрам МСП.

История создания линии

В августе 2024 года Корпорация МСП объявила о запуске специализированной горячей линии после анализа потребностей бизнеса в регионах, где с начала августа действует режим КТО. По словам генерального директора Александра Иса*, «дополнительные ресурсы позволяют нам оперативно решать правовые и финансовые проблемы предпринимателей, которые находятся в зоне повышенного риска».

Результаты за первый год работы

• Более 12 000 звонков от предпринимателей;
• Свыше 3 500 успешно оформленных кредитных каникул;
• Отсрочки по лизинговым платежам предоставлены более чем 1 200 компаниям;
• Сокращено время решения вопросов с несколькими днями до нескольких часов.

Как получить дополнительные услуги?

Если ваш вопрос выходит за рамки телефонной консультации, оператор может:

• Назначить онлайн‑встречу с профильным экспертом;
• Подготовить пакет документов для подачи в банк или в Минфин РФ;
• Организовать выезд специалиста в ваш регион (по согласованию).

Контакты для обратной связи

Если у вас возникли проблемы с соединением или вы хотите оставить отзыв о работе линии, используйте следующие каналы (частично скрыты):

• Эл. почта: feedback*@corpmsp.ru
• Telegram‑бот: @msp_support_bot
• Форма обратной связи на сайте: https://corpmsp.ru/feedback

Горячая линия 1443 МСП – ваш надежный помощник в сложных условиях. Не откладывайте решение вопросов, звоните сейчас и получайте профессиональную поддержку!