Что такое «горячая линия»? – это телефонный (и иногда электронный) сервис, позволяющий гражданам быстро получить ответы
на вопросы, оформить заявки, сообщить о проблеме или получить экстренную помощь. В Ставропольском крае работает несколько
единых и специализированных линий, каждая из которых обслуживает определённый сектор государственной службы.

Краткий обзор основных горячих линий

• Экстренные службы (112/101)
• ГИБДД и дорожная безопасность
• Здравоохранение и паллиативная помощь
• Социальные услуги и субсидии
• Федеральная служба судебных приставов (ФССП)
• Другие полезные номера

Экстренные службы (112/101)

Для любого рода чрезвычайных ситуаций (пожар, ДТП, медицинская помощь) в Ставропольском крае действует единый
номер 101/112. Звонок принимается круглосуточно, без задержек.

ГИБДД и дорожная безопасность

Управление ГИБДД МВД по Ставропольскому краю имеет несколько телефонных линий:

• Дежурная часть: 8 (8652) -9‑38‑10
• Служба справок и консультаций: 8 (8652) -8‑42‑
• Горячая линия по вопросам дорожного движения: 7 (8652) -3‑56‑20

Все номера работают в будние дни с 09:00 до 18:00, а в выходные – круглосуточно (аварийные вызовы).

Здравоохранение и паллиативная помощь

Министерство здравоохранения Ставропольского края предоставляет несколько линий поддержки:

• Общий контакт‑центр: 8‑800‑‑‑* (бесплатный для всех операторов связи).
• Горячая линия по паллиативной помощи: 8 (8652) -9‑61‑46.
• Телефон доверия (для психологической поддержки): 8 (8652) -5‑26‑26 и 8‑800‑100‑26‑26.

Адрес главного офиса Минздрава: 355000, г. Ставрополь, ул. Маршала Ж*а, 42/3. Приём заявок осуществляется в режиме
онлайн и по телефону.

Социальные услуги и субсидии

Субсидии, выплачиваемые из бюджета Ставропольского края, можно оформить через горячую линию:

• Горячая линия по субсидиям: 7 (8652) -3‑56‑20 (работа в будние дни 09:00‑17:00).
• Контакт‑центр Фонда «Защитники Отечества»: 8 (8652) -4‑52‑, адрес: г. Ставрополь, ул. Лен*а, 293.

Федеральная служба судебных приставов (ФССП)

Для вопросов, связанных с задолженностями, исполнительными производствами и проверкой статуса дел, действует
единый телефонный центр:

• Горячая линия ФССП Ставропольского края: 8 (8652) -4‑10‑12 (круглосуточно).
• Дополнительный номер справочной службы: 8 (8652) -3‑53‑51.

Электронная почта службы: info@*.ru.

Другие полезные номера

Как правильно пользоваться горячей линией?

1. Подготовьте необходимые данные. Для большинства запросов понадобится ФИО (можно назвать только фамилию и инициалы), номер
   телефона, адрес (можно указать только улицу и номер дома без квартиры) и, при необходимости, номер обращения в
   органе.
2. Выберите правильный номер. Если ваш вопрос относится к экстренной ситуации – звоните 101/112. Для вопросов
   социальной поддержки – используйте номер из раздела «Социальные услуги». Неправильный номер может привести к
   задержке в решении проблемы.
3. Говорите чётко и вежливо. Операторы обучены работать с гражданами, но в случае громкой связи или
   плохого сигнала уточняйте детали, чтобы избежать недоразумений.
4. Записывайте номер протокола. После завершения разговора вам будет предоставлен номер обращения – сохраняйте
   его, он понадобится при последующих контактах.
5. Следите за сроками. В большинстве случаев ответ предоставляется в течение 5‑10 рабочих дней. Если срок
   превышен – звоните повторно, уточняя статус.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли обратиться в горячую линию без личного присутствия?

Да. Все линии работают в режиме телефонного (и в некоторых случаях онлайн‑чата) обслуживания. Личное присутствие требуется
только в случаях, когда необходимо подписать документы в оригинале.

Какие документы нужны для получения субсидии?

Обычно требуется паспорт, СНИЛС, справка о доходах и заявление, которое можно заполнить онлайн или получить у оператора
по телефону.

Куда обращаться, если звонок не был принят?

Если оператор не ответил в течение 5‑10 минут, рекомендуется перезвонить или воспользоваться альтернативным номером
из таблицы выше. Для экстренных вопросов всегда используйте 101/112.

Контактные данные (частично скрыты)

Для удобства читателя собраны основные контакты в виде списка. Обратите внимание, что часть цифр скрыта символом
* – это сделано в целях защиты персональных данных.

• Экстренная служба: 101/112
• Горячая линия ГИБДД: 7 (8652) -3‑56‑20
• Горячая линия здравоохранения: 8‑800‑‑‑*
• Телефон доверия: 8 (8652) -5‑26‑26 и 8‑800‑100‑26‑26
• Горячая линия субсидий: 7 (8652) -3‑56‑20
• Контакт‑центр ФССП: 8 (8652) -4‑10‑12
• Техническая поддержка МТС: 8 (800) -50‑56‑08

Информация актуальна на  03:56:25. Номера могут изменяться, поэтому рекомендуется проверять их на официальных сайтах
региональных органов.