Государственная налоговая служба (ДФС, ранее ДПС) Украины обеспечивает платникам податків доступ к оперативной информации через сеть «горячих линий» в каждом территориальном органе. Данная статья структурирует актуальные контактные данные на , чтобы вы могли быстро найти нужный номер в зависимости от вашего региона и сути вопроса.

Важно: В соответствии с правилами конфиденциальности, в данной публикации последние цифры телефонных номеров частично замаскированы символами *. Для набора полного номера обратитесь к официальному источнику tax.gov.ua.

Структура горячих линий: по каким вопросам можно позвонить?

Телефоны не просто сгруппированы по регионам — каждый номер (или группа номеров) закреплен за конкретным функционалом. Это позволяет сразу попасть к компетентному специалисту, не тратя время на переводы вызовов.

Основные направления консультирования:

• Регистрация и применение РРО/ПРРО — вопросы фискализации, кассового оборудования, фактических проверок.
• Декларирование доходов физлиц и ФОП, ПДФО, военский сбор, единый взнос, ПДВ, рентная плата, экологический налог.
• Контрольно-перевірочная работа — раздельно по юрлицам и физлицам (документальные, плановые, внеплановые проверки, ликвидация/реорганизация).
• Валютный контроль и трансфертное ценообразование — международное налогообложение, контролируемые иностранные компании.
• Администрирование акцизов и лицензирование — спирт, алкоголь, табак, топливо, лицензии на торговлю подакцизными товарами.
• Погашение налогового долга — реструктуризация, консультации по погашению задолженности.
• Имущественные налоги и местные сборы — земельный платеж, налог на недвижимость, транспортный налог, МПЗ.
• Поддержка мобилизованных и демобилизованных — специальные линии для военнослужащих и их семей по вопросам администрирования и погашения долгов.
• Технические вопросы ЕРПН — остановка регистрации накладных, таблицы данных плательщика, экспортное обеспечение.
• Административные услуги — регистрация/учет плательщиков, прием отчетности.

Контакты по территориальным управлениям (ГУ ДПС)

Ниже приведены данные для ключевых регионов. Полный список во всех областях доступен на официальном портале.

ГУ ДПС в Винницкой области

Базовый номер приемной: (0432) -92*

Дополнительные каналы: Мессенджер Facebook, Электронная почта (уточняйте на сайте управления).

ГУ ДПС в Волинской области

Базовый номер приемной: (0332) -77

Дополнительные каналы: Мессенджер Facebook, Электронная почта.

ГУ ДПС в Днепропетровской области

Один из крупнейших управлений с расширенной сетью линий.

Основные многоканальные номера: (056) -74, (056) -74, (056) -74, (096) -62, (066) -74, (066) -71, (099) -14*

Примечание: В Днепропетровской области многие вопросы решаются через общие многоканальные номера, указанные выше. Оператор переведет вас на нужного специалиста.

Альтернативные способы связи с ДФС

Телефон — не единственный канал. Для фиксации ответа или сложных вопросов рекомендуется использовать:

1. Единый контакт-центр (колл-центр) ДФС: 0 800 500 * (бесплатно по Украине) — для общих справок по законодательству, статусу заявлений, работе Кабинета плательщика.
2. Электронные обращения (Е-обращения): Через официальный сайт tax.gov.ua (раздел «Звернення громадян»). Это дает юридическое значение ответу и гарантирует сроки рассмотрения (обычно 15-30 дней).
3. Кабинет плательщика (ЛК): Личный кабинет на портале ДФС позволяет отправлять запросы непосредственно инспектору, закрепленному за вашим ИНН.
4. Чат-боты и мессенджеры: Многие ГУ ДПС имеют официальные страницы в Facebook/Telegram с функцией автоответчика или живого чата в рабочее время.
5. Приемная по месту жительства/регистрации: Личный визит (предварительной записи через систему электронной очереди на сайте управления).

Советы по эффективному обращению на горячую линию

• Подготовьте ИНН (свой или контрагента) — без него консультант не сможет выдать конкретную информацию по вашему учету.
• Формулируйте вопрос четко: «Почему не проходит чек?», плохо. «При регистрации РРО по ИНН * выдает ошибку 123, что делать?» — хорошо.
• Спрашивайте ФИО и должность консультанта — это ваша гарантия и основа для повторного обращения, если информация окажется неверной.
• Фиксируйте разговор (диктофон телефона) — законно для личного использования и помогает разобраться в сложных нюансах позже.
• Для сложных спорных вопросов (проверки, акты, блокировки счетов) обязательно пишите официальное е-обращение — устная консультация по телефону не имеет юридической силы и не может быть основанием для обжалования действий инспектора.

Актуальность данных

Номера «горячих линий» могут меняться при реорганизации управлений, смене руководства или оптимизации штатов. Данная статья основана на открытых данных официального сайта tax.gov.ua на 09 февраля 2026 года.

Рекомендация: Перед звонком сверьтесь с разделом «Контакты → Горячие линии территориальных органов» на официальном портале ДФС, чтобы убедиться в актуальности последних цифр номеров.