Государственная автомобильная инспекция (ГАИ) Министерства внутренних дел Республики Беларусь
предоставляет гражданам несколько специализированных горячих линий. Они позволяют быстро
сообщать о нарушениях ПДД‚ дефектах дорожного покрытия‚ авариях и получать ответы на
вопросы‚ связанные с оформлением водительских прав и транспортных средств.

Единый короткий номер диспетчерских служб – 125

С 1 февраля 2013 г. в стране работает единый короткий номер 125‚ который
перенаправляет звонок в диспетчерскую службу любой организации дорожного хозяйства.
Это удобный способ получить оперативную помощь без необходимости искать конкретный
номер подразделения.

Основные горячие линии ГАИ

• Телефон доверия ГУВД – (017) -29‑40‑.
  Приём звонков круглосуточно. Предназначен для сообщений о правонарушениях‚
  а также для получения консультаций по вопросам дорожного движения.
• УГАИ ГУВД (Минск) – (017) -29‑46‑.
  Дежурная часть‚ работающая в будние дни с 08:00 до 20:00.
• Бюро регистрации несчастных случаев – (017) -29‑46‑‚
  (017) -29‑48‑.
  Приём заявлений о ДТП и иных происшествиях на дорогах.
• Горячая линия полка ППСМ – (017) -70‑55‑.
  Специализированный номер для вопросов‚ связанных с патрульными постами
  и контролем за соблюдением ПДД.
• Горячая линия по дефектам дорожного покрытия – (017) -18‑72‑.
  Работает в будние дни в два интервала: 10:00‑12:00 и 15:00‑17:00.
• Отделение Государственной автомобильной инспекции (Минск) – (8‑02139) -‑00‑.
  Время работы: 08:00‑18:00 в будние дни‚ 08:00‑14:00 в субботу‚ воскресенье – выходной.

Контактные данные главных офисов ГАИ

Как правильно пользоваться горячей линией

1. Подготовьте информацию. Укажите точный адрес (улица‚ номер дома‚
   ближайший ориентир)‚ время происшествия и‚ если возможно‚ сделайте фото.
2. Выберите нужный номер. Для сообщений о дефектах дорожного покрытия
   используйте (017) -18‑72‑‚ для ДТП – (017) -29‑46‑ и т.д.
3. Соблюдайте вежливость. Оператор быстрее обработает ваш запрос‚
   если вы чётко и вежливо изложите суть проблемы.
4. Записывайте номер заявки. После разговора вам будет присвоен
   идентификационный номер‚ который пригодится при последующих уточнениях.
5. Следите за статусом. При необходимости уточнить статус обращения‚
   позвоните по тому же номеру и укажите номер заявки.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой номер использовать‚ если я нахожусь за пределами Минска?

Для всех регионов Беларуси действует единый короткий номер 125. Он
перенаправит ваш звонок в ближайшее к вам отделение ГАИ. Если проблема связана
с конкретным регионом‚ лучше позвонить в региональную горячую линию (см. таблицу выше).

Можно ли сообщить о проблеме в дороге через интернет?

Да. На официальном сайте mvd.gov.by есть форма
«Сообщить о нарушении»‚ где можно загрузить фото и указать координаты через карту.

Как быстро реагируют службы?

В среднем на сообщения о дефектах дорожного покрытия реагируют в течение 24‑48 часов.
Для аварийных ситуаций (дорожно‑транспортные происшествия) время реагирования
сокращается до 30‑60 минут.

Какие документы нужны при обращении в дежурную часть?

Для регистрации ДТП – паспорт‚ водительское удостоверение‚ СТС (свидетельство
о регистрации транспортного средства) и‚ при наличии‚ протокол осмотра места
происшествия.

Контактные данные для экстренных ситуаций

В случае аварийной ситуации‚ когда требуется немедленная помощь‚ используйте
общереспубликанский номер 112. Оператор перенаправит ваш звонок в
службы ГАИ‚ МЧС и скорой помощи.

Обратите внимание: все телефонные номера в статье частично скрыты (*)‚
чтобы защитить персональные данные операторов и избежать их автоматического

сбора. При необходимости уточнить полные номера‚ обратитесь к официальному сайту
МВД Республики Беларусь или к справочнику телефонных номеров.