Горячая линия Губернатора Астраханской области, это удобный и оперативный способ для жителей региона донести свои проблемы, вопросы и предложения до органов власти. Обращения граждан рассматриваются администрацией Губернатора Астраханской области Бабушкина Игоря Юрьевича, а также профильными министерствами и ведомствами региона.
Основные телефоны горячей линии
Для связи с правительством и администрацией Губернатора Астраханской области действуют следующие номера:
- 8 (800) -22-*- — прямая связь с правительством Астраханской области (бесплатный номер для звонков по России);
- 8 (8512) -9-*- — прямая связь с правительством (для звонков внутри региона);
- 8 (8512) -1— — приёмная Губернатора Астраханской области;
- 8 (8512) -1— — Управление по работе с обращениями граждан Администрации Губернатора.
По бесплатному номеру 8-800-222—** астраханцы могут задать свой вопрос, в т.ч. во время прямых трансляций и эфиров с участием руководства региона.
Адреса приёмных
Обратиться с письменным обращением или записаться на личный приём можно по следующим адресам:
- г. Астрахань, ул. Советская, * — Правительство Астраханской области;
- г. Астрахань, ул. Свердлова, * — Управление по работе с обращениями граждан Администрации Губернатора;
- г. Астрахань, ул. Ленина, ** — Администрация Астраханской области.
Какие вопросы можно решить через горячую линию
Горячая линия принимает обращения по широкому кругу вопросов:
- проблемы в сфере ЖКХ, благоустройства и дорожного хозяйства;
- вопросы здравоохранения и социальной поддержки;
- образование, включая приём в образовательные организации инвалидов и лиц с ОВЗ;
- нарушения прав граждан и коррупционные проявления;
- межэтнические и межконфессиональные вопросы (действует отдельная линия этноконфессионального совета при Губернаторе АО).
Дополнительные способы обращения
Помимо телефонной связи, жители региона могут:
- оставить обращение через официальный сайт Администрации Губернатора Астраханской области в разделе «Обращения и приём граждан»;
- воспользоваться специализированным порталом для оперативного решения проблем (mezhetnosastrobl.ru);
- направить письменное обращение почтой на адрес приёмной.
Полезные номера
- 8-800-2000- — единый общероссийский детский телефон доверия;
- 8 (8512) -1—* — антинаркотическая линия;
- Единая дежурно-диспетчерская служба г. Астрахани — для оповещения о чрезвычайных ситуациях (круглосуточно).
Как правильно оформить обращение
Чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, рекомендуется:
- чётко сформулировать суть проблемы;
- указать свои контактные данные (ФИО, адрес, телефон);
- приложить подтверждающие документы или фотографии, если обращение подаётся в письменном виде;
- сохранить номер регистрации обращения для отслеживания его статуса.
Важно: приёмная рассматривает устные и письменные обращения граждан, адресованные Губернатору Астраханской области, в пределах региона. Сроки рассмотрения обращений регламентируются федеральным законодательством и, как правило, составляют до 30 дней.
Горячая линия Губернатора Астраханской области, это реальный инструмент диалога между властью и жителями региона, позволяющий оперативно решать насущные проблемы астраханцев.