Горячая линия губернатора Краснодарского края (часто называют «Прямая линия с губернатором») – это
бесплатный сервис, позволяющий жителям Кубани задать вопросы, высказать предложения или сообщить о проблемах
напрямую представителям администрации. Служба работает круглосуточно, а отдельные эфирные сессии транслируются
по региональному телевидению.
Кратко о главных возможностях
- Позвонить в центр обработки сообщений по телефону 8 (861) *—44.
- Отправить вопрос через чат‑бот в мессенджере MAX (пункт «Вопрос губернатору»).
- Оставить обращение на портале Госуслуги в разделе «Обратная связь – Решаем вместе».
- Участвовать в прямом эфире, который транслируется на телеканалах «Кубань‑24», «Россия.Кубань», «Краснодар».
Контактные данные (частично скрыты)
Телефон горячей линии: 8 (861) --44
Электронная почта (пресс‑служба): @.ru
Адрес офиса пресс‑службы: ул. ** 1, г. Новороссийск, Краснодарский край, 353900
График «Прямой линии» в 2025‑м году
Первая крупная сессия прошла с 25 по 27 ноября 2025 г. В эфире участвовал губернатор Вениамин Иванович Кондратьев.
Вопросы принимались в период с 06:00 до 13:00 (местное время). По итогам сессии было получено более 3 500 сообщений.
Тема вопросов по статистике 2025 г.
- Жилищно‑коммунальное хозяйство – 35 %
- Транспорт и дорожное хозяйство – 21 %
- Социальное обеспечение и здравоохранение – по 10 % каждый
- Строительство и архитектура – 7 %
- Безопасность, правопорядок, образование и культура – по 3 % каждый
Каким способом жители чаще всего отправляли обращения?
- Чат‑бот в мессенджере MAX – 63 %
- Телефонный звонок в центр обработки – 29 %
- Платформа «Госуслуги» – 8 %
Самые активные муниципалитеты (по количеству обращений на 1 000 жителей)
- Анапа
- Темрюкский район
- Туапсинский муниципальный округ
Как задать вопрос?
Житель может выбрать любой из удобных способов:
- По телефону: набрать
8 (861) *--44и следовать голосовым инструкциям. - Через чат‑бот в мессенджере MAX: открыть приложение, найти пункт «Вопрос губернатору Краснодарского края»,
написать свой вопрос и отправить. Ответ обычно приходит в течение 24 часов. - Через портал «Госуслуги»: зайти в личный кабинет, выбрать сервис «Прямая линия с губернатором» и заполнить форму.
- На прямом эфире: в назначенное время включить телеканал «Кубань‑24» и задать вопрос в онлайн‑чат,
который отображается в студии.
Пример типового обращения
«Уважаемый Вениамин Иванович! В моём доме в г. Анапа уже более года не работает горячая вода.
Обращался в управляющую компанию, но проблема не решена. Прошу помочь ускорить ремонт
и обеспечить надёжное водоснабжение. Спасибо.»
Контакты пресс‑службы (для журналистов)
Главный редактор: И. А. Быковская
Э‑почта: @.ru
Телефон: 8 (861) --68
Адрес редакции: ул. ** 5, г. Новороссийск, Краснодарский край, 353900
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Можно ли задать несколько вопросов за один звонок? | Да, оператор примет до пяти вопросов за один разговор. |
| Сколько времени занимает обработка обращения? | Обычно в течение 24 часов, но в случае сложных вопросов – до 5 рабочих дней. |
| Можно ли анонимно отправить обращение? | Да, в чат‑боте и на портале «Госуслуги» можно указать «Анонимный пользователь». Однако без контактов ответ будет затруднён. |
| Какие темы не принимаются? | Обращения, нарушающие закон (призывы к экстремизму, оскорбления, распространение личных данных) отклоняются. |
Горячая линия губернатора Кубани – это удобный инструмент диалога между жителями и властью. Благодаря
многоканальному доступу (телефон, чат‑бот, портал «Госуслуги», прямой эфир) каждый может быстро
донести свою проблему до руководства края. Статистика 2025 года показывает, что большинство вопросов
связано с ЖКХ, поэтому именно в этой сфере стоит ожидать наибольшую реакцию со стороны администрации.
Не упустите возможность быть услышанными – звоните, пишите, участвуйте в прямых эфирах!
Все материалы сайта доступны по лицензии Creative Commons. Информация актуальна на 02 сентября 2026 г.