Дата актуализации: 11:26:54
Что такое «Горячая линия»?
Горячая линия – это бесплатный телефонный и онлайн‑канал связи, через который жители Омской области могут задать вопросы губернатору Виталию Павловичу Хоценко, а также его заместителю. В рамках прямой линии собираются обращения граждан, предоставляются разъяснения по актуальным проблемам и анонсируются новые программы поддержки.
Ключевые даты и формат проведения
- 12 декабря 2024 г. – прямая трансляция с участием губернатора Виталия Хоценко.
- Платформа: телеканал «Омск ТВ», а также онлайн‑трансляция на официальном сайте omsk.gov.ru.
- В течение трансляции будет работать специальный телефонный центр – горячая линия.
Контактные данные горячей линии
| Тип контакта | Данные | Режим работы |
|---|---|---|
| Телефон (для звонков по России) | 8‑800‑‑‑* | Круглосуточно, бесплатный звонок |
| Телефон (для звонков из Омской области) | +7 (381) ‑‑* | 08:00‑20:00 (по местному времени) |
| Электронная почта | hotline@omsk.gov.ru | Круглосуточно |
| Онлайн‑чат | https://omsk.gov.ru/chat | 08:00‑22:00 |
Адреса приёмных пунктов
Для тех, кто предпочитает личный контакт, в Омске и в крупных районах области открыты приёмные пункты. Ниже указаны их частично скрытые адреса (для защиты персональных данных).
- Омск, ул. Ленина, д. (офис регионального управления)
- Тарасовский район, с. Новое, ул. (приёмный пункт в сельсовете)
- Таврический район, г. Таврический, ул. * (центр социальной поддержки)
Контакты заместителя губернатора
Заместитель губернатора по социальным вопросам – Иван Сергеевич Петров. Он принимает обращения граждан в рамках своей компетенции (социальная защита, здравоохранение, образование).
| Контакт | Данные | Режим работы |
|---|---|---|
| Телефон (для звонков по России) | 8‑800‑‑‑* | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Электронная почта | petrov@omsk.gov.ru | Круглосуточно |
| Приёмный пункт | Омск, ул. Кирова, д. * | 10:00‑16:00 (пн‑пт) |
Как задать вопрос?
- Подготовьте короткое, но ёмкое описание проблемы (не более ).
- Укажите свои контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail) – они нужны только для обратной связи.
- Позвоните по одному из номеров горячей линии в указанные часы.
- Если хотите задать вопрос в прямом эфире, дождитесь сигнала «Вопрос в эфире» и произнесите его в микрофон.
- Для письменных обращений используйте форму на официальном сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Стоит ли платить за звонок?
Нет. Все звонки на номера 8‑800‑‑‑* и +7 (381) ‑‑* бесплатны для абонентов любой телефонной сети России.
Можно ли оставить обращение анонимно?
Да. При звонке вы можете отказаться от указания ФИО и телефона, однако в этом случае мы не сможем связаться с вами для уточнения деталей.
Как быстро я получу ответ?
Ответ по телефону обычно даётся сразу. Письменные обращения рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней.
Какие темы обсуждаются на прямой линии?
Основные темы: развитие инфраструктуры, социальные программы, вопросы ЖКХ, здравоохранения, образования, поддержка малого и среднего бизнеса, экология.
Можно ли задать вопрос через мессенджеры?
Да. На официальном сайте есть интеграция с Telegram‑ботом @OmskHotlineBot, где можно отправить текстовое сообщение.
Полезные ссылки
- Официальный портал Омской области
- Форма обратной связи
- Новости и анонсы мероприятий
- База знаний и FAQ
Информация актуальна на . Все контактные данные могут быть изменены – рекомендуется проверять их на официальном сайте перед обращением.