Дата актуализации: 08:28:12
Что такое горячая линия по военной пенсии?
Горячая линия – это бесплатный телефонный сервис, предназначенный для оказания оперативной консультации гражданам, уволенным с военной службы по контракту, а также их семьям. Через неё можно уточнить:
- порядок назначения и выплаты военной пенсии;
- необходимый пакет документов;
- вопросы по начислению надбавок, компенсаций и социальных выплат;
- техническую поддержку личного кабинета военно‑пенсионера.
Основные контактные данные
Телефонные номера
Все номера работают круглосуточно, за исключением праздничных дней, когда могут быть небольшие задержки.
- Общий номер горячей линии Минобороны РФ: 8‑800‑707‑‑
- Линия по вопросам пенсионных выплат: 8‑495‑910‑**‑
- Служба поддержки личного кабинета: 8‑495‑696‑‑ и 8‑495‑696‑‑
- Дополнительный номер для контрактников, участвующих в СВО: 117 (добавочный )
- Горячая линия по финансовым начислениям и довольствию: 8‑800‑737‑‑ и 8‑800‑200‑‑
Электронная почта
Для письменных запросов рекомендуется использовать официальный адрес службы поддержки:
pension@mil.ru (в теме письма укажите «Военная пенсия – запрос»).
Адреса отделов, принимающих обращения
- Отдел пенсионного обеспечения и социальной защиты ФСО России
г. Москва, ул. Фрунзенская набережная, д. 22/2 (вход со стороны )
Рабочие часы: Пн‑Пт 08:00‑18:00 (МСК) - Военно‑социальный центр Минобороны
г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35 (вход со стороны )
Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑17:00 (МСК) - Военный комиссариат по месту жительства (для подачи оригиналов документов)
Адреса комиссариатов указаны на официальном сайте mil.ru в разделе «Контакты».
Как пользоваться личным кабинетом военно‑пенсионера
С 2024 года Министерство обороны предоставляет возможность управлять своей пенсией онлайн.
- Перейдите на https://pension.mil.ru.
- Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет» и введите логин (номер пенсионного дела) и пароль, полученный по почте.
- В кабинете вы сможете:
- просмотреть начисления за текущий и предыдущие периоды;
- запросить выписку о размере пенсии;
- сменить банковские реквизиты;
- отправить запрос в службу поддержки (автоматический чат).
- Если возникнут технические проблемы, сразу же позвоните на телефон 8‑800‑707‑‑ и укажите номер заявки из кабинета.
Кому и когда обращаться?
Список типовых ситуаций, когда рекомендуется звонить в горячую линию:
- Вы только что завершили контрактную службу и хотите оформить пенсию.
- Не получена выплата в установленный срок.
- Необходимо изменить банковские реквизиты или адрес проживания.
- Появились вопросы по надбавкам за выслугу лет, участие в боевых действиях, или по выплатам по случаю потери кормильца.
- Требуется справка о размере пенсии для получения социальной льготы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой документ нужен для назначения пенсии?
Для подачи заявления в военный комиссариат потребуются:
- Паспорт гражданина РФ.
- Военный билет (или его копия).
- Трудовая книжка (если есть).
- Справка о доходах (при необходимости).
- Документы, подтверждающие участие в боевых действиях (при наличии).
Сколько времени занимает процесс назначения пенсии?
Согласно нормативным актам, решение о назначении пенсии должно быть вынесено в течение 30 календарных дней с момента подачи полного пакета документов.
Можно ли получить пенсию на банковскую карту?
Да. При подаче заявления укажите реквизиты банковского счета (или карты). При изменении реквизитов используйте личный кабинет или позвоните в горячую линию.
Как узнать размер надбавок?
Размер надбавок рассчитывается автоматически в личном кабинете. При необходимости уточнения можно позвонить по номеру 8‑495‑910‑‑ и уточнить детали у специалиста.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства обороны РФ
- Личный кабинет военно‑пенсионера
- Портал государственных услуг РФ
- Российское агентство правовой и судебной информации (РАПСИ)
Краткая справка о работе горячей линии
| Номер телефона | Тематика обращения | Время работы |
|---|---|---|
| 8‑800‑707‑‑ | Общие вопросы по военной пенсии | Круглосуточно |
| 8‑495‑910‑‑ | Консультации по выплатам и надбавкам | 09:00‑18:00 (МСК) |
| 8‑495‑696‑‑, 8‑495‑696‑‑ | Техническая поддержка личного кабинета | 09:00‑19:00 (МСК) |
| 8‑800‑737‑‑, 8‑800‑200‑‑ | Вопросы по денежным начислениям и довольствию | Круглосуточно |
| 117 (добавочный **) | Контрактники, участвующие в СВО | Круглосуточно |
Если по какой‑либо причине звонок не был принят, рекомендуется оставить голосовое сообщение с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса. Оператор свяжется с вами в течение 1‑2 рабочих дней.
Горячая линия Министерства обороны РФ – это удобный и быстрый способ получить квалифицированную помощь по всем вопросам, связанным с военной пенсией. Пользуйтесь официальными телефонами, личным кабинетом и обращайтесь в ближайший военный комиссариат, чтобы избежать задержек в выплатах и получить все положенные вам льготы.
Статья подготовлена на основе открытых источников и актуальна на .