В Волгоградской области вопросами образования, науки и молодежной политики занимается Комитет образования, науки и молодежной политики Волгоградской области. Для оперативной связи с гражданами в ведомстве работают горячие линии, по которым можно получить консультации по самым разным вопросам — от организации учебного процесса до детского отдыха и горячего питания школьников.
Основные контакты комитета
- Адрес: г. Волгоград, ул. Огарева, д. 6
- Телефон приемной: (8442) -0—00
- Факс: (8442) -0—87
- Горячая линия: (8442) -0-**-13 (работает с 09:00 до 21:00)
- Официальный сайт: obraz.volganet.ru
График работы ведомства
- Понедельник — четверг: с 8:30 до 17:30
- Пятница: с 8:30 до 16:00
По каким вопросам можно обратиться
Специалисты горячей линии консультируют граждан по следующим направлениям:
- Организация общего и дошкольного образования;
- Вопросы горячего питания школьников;
- Дистанционное обучение;
- Доплаты педагогам за классное руководство;
- Организация и проведение ЕГЭ и ОГЭ;
- Среднее профессиональное образование (колледжи);
- Организация детского отдыха и оздоровления;
- Обновление содержания общего образования.
Дополнительные телефоны и службы
- Единая консультационная служба по общим вопросам образования: 8 (800) -00—85 (бесплатно по России);
- Горячая линия по вопросам среднего профессионального образования: +7 (977) -78—31;
- Горячая линия по вопросам детского отдыха: 8 (8442) -4—30;
- Линия по правовой и социальной защите студентов (круглосуточно): 8 (800) -22—71;
- Справочная служба Минпросвещения России: +7 (495) -39-**-19 (пн–чт: 9:00–18:00, пт: 9:00–16:45).
Департамент по образованию администрации Волгограда
Для жителей областного центра также действует департамент по образованию администрации Волгограда:
- Телефон: (8442) -0-**-24
- Руководитель департамента: Радченко И. А.
- Обращения граждан принимаются через Интернет-приемную на официальном сайте.
Как еще можно обратиться
Помимо телефонных звонков, жители региона могут:
- Направить письменное обращение через интернет-приемную на официальном сайте комитета;
- Обратиться через официальную группу комитета образования и науки Волгоградской области в социальной сети «ВКонтакте»;
- Записаться на личный прием к должностным лицам ведомства;
- Обратиться к Уполномоченному по правам ребенка в Волгоградской области, если вопрос касается нарушения прав несовершеннолетних.
Полезные советы при обращении
Чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро и эффективно, рекомендуется:
- Четко сформулировать суть вопроса или проблемы;
- Указать наименование образовательной организации, если вопрос касается конкретной школы или детского сада;
- Сообщить свои контактные данные для обратной связи;
- При повторном обращении указывать номер и дату предыдущего обращения.
Обратите внимание: актуальные номера телефонов и график работы горячих линий могут меняться. Перед обращением рекомендуется уточнить информацию на официальном сайте комитета образования, науки и молодежной политики Волгоградской области.